Ако вашият iPhone казва „Няма услуга“, не можете да извършвате или получавате телефонни обаждания, да изпращате текстови съобщения или да се свързвате с интернет, освен ако не използвате Wi-Fi. Лесно е да забравим колко неразделна част от живота ни са станали нашите iPhone - докато не престанат да работят. В тази статия ще обясня защо вашият iPhone казва No Service и ви покажа как точно да отстраните проблема
Защо моят iPhone казва, че няма обслужване?
Вашият iPhone може да казва No Service поради софтуерен проблем, хардуерен проблем или проблем с вашия план за мобилен телефон. За съжаление, няма универсално решение за този проблем, така че ще ви преведа стъпка по стъпка през стъпките за отстраняване на неизправности, които намирах за най-ефективни, когато работех в Apple.
Ако сте на върха на планина, може да пожелаете да се върнете в обществото, преди да продължите. Ако не сте, нека спрем вашия iPhone да казва „Няма услуга“ завинаги.
Ако искате допълнителна помощ за стъпките по-долу, вижте нашия нов видеоклип в YouTube!
1. Проверете при вашия оператор относно вашия акаунт
Превозвачите закриват акаунти на клиенти по най-различни причини. Чувал съм за случаи, в които връзката на iPhone е била прекъсвана, защото операторът подозира измамна дейност, плащането на клиента е закъсняло и за недоволни съпрузи, които наистина не са искали да чуят от бившия си.
Ако някоя от тези причини ви харесва, обадете се на оператора си, за да сте сигурни, че всичко е наред. Вашият iPhone ще каже No Service, ако акаунтът ви е бил анулиран и това е често срещана, но лесно пренебрегвана причина за този проблем.
Ако откриете, че проблемът с липсата на услуга е причинен от вашия оператор, вижте моя инструмент за сравняване на планове за мобилен телефон, за да научите как можете да спестите стотици долари годишно, като смените нещата.Ако това не е по вина на вашия оператор (и през повечето време този проблем не е), време е да погледнете софтуера на вашия iPhone.
2. Актуализирайте софтуера и настройките на оператора на вашия iPhone
На много хора iPhone казаха No Service, след като Apple пусна iOS 8. Въпреки че този проблем отдавна е разрешен, актуализациите на iOS винаги съдържат набор от корекции за по-рядко срещани софтуерни грешки, които могат да причинят не Сервизен проблем. Можете да продължите по един от двата начина:
- Ако можете да се свържете с Wi-Fi, можете да проверите дали е налична софтуерна актуализация за вашия iPhone, като отидете наНастройки -> Общи -> Актуализация на софтуера.
- Ако актуализация на iOS не е налична, отидете на Settings -> General -> About, за да проверите за актуализация на настройките на оператора. Няма бутон за проверка за тези актуализации - просто останете на страницата About за около 10 секунди и ако нищо не се появи, настройките на вашия оператор са актуални.
- Ако нямате достъп до Wi-Fi, свържете вашия iPhone към вашия компютър и използвайте iTunes или Finder (само на Macs, работещи с Catalina 10.15 или по-нова), за да проверите дали е налична софтуерна актуализация за вашия iPhone. Автоматично ще попитате дали искате да актуализирате вашия iPhone, ако има такъв. iTunes и Finder също проверяват автоматично за актуализации на настройките на оператора, така че ако попита, е добра идея да актуализирате и това.
Ако вашият iPhone казва No Service, след като сте актуализирали софтуера си, или ако софтуерът ви вече е актуален, време е да се потопите и да отстраните някои проблеми.
3. Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране може да поправи всякакви проблеми, свързани с Wi-Fi и клетъчната мрежа на вашия iPhone. Това „забравя“ всичките ви Wi-Fi мрежи, така че ще трябва да се свържете отново с тях и да въведете отново паролите си за Wi-Fi.Проблемът No Service може да изчезне, след като вашият iPhone се рестартира.
За да нулирате мрежовите настройки, отворете Настройки -> Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки Въведете вашите Парола за iPhone, след което натиснете Reset Network Settings, когато изскачащият прозорец за потвърждение се появи в долната част на дисплея на вашия iPhone.
4. Проверете клетъчните настройки на вашия iPhone
На вашия iPhone има редица настройки за клетъчни данни и ако нещо не е настроено правилно, вашият iPhone може да каже No service. Настройките могат да бъдат променени случайно, а понякога проблемът може да бъде отстранен просто чрез изключване и повторно включване на дадена настройка.
Проблемът с диагностиката на клетъчните настройки на вашия iPhone е, че това, което виждате в Settings -> Cellular варира от оператор до оператор. Ако не виждате настройка, която споменах в този раздел, преминете към следващото предложение - не пропускате нищо.Ето моите предложения:
- Отидете на Настройки -> Cellular и се уверете, че Cellular Dataе включен. Ако е така, опитайте да го изключите и да го включите отново.
