Опитвате се да говорите с приятелите и семейството си чрез WhatsApp на вашия iPhone, но не работи правилно. WhatsApp е предпочитаното приложение за комуникация от много потребители на iPhone, така че когато спре да работи, това засяга много хора. В тази статия ще обясня какво да правите, когато WhatsApp не работи на iPhone, за да можете да решите проблема завинаги!
Защо WhatsApp не работи на моя iPhone?
На този етап не можем да сме сигурни защо WhatsApp не работи на вашия iPhone, но най-вероятно това е софтуерен проблем с вашия iPhone или самото приложение. Вероятно сте получили известие за грешка, което гласи „WhatsApp е временно недостъпен.” Лоша връзка с Wi-Fi, софтуерни сривове, остарял софтуер на приложението или поддръжка на WhatsApp сървър са все неща, които могат да причинят неизправност на WhatsApp на вашия iPhone.
Следвайте стъпките по-долу, за да диагностицирате и коригирате истинската причина, поради която WhatsApp не работи на вашия iPhone, за да се върнете към чат с приятелите си!
Какво да направите, когато WhatsApp не работи на вашия iPhone
-
Рестартирайте вашия iPhone
Когато WhatsApp не работи, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате вашия iPhone, което понякога може да разреши незначителни софтуерни проблеми или грешки. За да рестартирате вашия iPhone, натиснете и задръжте бутона за захранване (известен също като бутон за заспиване/събуждане), докато плъзгачът за захранване се появи на екрана.
Ако вашият iPhone има Face ID, едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука. Освободете двата бутона, когато на екрана се появи „плъзнете за изключване“.
Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите своя iPhone.
Изчакайте около тридесет секунди, след това натиснете и задръжте бутона за захранване или страничния бутон отново, докато логото на Apple се появи в центъра на екрана.
-
Затворете WhatsApp на вашия iPhone
Когато WhatsApp не работи на вашия iPhone, има голяма вероятност самото приложение да работи неправилно. Понякога затварянето на приложението и повторното му отваряне може да поправи тези незначителни проблеми в приложението.
За да затворите WhatsApp, щракнете двукратно върху бутона Начало, за да отворите превключвателя на приложения, който показва всички отворени в момента приложения на вашия iPhone. Ако вашият iPhone няма бутон Начало, плъзнете нагоре от най-долната част на екрана до центъра на екрана. Задръжте пръста си в центъра на екрана, докато се отвори превключвателят на приложения.
След като се отвори превключвателят на приложения, плъзнете WhatsApp нагоре и извън екрана. Ще разберете, че е затворено, когато вече не се показва в превключвателя на приложения.
-
Проверете състоянието на сървъра на WhatsApp
Понякога големи приложения като WhatsApp се подлагат на рутинна поддръжка на сървъра. Възможно е да не можете да използвате WhatsApp, докато е в процес на поддръжка на сървъра. Разгледайте тези отчети, за да видите дали сървърите на WhatsApp не работят или са в процес на поддръжка.
Ако са, просто трябва да изчакате. WhatsApp ще бъде отново онлайн скоро!
-
Проверете за актуализация на WhatsApp
Разработчиците на приложения често пускат актуализации на своите приложения, за да добавят нови функции и да коригират съществуващи грешки. Ако използвате остаряла версия на приложението, това може да е причината WhatsApp да не работи на вашия iPhone.
За да проверите за актуализация, отворете App Store и докоснете иконата на вашия акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу, за да намерите списъка с приложения с налични актуализации.Ако има налична актуализация за WhatsApp, докоснете бутона Актуализиране отдясно или докоснете Актуализиране на всичкив горната част на списъка.
-
Изтрийте WhatsApp и го инсталирайте отново
Друг начин за отстраняване на неправилно работещо приложение е да го изтриете и инсталирате отново на вашия iPhone. Ако файл в WhatsApp е бил повреден, изтриването на приложението и преинсталирането му ще даде ново начало на приложението на вашия iPhone.
Натиснете и задръжте иконата WhatsApp, докато се появи менюто. Докоснете Премахване на приложение -> Изтриване на приложение -> Изтриване.
Не се притеснявайте - акаунтът ви в WhatsApp няма да бъде изтрит, ако деинсталирате приложението на вашия iPhone, но ще трябва да въведете отново данните си за вход, когато отворите приложението отново, след като го преинсталирате.
За да преинсталирате WhatsApp на вашия iPhone, отворете App Store и докоснете раздела Търсене в долната част на екрана. Въведете „WhatsApp“ в лентата за търсене, след което докоснете иконата на облак отдясно на WhatsApp в резултатите.
-
Изключване и повторно включване на Wi-Fi
Ако използвате Wi-Fi, докато използвате WhatsApp, приложението може да не работи поради проблем с връзката на вашия iPhone към Wi-Fi. Точно както рестартирането на вашия iPhone, изключването и повторното включване на Wi-Fi понякога може да поправи дребни грешки или неизправности при свързването.
За да изключите Wi-Fi, отворете Настройки, докоснете Wi-Fi, след което докоснете превключвателя до Wi-Fi. Ще разберете, че Wi-Fi е изключен, когато превключвателят е сив. За да включите отново Wi-Fi, докоснете превключвателя отново - ще разберете, че е включен, когато свети в зелено!
-
Забравете вашата Wi-Fi мрежа, след това се свържете отново
По-задълбочено отстраняване на неизправности с Wi-Fi е да забравите вашата Wi-Fi мрежа и след това да свържете отново своя iPhone към нея. Когато се свържете с Wi-Fi мрежа за първи път, вашият iPhone съхранява информация за това как да се свържете с тази Wi-Fi мрежа.
Ако някоя част от този процес се промени, това може да повлияе на способността на вашия iPhone да се свързва с Wi-Fi мрежата. Като забравите мрежата и се свържете отново, това ще бъде като да свържете своя iPhone към Wi-Fi мрежата за първи път.
За да забравите Wi-Fi мрежа, отидете на Настройки -> Wi-Fi и докоснете бутона Информация (потърсете синьото i) до Wi-Fi мрежата, която искате вашият iPhone да забрави. След това докоснете Забравете тази мрежа -> Забравете.
За да се свържете отново с Wi-Fi мрежата, докоснете я в списъка с мрежи под Изберете мрежа… и въведете Wi -Fi парола, ако мрежата има такава.
-
Опитайте клетъчни данни вместо Wi-Fi
Ако Wi-Fi не работи, опитайте да използвате Cellular Data вместо Wi-Fi. Ако WhatsApp работи с клетъчни данни, но не и Wi-Fi, ще знаете, че вашата Wi-Fi мрежа причинява проблема.
Първо отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. Изключете превключвателя до Wi-Fi.
След това докоснете обратно към главната страница на Настройки и докоснете Cellular. Уверете се, че превключвателят до Cellular Data е включен.
Отворете WhatsApp и вижте дали работи сега. Ако WhatsApp работи, вие сте установили проблем с вашата Wi-Fi мрежа. Вижте другата ни статия, за да научите как да коригирате проблеми с Wi-Fi.
Какво става, WhatsApp?
Успешно поправихте WhatsApp на вашия iPhone и можете да се върнете към чат с вашите приятели и семейство. Следващият път, когато WhatsApp не работи на вашия iPhone, не забравяйте да се върнете към тази статия за тази корекция! Ако имате други въпроси, не се колебайте да ги оставите по-долу в секцията за коментари.
