Защо моят iPhone продължава да се рестартира и какво да правя по въпроса? Вярваме на нашите iPhone и те трябва да работят през цялото време. Би било чудесно, ако имаше една единствена причина, поради която iPhone се рестартира отново и отново, но няма магически куршум за този проблем. В тази статия ще обясня какво кара iPhone да продължава да се рестартира и ще ви покажа как да коригирате рестартиращия се iPhone проблем
Внимание собственици на iPhone X: Ако имате iPhone X или iPhone XS, който постоянно се рестартира, моля, прочетете новата ми статия, за да разберете как да спрете вашия iPhone X да се рестартира отново и отново. Ако тези корекции не работят, върнете се и следвайте това ръководство.
Защо моят iPhone непрекъснато се рестартира?
iPhone, които постоянно се рестартират, обикновено попадат в две категории:
- iPhone, които се рестартират периодично: Можете да използвате своя iPhone известно време без никакъв проблем, след което вашият iPhone изведнъж се рестартира.
- цикъл при рестартиране на iPhone: Вашият iPhone непрекъснато се рестартира и е напълно неизползваем. Логото на Apple се появява и изчезва на екрана отново и отново.
Ако вашият iPhone попада във втората категория, преминете към стъпка 5. Невъзможно е да направите първите няколко стъпки, ако не можете да използвате софтуера на вашия iPhone. Нека се потопим, за да можете да спрете да крещите „Моят iPhone продължава да се рестартира!“ при котката.
1. Архивирайте вашия iPhone
Преди да предприемем каквото и да е отстраняване на неизправности, уверете се, че вашият iPhone е архивиран. Ако вашият iPhone има хардуерен проблем, това може да е последната ви възможност да архивирате данните си. Ако се наложи, ще възстановим вашия iPhone в по-късна стъпка и имате нужда от резервно копие, преди да възстановите.
Вижте другата ни статия, ако имате нужда от помощ за архивиране на вашия iPhone. След като направите резервно копие, ще сте готови да започнете да решавате проблема, ако вашият iPhone продължава да се рестартира или ако вашият iPhone продължава да се включва и изключва.
2. Актуализирайте софтуера на вашия iPhone (iOS)
Подобно на Windows на компютър или macOS на Mac, iOS е операционната система на вашия iPhone. Актуализациите на iOS винаги съдържат много корекции за софтуерни грешки и други проблеми. Понякога актуализация на софтуера коригира проблема, който кара вашия iPhone да се рестартира или да влезе в цикъл на рестартиране.
За да проверите дали има налични софтуерни актуализации, отидете на Settings -> General -> Software Update. Ако има налична актуализация, инсталирайте я.
Можете също да свържете вашия iPhone към вашия компютър и да използвате iTunes (компютри и Mac с macOS 10.14 или по-стари) или Finder (Mac с macOS 10.15 или по-нови), за да актуализирате софтуера на вашия iPhone. Ако вашият iPhone непрекъснато се рестартира, iTunes или Finder може да са най-добрият ви залог.
3. Определете дали дадено приложение кара вашия iPhone да се рестартира
Много рядко се случва приложение да накара iPhone да се рестартира или да се включва и изключва многократно. В по-голямата си част софтуерът на вашия iPhone е защитен от проблемни приложения. Като се има предвид това, има над 1,5 милиона приложения в App Store и не всички са перфектни.
Ако сте инсталирали приложение точно преди вашият iPhone да влезе в цикъл на рестартиране, деинсталирайте това приложение и вижте дали проблемът ще се реши сам.
Settings -> Privacy -> Analytics & Improvements -> Analytics Data е друго място за проверка за проблемни приложения. Нормално е да видите няколко записа в този списък. Бързо превъртете през списъка и потърсете всички приложения, които са изброени отново и отново. Ако намерите такова, деинсталирането на това приложение може да поправи вашия iPhone.
4. Нулиране на всички настройки
Reset All Settings не е магически куршум, но може да разреши определени проблеми със софтуера.Отидете на Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings, за да възстановите настройките на вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране. Няма да загубите никакви приложения или данни, но ще трябва да въведете паролата си за Wi-Fi отново.
5. Извадете вашата SIM карта
Примките при рестартиране на iPhone могат да бъдат причинени от проблеми с връзката на вашия iPhone с вашия безжичен оператор. Вашата SIM карта свързва вашия iPhone с вашия безжичен оператор, така че нейното премахване е най-добрият начин за отстраняване на проблеми, при които вашият iPhone продължава да се рестартира.
Не се притеснявайте: нищо не може да се обърка, когато извадите вашата SIM карта. Вашият iPhone веднага ще се свърже отново с вашия оператор, веднага щом го поставите обратно.
