iTunes е един от любимите ми софтуерни продукти. Това е страхотно за архивиране на вашия iPhone и синхронизиране на вашия iPhone с вашия компютър. Така че, когато нещо се обърка, ще откриете, че се чешете по главата и казвате: „Моят iPhone няма да се синхронизира!“ - и това може да бъде наистина разочароващо.
Никога не се страхувайте! Има много неща, които можете да направите, за да отстраните iPhone, който не се синхронизира с iTunes. Ще ви преведа през това да се уверите, че имате правилното оборудване, ще проверя iTunes на вашия компютър за проблеми със синхронизирането и ще проверя вашия iPhone за проблеми.
1. Проверете вашия USB Lightning кабел за проблеми
Първо, някои основни неща. За да синхронизирате вашия iPhone с iTunes, ще ви трябва iPhone, компютър с USB порт и кабел за свързване на светкавичния порт на вашия iPhone към USB порт на компютъра.
През 2012 г. Apple представи нов чип за своите зарядни устройства, което затруднява правилната работа на по-евтини, неофициални зарядни устройства с вашия iPhone. Така че, ако вашият iPhone не се синхронизира с iTunes, кабелът може да е виновен. Разменете този, който използвате за продукт на Apple, или купете такъв, който казва, че е MFi сертифициран. MFi означава „произведен за iPhone“ и това означава, че кабелът е създаден с благословията на Apple и съдържа изключително важния чип. Закупуването на MFi сертифициран кабел може да бъде по-евтино от харченето на $19 или $29 за официален продукт на Apple.
Ако използвате правилния вид кабел, за да включите своя iPhone към компютъра си, iTunes трябва да разпознае вашия iPhone след минута или две. Ако не стане, прочетете нататък. Проблемът може да е вашият компютър или самият iPhone.
Компютърни проблеми и синхронизиране с iTunes
Понякога проблеми с настройките или софтуера на вашия компютър могат да бъдат причината вашият iPhone да не се синхронизира с iTunes. Ще ви преведа през няколко различни неща, за да проверите компютъра си, ако имате проблеми със синхронизирането.
2. Опитайте с различен USB порт
USB портовете на вашия компютър могат да се повредят, но е трудно да се каже дали това се е случило. Ако вашият iPhone не се синхронизира с вашия компютър, първо опитайте с друг USB порт. Ако вашият iPhone се синхронизира с iTunes, след като смените USB портовете, тогава знаете какъв е бил проблемът. Ако не, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.
3. Правилни ли са датата и часът на вашия компютър?
Едно от първите неща, които трябва да проверите на вашия компютър, ако вашият iPhone не се синхронизира с iTunes, е датата и часът на вашия компютър. Ако те са грешни, вашият компютър ще има проблеми с извършването на много неща, включително синхронизирането на вашия iPhone с iTunes.
На компютър можете да проверите това, като щракнете с десния бутон върху датата и часа в долния десен ъгъл на екрана и след това изберете Adjust Date/Time На Mac ще отидете в менюто на Apple, изберете System Preferences и след това отидете на Дата и час
Ако вашата дата и час са правилни, прочетете нататък. Възможно е да има друг компютърен проблем, който пречи на вашия iPhone да се синхронизира с iTunes.
4. Уверете се, че вашият софтуер е актуален
Имате ли инсталирана най-новата версия на iTunes и операционната система на вашия компютър? Възможно е да е имало проблеми в по-стари версии и на двете, които вече са коригирани. Извършването на актуализация може да реши проблема ви със синхронизирането.
За да проверите за актуализации на iTunes, отворете iTunes, отидете на Помощ меню и щракнете върху Проверка за актуализации.
Понякога софтуерните проблеми на iTunes не могат да бъдат коригирани с обикновена актуализация. Когато случаят е такъв, може да се наложи да деинсталирате и преинсталирате iTunes.
За да проверите за софтуерни актуализации на операционната система на Mac, отидете в менюто на Apple и изберете Актуализация на софтуера. На компютър отидете на Настройки в менюто на Windows, след което изберете Актуализация и сигурност.
След като вашият iTunes и софтуерът на операционната система се актуализират, рестартирайте компютъра си (ако вече не се е рестартирал автоматично) и опитайте отново да синхронизирате вашия iPhone с iTunes.
