Включвате вашия iPhone в компютъра си и отваряте iTunes, но вашият iPhone не се показва. Опитахте да изключите своя iPhone от вашия компютър и го включите отново, затворихте и отворихте отново iTunes и сте сигурни, че вашият Lightning кабел работи, но той все още не се свързва. В тази статия ще обясня защо вашият iPhone не се свързва с iTunes и как да отстраните проблема на Mac и НАСТОЛЕН КОМПЮТЪР.
Отстраняване на проблеми с iPhone / iTunes: Откъде да започнете
Първото нещо, което трябва да направим, е да проверим отново дали вашият Lightning кабел (кабелът, който зарежда вашия iPhone) работи правилно.Ако кабелът работи за зареждане на вашия iPhone, вероятно е добре, но не винаги. Някои кабели, които работят за зареждане, няма да работят за синхронизиране на данни.
Обикновено ще видите това с евтините кабели, които ще намерите на бензиностанцията, защото те не са толкова висококачествени, колкото кабелите, които Apple произвежда. Но не всички кабели, които не са на Apple, са с ниско качество – ето какво прави разликата:
Потърсете MFi-сертифицирани кабели
Висококачествените Lightning кабели са MFi-сертифицирани. Когато една компания кандидатства за MFi сертифициране от Apple, тя получава висококачествени спецификации и уникален идентификационен чип за този конкретен кабел. Виждали ли сте някога „Този кабел или аксесоар не е сертифициран и може да не работи надеждно с този iPhone.“ изскочи на вашия iPhone? Това означава, че кабелът не е MFi сертифициран и може да не е с високо качество.
Amazon продава страхотни MFi-сертифицирани кабели за iPhone, които са около половината по-скъпи от тези на Apple. Ако пазарувате в магазин, потърсете логото „Made for iPhone“ на кутията – това означава, че кабелът е MFi-сертифициран.
След като се уверите, че вашият Lightning кабел работи, опитайте да включите вашия iPhone в друг USB порт на вашия компютър. USB портовете също могат да се износят и понякога използването на друг порт е достатъчно, за да реши този проблем.
От този момент нататък корекциите са различни за Mac и PC. Ще започна, като ви покажа как да коригирате този проблем на компютри с Windows. Ако имате Mac, можете да преминете направо към раздела какво да правите, когато вашият iPhone не иска да се свърже с iTunes на вашия Mac.
Най-често срещаната причина, поради която вашият iPhone не иска да се свърже с iTunes на вашия компютър
Най-честата причина, поради която вашият iPhone не се свързва с iTunes е, че драйверът на устройството не работи правилно.
Какво е драйвер на устройство?
Драйвер на устройство (или само драйвер) е програмата, която казва на Windows как да взаимодейства или как да „говори“ с хардуера, който е свързан към вашия компютър.Ако драйверът на вашия iPhone не работи правилно, компютърът ви няма да знае как да комуникира с вашия iPhone и няма да се показва в iTunes.
Драйверите спират да работят по различни причини и това е често срещан проблем на компютри за iPhone и други устройства.
Отстраняване на неизправности с драйвера на устройството на вашия iPhone
На компютър първото нещо, което трябва да направите, е да отворите Device Manager. Ще намерите Диспечер на устройства в контролния панел, но най-лесният начин да направите това е да щракнете върху лентата за търсене на вашия компютър и да въведете „Диспечер на устройства“.
След като отворите Device Manager, потърсете Universal Serial Bus контролери и щракнете върху малък триъгълник икона точно вдясно. Ще се отвори падащо меню и трябва да видите Apple Mobile Device USB Driver изброени тук.
Забележка: Ако вашето устройство е включено и се показва в Моят компютър или Моят компютър , но не виждате драйвера тук, не се притеснявайте – ще се спра на това по-късно.
Как да поправите USB драйвера на Apple Mobile Device на компютър
Ако видите Apple Mobile Device USB Driver, но вашият iPhone не иска да се свърже с iTunes, драйверът вероятно трябва да се актуализира или ремонтиран. Щракнете с десния бутон върху Apple Mobile Device USB Driver и трябва да се появят три опции: Update Driver Software…, Disable и Деинсталиране
Активирайте драйвера, ако можете
Ако видите опция за Активиране, щракнете върху нея и проблемът ви трябва да бъде решен. В даден момент драйверът беше деактивиран, така че повторното му активиране ще реши проблема. Ако не виждате Активиране, продължете да четете.