Статията за поддръжка на Apple за това как да премахнете SIM картата от вашия iPhone ще ви покаже точно къде се намира SIM картата на вашия iPhone. Ще използвате кламер, за да извадите SIM тавата от вашия iPhone.
Ако премахването на вашата SIM карта реши проблема, поставете SIM картата обратно във вашия iPhone. Ако проблемът се появи отново, след като поставите SIM картата си обратно, ще трябва да възстановите своя iPhone (стъпка 7) или да смените SIM картата с вашия оператор.
Ако премахването на SIM картата не реши проблема, не поставяйте SIM картата обратно, докато не завършите следващата стъпка. Ако искате да научите повече за SIM картата на вашия iPhone, вижте статията ми, наречена „Защо моят iPhone казва, че няма SIM карта?“
6. Твърдо нулиране
Не трябва да правите хардуерно нулиране на вашия iPhone, освен ако не е абсолютно необходимо. Това е нещо като да изключите настолен компютър, като го изключите от стената. Като се има предвид това, цикълът на рестартиране на iPhone е един от онези моменти, когато хардуерното нулиране е оправдано.
За да извършите хардуерно нулиране, задръжте бутона за захранване и бутона Начало(кръгъл бутон под екрана) в същото време, докато екранът на вашия iPhone изчезне и логото на Apple се появи отново.
На iPhone 7 или 7 Plus, бутоните, които трябва да натиснете, за да извършите хардуерно нулиране, са малко по-различни. Едновременно натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.
Ако имате iPhone 8 или по-нов, процесът на твърдо нулиране също е различен. Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, след това бутона за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте страничния бутон.
Независимо какъв модел iPhone имате, уверете се, че задръжте двата бутона заедно за поне 20 секунди Хората бяха изумени, когато Бих влязъл в Apple Store и бързо щях да поправя мъртвия им iPhone с хардуерно нулиране. Мислеха, че са направили хардуерно нулиране у дома, но не задържаха и двата бутона достатъчно дълго време.
Ако сте премахнали SIM картата от вашия iPhone в предишната стъпка, сега е подходящ момент да я поставите обратно във вашия iPhone.Премахнахме възможността SIM картата ви да кара iPhone да се рестартира. Надяваме се, че хардуерното нулиране ще реши проблема, при който вашият iPhone непрекъснато се рестартира, но ако продължи, ще трябва да нулирате устройството си, като следвате инструкциите по-долу.
7. Възстановете своя iPhone
Възстановяването на вашия iPhone напълно изтрива и презарежда софтуера на iPhone (iOS) и може да елиминира множество софтуерни проблеми едновременно. Когато възстановим вашия iPhone, ще елиминираме възможността софтуерен проблем да е причина за рестартиране на вашия iPhone - ето защо техниците на Apple го правят толкова често.
Вашият iPhone трябва да бъде свързан към компютър за възстановяване. Препоръчвам да направите специален тип възстановяване, което техниците на Apple правят, наречено DFU Restore, което отива по-дълбоко от обикновеното възстановяване и може да реши повече проблеми. Няма да го намерите никъде на уебсайта на Apple - прочетете моята статия, за да научите как да възстановите DFU вашия iPhone.
След като възстановяването приключи, ще можете да презаредите цялата си лична информация от резервното копие на вашия iPhone в iTunes, Finder или iCloud. Ако все още имате проблем, върнете се тук и продължете да четете.
8. Проверете за хардуерен проблем
Хардуерните проблеми са често срещана причина, поради която iPhone се забива в цикъл на рестартиране. Ако използвате калъф на вашия iPhone, махнете го, преди да продължите.
Погледнете внимателно порта за зареждане в долната част на вашия iPhone. Проверете дали вътре няма останки и за признаци на корозия.
Ако нещо не изглежда както трябва, вземете четка за зъби, която никога не сте използвали, и внимателно изчеткайте порта за зареждане. Късо съединение или друг проблем в порта за зареждане може да причини всякакви проблеми с вашия iPhone.
9. Може да се наложи да поправите своя iPhone
Премахнахме възможността софтуерен проблем да кара вашия iPhone да продължава да се рестартира и проверихме за хардуерни проблеми от външната страна на вашия iPhone. Ако вашият iPhone е в цикъл на рестартиране, вашият iPhone вероятно трябва да бъде поправен.
Ако решите да получите помощ в местния Apple Store, уверете се, че имате среща с Genius Bar, за да не се налага да чакате.
Wrapping It Up
До този момент се надявам, че сме отстранили проблема, който накара вашия iPhone да продължи да се рестартира. Бих искал да чуя вашия опит в секцията за коментари по-долу и ако имате други въпроси, не се колебайте да ги зададете във Facebook групата Payette Forward.