5. Актуализирайте настройките на вашата защитна стена
Вашият iPhone все още ли не се синхронизира с iTunes? Може да се дължи на факта, че защитната стена на вашия компютър блокира правилното функциониране на iTunes. Защитната стена е софтуер или хардуер за сигурност. На компютър с Windows защитната стена е софтуер - програма, която помага да се контролира какво влиза в компютърната ви система и какво излиза.Сигурността е страхотно нещо, но когато блокира легитимна програма (като iTunes), може да причини проблеми.
Ако вашият iPhone не се синхронизира с iTunes, време е да проверите настройките на защитната стена. Отидете в Старт менюто на Windows, или ако имате Windows 10, можете да отидете направо в “Попитайте ме каквото и да е”поле за търсене в долния ляв ъгъл на екрана.
Там въведете “firewall.cpl.” Това ще ви отведе до екрана Windows Firewall. Изберете Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Превъртете надолу през списъка с приложения, докато стигнете до iTunes. Кутията до iTunes трябва да бъде избрана. Същото трябва да се случи и с публичния и частния. Ако тези квадратчета все още не са избрани, щракнете върху тях, след което изберете Промяна на настройките
6. Антивирусен софтуер причинява проблеми при синхронизирането?
Антивирусният софтуер може да причини подобни проблеми при синхронизирането.Ще трябва да влезете в тези програми поотделно и да проверите дали iTunes е упълномощен да работи. Понякога на компютър ще се появи предупреждение в долния ъгъл на екрана, когато се опитате да синхронизирате iPhone с iTunes. Щракнете върху този сигнал, за да дадете на вашия iPhone разрешение за синхронизиране.
7. Проверете софтуера на драйвера на вашия iPhone
Когато включите вашия iPhone към компютър за първи път, вашият компютър инсталира част от софтуера, наречен драйвер. Този драйвер позволява на вашия iPhone и вашия компютър да комуникират. Така че проблемът с драйверния софтуер може да бъде голям проблем, когато се опитвате да синхронизирате вашия iPhone с iTunes.
Можете да проверите за актуализации на драйвера на вашия iPhone и да деинсталирате драйвера (така че да се преинсталира с нов, надяваме се без грешки софтуер!) от Windows Device Manager. Можете да стигнете до това от менюто си с настройки. Или потърсете Device Manager във вашия прозорец „Ask Me Anything“ или отидете на Настройки → Устройства → Свързани устройства → Диспечер на устройства.
Тук ще видите списък с всички различни устройства, които имат инсталиран драйвер на вашия компютър. Превъртете надолу до Универсални контролери за серийна шина Щракнете върху стрелката, за да разширите менюто. След това изберете Apple Mobile Device USB Driver Отидете в раздела Driver. Тук ще видите опция за Актуализиране на драйвер (изберете „Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера“, след което следвайте подканите) и друга опция за Деинсталиране на драйвера Предлагам да проверите за актуализации, след това първо да изключите и включите отново вашия iPhone, преди да опитате да деинсталирате и преинсталирате софтуера на драйвера.
Когато вашият iPhone причинява проблеми със синхронизирането
Ако целият ви софтуер е актуален, използвате правилния кабел, проверили сте защитната си стена и антивирусния софтуер и все още имате проблеми със синхронизирането на iPhone с компютър, проблемът може да е вашият iPhone. Прочетете, специализирани инструменти за отстраняване на неизправности.Все още ще намерим вашето решение!
Една бърза бележка: Ако сте настроили iCloud синхронизиране за вашия iPhone, тези данни няма да се синхронизират с iTunes. Така че, ако вашият проблем при синхронизирането на iPhone с iTunes е просто, че той няма да синхронизира вашите снимки, това може да се дължи на факта, че вече ги синхронизирате с iCloud. Проверете настройките на iCloud (Настройки → iCloud), преди да се разстроите, че iPhone не се синхронизира с iTunes.
8. Проверете своя порт за зареждане
С течение на времето мъх, прах и други отпадъци могат да се натъпчат в светкавичния порт на вашия iPhone. Това може да затрудни синхронизирането на вашия iPhone. Така че едно от първите неща, които правя, когато iPhone не се синхронизира, е да проверя дали нещо не е заседнало в порта.