Деинсталирайте и преинсталирайте драйвера
Открих, че деинсталирането и повторното инсталиране на драйвера е най-лесният начин за решаване на проблеми с драйвера. Драйверът ще се появи само ако вашият iPhone е включен в компютъра ви, така че се уверете, че вашият iPhone е включен, преди да потърсите този драйвер.
Щракнете върху Деинсталиране и Windows ще премахне драйвера от списъка с контролери за универсална серийна шина. След това изключете вашия iPhone и го включете отново. Когато направите това, вашият компютър автоматично ще разпознае вашия iPhone и ще инсталира отново актуална версия на шофьор.
Остарял драйвер е много честа причина, поради която iPhone не се свързва с iTunes, така че това трябва да реши проблема. Отворете iTunes и потърсете иконата на iPhone, за да видите дали вашият iPhone е свързан. Не забравяйте да погледнете вашия iPhone и да щракнете върху „Trust“, за да сте сигурни, че се показва.
Защо трябва да изберете „Доверие“ на вашия iPhone
Много е важно да докоснете Trust на вашия iPhone или той изобщо няма да комуникира с вашия компютър. В този момент, ако вашият iPhone се показва в iTunes, значи сте готови! Ако вашият iPhone все още не се показва, продължете да четете.
Изберете опцията „Актуализиране на софтуера на драйвера…“, ако можете
Ако изберете Актуализиране на софтуера на драйвера… след щракване с десен бутон върху Apple Mobile Device USB Driver,ще видите две опции: Автоматично търсене на актуализиран драйверен софтуер и Преглед на компютъра ми за драйверен софтуер .
Щракнете върху Автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвера и Windows ще търси в интернет, за да намери актуализирана версия на драйвера. Ако компютърът ви не е свързан към интернет, ще трябва да щракнете върху Преглед на моя компютър за софтуер за драйвери-Ще ви покажа как да направите това под разделът по-долу, наречен Как да коригирате проблеми с актуализирането на драйвера и какво да направите, ако драйверът липсва.
Ако изобщо не виждате драйвера (липсва от диспечера на устройства)
Има две причини, поради които Apple Mobile Device USB Driver няма да се показва в Device Manager:
- Вашият iPhone не е свързан към компютъра. Отворете папката My PC или My Computer на вашия компютър и ако видите своя iPhone там, преминете към следващата опция.
- Драйверът не се показва автоматично или не се преинсталира на вашия компютър. Ако сте изтрили драйвера от компютъра си и той няма да се покаже, когато включите отново своя iPhone, ето как да го поправите:
Когато драйверът изобщо не се показва, потърсете опция, наречена Преносими устройства в диспечера на устройствата. Щракнете върху малка икона на триъгълник отдясно на Преносими устройства и трябва да видитеApple iPhone в списъка. Това е друг начин да проверите дали вашият iPhone е свързан към вашия компютър.
Как да коригирате проблеми с актуализирането на драйвера и какво да направите, ако драйверът липсва
От този момент нататък, поправката е абсолютно същата за проблеми с актуализирането на драйвера и драйвери, които изобщо липсват в диспечера на устройства.
- Ако драйверът напълно липсва, щракнете с десния бутон върху Apple iPhone под Преносими устройства. Изберете Преглед на моя компютър за драйверен софтуер и на екрана ще се появи прозорец.
- Ако актуализирате драйвера си, щракнете върху малка икона на триъгълник отдясно на контролерите за универсална серийна шина, щракнете върху Актуализиране на софтуера на драйвера… и след това щракнете върху Преглед на моя компютър за софтуер на драйвер.
Как да търсите USB драйвер за мобилно устройство на Apple
Първо, ще трябва да намерите папката, където се съхранява драйверът на вашия компютър. Това ще означава навигиране до следната директория (или папка) в прозореца:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Не се притеснявайте – тук съм, за да помогна с този процес.
Намиране на правилния драйвер на вашия компютър
След като изберете разглеждане, прегледайте списъка, докато намерите своя C диск. Това може да е първата опция под Този компютър или Този компютър.
Ако папката Този компютър или Този компютър не е отворена, щракнете върху малката стрелка вдясно, за да отворите папката и да погледнете за C Drive. Ще видите нещо като OS (C:) или само C:. И в двата случая щракнете върху стрелката до устройството C, за да отворите падащото меню.
Превъртете надолу, докато намерите Program Files и щракнете върху стрелкатаотворете падащото меню. След това превъртете надолу до Common Files и отворете падащото меню отново – схващате нещата, нали?
