Приложението на T-Mobile няма да работи на вашия iPhone и вие не знаете какво да правите. Отворихте приложение, опитахте да влезете, но нещо не работи както трябва. В тази статия ще обясня какво да направите, когато приложението ви на T-Mobile не работи на вашия iPhone!
Затворете приложението T-Mobile
Затварянето и повторното отваряне на приложението T-Mobile може потенциално да поправи малък софтуерен проблем, който би попречил на приложението да работи правилно. За да затворите приложението T-Mobile, първо трябва да отворите превключвателя на приложения.
За да отворите превключвателя на приложения на iPhone с Face ID, плъзнете нагоре от долната част на екрана към центъра на екрана.Задръжте пръста си в центъра на дисплея за момент, докато се появи визуализация на всички приложения, които сте отворили. Ако имате iPhone без Face ID, натиснете двукратно бутона Home, за да отворите превключвателя на приложения. След това плъзнете приложенията си нагоре и извън горната част на екрана, за да ги затворите.
Изключете и включете отново своя iPhone
Ако затварянето и повторното отваряне на приложението не реши проблема, опитайте да рестартирате своя iPhone. Възможно е друго приложение или софтуерът на вашия iPhone да се е сринал, което може да бъде коригирано чрез рестартиране.
Ако имате iPhone с Face ID, натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука, докато на дисплея се появят иконата за захранване и плъзнете за изключване. На iPhone без Face ID натиснете и задръжте бутона за захранване (известен също като бутон за заспиване/събуждане) вместо страничния бутон и бутона за сила на звука.
Плъзнете червено-бялата икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Изчакайте около 15 секунди, след което натиснете и задръжте страничния бутон (iPhone с Face ID) или бутона за захранване (iPhone без Face ID), за да включите вашия iPhone отново.
Актуализиране на приложението T-Mobile
Ако приложението на T-Mobile е остаряло, това може да е причината да не работи на вашия iPhone. Отидете в App Store и докоснете иконата на вашия акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу, докато намерите списъка с налични актуализации на приложения. Докоснете Актуализиране ново към приложението T-Mobile, ако има налична актуализация.
Деинсталирайте и преинсталирайте приложението T-Mobile
Ако приложението T-Mobile не работи, след като сте рестартирали вашия iPhone, може да има по-сериозен софтуерен проблем с приложението. Най-бързият начин за отстраняване на по-сериозен софтуерен проблем с приложението е да го изтриете и инсталирате отново.
Натиснете и задръжте иконата на приложението T-Mobile, докато се появи падащото меню. Докоснете Remove App -> Delete App -> Delete, за да го деинсталирате.
За да започнете да преинсталирате приложението, отворете App Store и потърсете приложението T-Mobile.След като го намерите, докоснете бутона за изтегляне отдясно на приложението - ще изглежда като стрелка, сочеща надолу от облак. Ще се появи кръг за състоянието, за да ви уведоми колко време още ще мине, преди приложението да се преинсталира.
Свържете се с поддръжката на клиенти на T-Mobile
Ако сте стигнали дотук и приложението на T-Mobile все още не работи, време е да се свържете с поддръжката на клиенти. Можете да се обадите на 1-877-453-1304 или да посетите тяхната уеб страница за поддръжка на клиенти. Можете също така да получите бърз отговор, като изпратите директно съобщение до поддръжката на клиенти на T-Mobile в Twitter!
Приложението T-Mobile: Работи отново!
Поправихте приложението T-Mobile и можете отново да започнете да влизате в акаунта си от вашия iPhone. Следващият път, когато приложението T-Mobile не работи на вашия iPhone, ще знаете точно какво да правите. Ако имате други въпроси относно T-Mobile или вашия безжичен план, оставете коментар по-долу!