Има няколко различни начина за изчистване на порта. Много уроци онлайн препоръчват използването на клечка за зъби, за да изстържете порта. Виждам логиката тук, но клечките за зъби са дърво и могат да се случат няколко неща. Върхът може да се счупи в порта, причинявайки повече проблеми, или може да повреди порта.
Предлагам да опитате четка за зъби, която никога преди не сте използвали - тя е естествено антистатична и достатъчно твърда, за да разхлаби остатъците, но достатъчно мека, за да не повреди самия порт. За по-високотехнологично решение опитайте нещо като Cyber Clean. Този продукт е вид лепкава замазка, която можете да пъхнете в портове, високоговорители и т.н. и да извадите отново с полепнали мъх и прах. Уебсайтът Cyber Clean дори има удобно ръководство с инструкции.
Друга чудесна възможност е използването на сгъстен въздух. Това е един от любимите ми продукти на работа за почистване на клавиатурата и мишката и може да направи чудеса и на вашия iPhone.
9. Рестартирайте и нулирайте своя iPhone
Това е вековният въпрос, който всички служители на техническата поддръжка обичат: „Опитахте ли да изключите и включите отново вашия iPhone?“ Аз самият препоръчвах това на много хора, когато работех в техническа поддръжка. И честно казано, по-често работеше.
Изключването и повторното включване на вашия iPhone помага за разрешаването на проблеми със софтуера. Софтуерът казва на вашия iPhone какво да прави и как да го прави. Така че, ако нещо не е наред, рестартирането на тези програми може да помогне.
За да рестартирате, просто изключете вашия iPhone по старомодния начин. Задръжте натиснат бутона Sleep/Wake, известен още като бутон за захранване, в горната дясна страна на вашия iPhone. Когато на екрана се изпише „плъзнете за изключване, ” направете го. Дайте на вашия iPhone минута или две, след което го включете отново. Опитайте синхронизирането си отново.
Все още имате проблеми? Следва твърдо нулиране. Начинът за изпълнение на тази стъпка варира в зависимост от модела на iPhone, който имате:
- iPhone SE 2, iPhone 6s и по-стари модели: Едновременно натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона Начало, докато екранът стане черен и се появява логото на Apple.
- iPhone 7 и 7 Plus: Едновременно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато екранът стане черен и логото на Apple появява се.
- iPhone 8 и по-нови модели: Бързо натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука, след което натиснете и задръжте страничния бутон, докато екранът стане черен и се появи логото на Apple.
Възможно е случайно да сте променили настройка, която ви пречи да синхронизирате своя iPhone. Можете да нулирате настройките си до фабричните настройки по подразбиране, като отидете на Settings -> General -> Transfer Or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings Въведете кода за достъп на вашия iPhone и следвайте подканите.
Ако всичките ви опити за рестартиране и нулиране не са помогнали, има начин да възстановите напълно вашия iPhone до първоначалното му програмиране с помощта на iTunes. Вижте нашето ръководство за извършване на възстановяване на DFU за инструкции стъпка по стъпка. Не забравяйте, че е важно да архивирате вашия iPhone, преди да изтриете устройството.
10. Поправете своя iPhone
Ако вашият iPhone не се синхронизира с iTunes и сте опитали всичко останало, време е да потърсите възможността да го поправите. Възможно е хардуерът на вашия iPhone да е повреден и това е, което ви пречи да синхронизирате своя iPhone. Портът също може да е повреден или нещо да се е разклатило във вашия iPhone, което му пречи да работи правилно.
Имате няколко опции за ремонт. Можете да отидете в магазин на Apple и да прекарате известно време с екипа на Genius Bar или можете да посетите сервиз на трета страна или да използвате услуга за доставка по пощата за ремонт. Разглеждаме подробно всички тези опции в нашето ръководство за опции за ремонт на iPhone. Разгледайте го, за да разберете коя опция за ремонт работи най-добре за вас.
Сега знаете какво да правите, ако вашият iPhone не иска да се синхронизира!
Знам, че току-що ви дадох много информация какво да правите, ако вашият iPhone не се синхронизира. Надяваме се, че имате по-добра идея какво да правите и как да коригирате този досаден проблем. Бил ли си тук преди? Разкажете ни за вашия опит и коя корекция е работила за вас и вижте другите ни статии с инструкции за съвети как да поддържате вашия iPhone да работи добре.