Този път потърсете папката Apple и отворете това падащо меню. Превъртете надолу отново и потърсете Mobile Device Support и познахте – отворете падащото меню. Последна стъпка: Щракнете върху папката, наречена Drivers, за да я изберете.Тази папка не трябва да има малка стрелка до нея – просто щракнете върху папката, за да я изберете и след това щракнете върху OK
Вече сте избрали правилната папка за актуализиране на Apple Mobile Device USB Driver или намиране на липсващ драйвер. Сега щракнете върху Next в прозореца и ще видите съобщение, което показва, че драйверът е инсталиран успешно или че драйверът вече е актуален .
Ако iPhone все още не се показва, рестартирайте
В този момент драйверът е инсталиран правилно на вашия компютър. Ако вашият iPhone все още не се показва в iTunes, тогава препоръчвам да рестартирате компютъра и iPhone едновременно. Изключете своя iPhone от компютъра, изключете го и го включете отново, след което рестартирайте компютъра. След като компютърът ви се включи отново, включете отново вашия iPhone в компютъра и отворете iTunes, за да видите дали проблемът е решен.
Последно усилие: Деинсталирайте и преинсталирайте iTunes
Ако все още не можете да свържете вашия iPhone към iTunes на вашия компютър, трябва да деинсталираме напълно iTunes и след това да инсталираме отново най-новата версия на iTunes на вашия компютър Можете да изтеглите най-новата версия на iTunes от уебсайта на Apple. Когато iTunes приключи с инсталирането на вашия компютър, добра идея е да рестартирате компютъра си, преди да продължите с процеса
Как преинсталирането на iTunes решава проблема?
Когато преинсталирате iTunes, той ще инсталира малка програма, която работи във фонов режим на вашия компютър, наречена Apple Mobile Device Support. Тази програма е много важна, защото тя стартира драйвера и интерфейса, който позволява на вашия iPhone да се свърже с iTunes Деинсталирането и повторното инсталиране на iTunes е най-добрият начин за отстраняване на проблеми с Apple Mobile Поддръжка на устройството.
Възстановяване на вашата iTunes библиотека след преинсталиране на iTunes
Ако деинсталирате iTunes, няма да загубите никакви музикални или филмови файлове, но може да се наложи да възстановите библиотеката си в iTunes.Не се притеснявайте – Apple има страхотна статия за поддръжка, наречена Ако не виждате цялата си библиотека, след като актуализирате iTunes на вашия Mac или PC, която ще ви преведе през процеса. .
На този етап проблемът ще бъде решен - прескочете до края на статията, за да приключите нещата и оставете коментар за това коя стъпка е работила за вас.
Моят iPhone не иска да се свърже с iTunes на моя Mac!
За феновете на Apple няма да е изненада, че отстраняването на причините, поради които iPhone не се свързва с iTunes на Mac, обикновено е много по-лесно от отстраняването на проблема на компютър. Преди да направим нещо друго, трябва да се уверим, че вашият Mac разбира, че вашият iPhone е включен в компютъра ви.
Как да проверите дали вашият Mac разпознава вашия iPhone
Първо щракнете върху Apple в горния ляв ъгъл на екрана, за да отворите менюто на Apple и изберете About This Mac .
Щракнете USB отляво и потърсете iPhone.
Отстраняване на проблеми с iTunes / iPhone на Mac
Ако вашият iPhone се показва в System Information, но не се показва в iTunes, преминете към стъпка 3 по-долу. Ако вашият iPhone не е в списъка, започнете със стъпка 1.
- Опитайте с друг USB порт на вашия Mac.
- Опитайте с друг Lightning кабел.
- Деактивирайте софтуера за сигурност на трети страни. (Софтуерът за защита понякога може да бъде твърде агресивен и да попречи на вашите собствени USB устройства да се свържат с вашия Mac.)
- Нулирайте папката за заключване в iTunes. Вижте тази статия за поддръжка за това как да нулирате папката Lockdown на вашия Mac, за да научите как точно да го направите.
Вашият iPhone се показва отново в iTunes!
Добра работа! В този момент вашият iPhone се показва отново в iTunes.Обзалагам се, че никога не сте предполагали, че ще бъдете толкова щастливи да видите отново тази малка икона на iPhone в iTunes! Коригирането на причините, поради които iPhone не се свързва с iTunes, не винаги е лесно и заслужавате потупване по гърба. Сега можете да се върнете към синхронизирането и архивирането на вашия iPhone, само в случай, че трябва да го възстановите в бъдеще. Кажете ми коя корекция е работила за вас в секцията за коментари по-долу.
