Опитвате се да получите достъп до акаунта си във Verizon от вашия iPhone, но нещо не е наред с приложението. Каквото и да опитвате, не можете да влезете в акаунта си. В тази статия ще обясня защо приложението My Verizon не работи на вашия iPhone и ще ви покажа как да решите проблема!
Затваряне и повторно отваряне на приложението My Verizon
Когато някое приложение не работи на вашия iPhone, първото нещо, което трябва да направите, е да затворите и отворите отново приложението. Приложението може да се е сринало, което е причинило спирането му да работи.
За да затворим приложението My Verizon, първо трябва да отворим превключвателя на приложения. Натиснете двукратно бутона Начало, ако вашият iPhone има такъв. Ако вашият iPhone няма бутон Начало, плъзнете нагоре от най-долната част на екрана до центъра на екрана.
Затворете приложението My Verizon, като го плъзнете нагоре и извън горната част на екрана. Не е лоша идея да затворите всичките си приложения, тъй като друго приложение може да се е сбило, причинявайки проблема на вашия iPhone.
Рестартирайте вашия iPhone
След това опитайте да рестартирате своя iPhone. Възможно е малък софтуерен проблем да пречи на приложението My Verizon да работи правилно.
Ако вашият iPhone няма Face ID, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато на дисплея се появи плъзнете за изключване. След това плъзнете червено-бялата икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
Ако вашият iPhone има Face ID, натиснете и задръжте някой от бутоните за сила на звука и страничния бутон, докато на екрана се появи плъзнете за изключване . Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
За да включите вашия iPhone отново, натиснете и задръжте бутона за захранване (модели на iPhone с бутон Home) или страничния бутон (модели iPhone без бутон Home). Пуснете бутона за захранване или страничния бутон веднага щом логото на Apple се появи в центъра на екрана.
Проверете за актуализация на приложението
Възможно е приложението My Verizon да не работи на вашия iPhone, защото приложението е остаряло. Създателите и разработчиците на приложения често пускат актуализации, за да подобрят стари функции, да внедрят нови функции или да поправят софтуерни проблеми, с които се сблъскват много потребители.
За да проверите за актуализация на приложението My Verizon, отворете App Store и докоснете иконата на вашия акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу, докато намерите секцията Актуализации на приложения. Ако видите налична актуализация за приложението My Verizon, докоснете бутона Update отдясно.
Изтриване и повторно инсталиране на приложението My Verizon
Ако не е налична актуализация на приложението, приложението My Verizon може да не работи поради по-сложен софтуерен проблем. Тези проблеми могат да бъдат трудни за проследяване, така че ние ще дадем на приложението съвсем нов старт, като го изтрием и инсталираме отново.
За да изтриете приложението My Verizon, натиснете и задръжте иконата му на началния екран или в библиотеката с приложения, докато се появи менюто за бързо действие. Докоснете Премахване на приложение -> Изтриване на приложение -> Изтриване.
След като изтриете приложението, отворете App Store и намерете приложението My Verizon. Можете да го намерите бързо, като докоснете раздела Търсене и въведете „My Verizon“.
След като намерите приложението My Verizon, докоснете бутона за изтегляне отдясно на приложението. Тъй като сте го изтеглили преди, бутонът вероятно ще изглежда като облак със стрелка, сочеща право надолу.
Свържете се с поддръжката на клиенти на Verizon
Ако приложението My Verizon все още не работи, след като сте го изтрили и инсталирали отново, може да има проблем с вашия акаунт, който може да бъде разрешен само от представител на отдела за поддръжка на клиенти.
За да се свържете с поддръжката на клиенти на Verizon, обадете се на 1-800-922-0204 или посетете страницата за поддръжка на техния уебсайт. Verizon също така обикновено отговаря бързо, когато изпратите директно съобщение до техния акаунт за поддръжка на клиенти в Twitter!
Моето приложение Verizon: Работи отново!
My Verizon работи отново и можете да продължите да осъществявате достъп до акаунта си директно от вашия iPhone. Следващия път, когато приложението My Verizon не работи на вашия iPhone, върнете се към тази статия, за да можете бързо да коригирате проблема! Ако имате други въпроси, оставете ги в секцията за коментари по-долу.