- Отидете на Cellular Опции за данни -> Роуминг и се уверете, че Гласов роуминг е включен. Гласовият роуминг трябва да е включен за повечето хора в Съединените щати Операторите не таксуват клетъчния роуминг както преди. Ако се интересувате, един от нашите писатели е написал статия, която обяснява как работи роумингът на глас и данни на вашия iPhone. Едно предупреждение: Добра идея е да изключите гласовия роуминг, когато пътувате в чужбина, за да избегнете огромна телефонна сметка, когато се приберете у дома.
- Отидете на Настройки -> Оператори и изключете автоматичния избор на оператор. Вашият iPhone може да спре да казва No Service, ако ръчно изберете към коя клетъчна мрежа да се свържете. Много читатели няма да видят тази опция на своите iPhone и това е напълно нормално.Прилага се само за определени оператори.
5. Извадете вашата SIM карта
SIM картата на вашия iPhone свързва вашия iPhone с клетъчната мрежа на вашия оператор. По този начин вашият оператор отличава вашия iPhone от всички останали. Понякога вашият iPhone ще спре да изписва No Service, просто като извадите вашата SIM карта от вашия iPhone и я поставите отново.
Ако не сте сигурни как да премахнете вашата SIM карта, прочетете стъпки 1-3 от моята статия за това защо iPhone понякога казва „Няма SIM“. За да премахнете вашата SIM карта, можете да вземете инструмент за изваждане на SIM карта от Amazon - или просто да използвате кламер.
Ако вашият iPhone каже No Service, след като сте прочели другата ми статия, върнете се тук и преминете към следващата стъпка.
6. Проверете за щети от вода
Лесно е да разберете защо iPhone може да каже „Няма обслужване“, ако е счупен, но повредата от вода може да бъде невидима и коварна. Ако вашият iPhone започне да изписва „Няма обслужване“, след като се е намокрил, има голяма вероятност повредата от вода да е причина за проблема.
Apple не поправя повредени от вода iPhone - те ги заменят. Ако имате AppleCare+, цената за подмяна на повреден iPhone е незначителна в сравнение с това, което струва, ако нямате. Ако търсите по-евтина алтернатива, проверете раздела Опции за ремонт по-долу.
7. Архивирайте и възстановете своя iPhone, но първо прочетете предупреждението!
Повредата в софтуера може да причини всичко - от прекомерно изтощаване на батерията до прегряване на iPhone до проблеми като този. Уверете се, че архивирате вашия iPhone в iTunes или iCloud, ако решите да продължите, защото възстановяването на вашия iPhone изтрива всичко на него.
Изключително важно предупреждение
Възстановяването на вашия iPhone, когато не може да се свърже с клетъчна мрежа, е много опасно, поради тази причина: iPhone трябва да бъде активиран, преди да може да се използва след възстановяване. Ако възстановите вашия iPhone и той все още пише No Service, той ще бъде напълно неизползваем.Няма да можете да направите нищо: да не възстановите своя iPhone, да не използвате приложенията си; Нищо.
Ако имате наличен резервен телефон и сте готови да поемете риска, възстановяването на вашия iPhone може да разреши този проблем, но няма гаранции. Не ви препоръчвам да опитвате да възстановите своя iPhone, освен ако нямате Apple Store наблизо.
8. Свържете се с вашия оператор или поправете своя iPhone
Понякога операторите имат специални кодове за активиране, които могат да разрешат проблема, когато вашият iPhone каже No Service. Тези кодове се променят твърде често и има твърде много оператори, за да се изброят конкретни кодове тук, но има шанс вашият оператор да успее да ви помогне по телефона. Ако това не помогне, вашият оператор ще ви изпрати до Apple Store, за да диагностицира вашия iPhone от техник.
Опции за ремонт
Ако решите да отидете в Apple Store, наистина е добра идея да се обадите предварително или да отидете онлайн, за да си уговорите среща в Genius Bar, преди да пристигнете. Може да се наложи да стоите известно време (или да си купите нов Mac), ако не го направите.
Един от най-големите странични ефекти, когато вашият iPhone каже No Service е, че батерията му започва да умира много бързо. Ако това се случва с вас (или ако искате да получите по-добър живот на батерията като цяло), моята статия за това как да спестите живота на батерията на iPhone може да промени света.
Ако това не е първият път, когато се сблъсквате с проблема с липсата на услуга и ви е писнало, вижте картите на покритие на оператора на UpPhone или използвайте моя инструмент за сравнение на планове за мобилен телефон, за да научите колко пари, които вашето семейство може да спести, като премине към друг оператор.
Няма услуга? Няма повече.
Преди 20 години оплакването за невъзможността ни да провеждаме телефонни разговори откъдето и да сме може да се разглежда като „проблем с лукса“, но нещата се промениха и способността ни да поддържаме връзка е жизнено важна за нашето ежедневие. В тази статия научихте защо вашият iPhone казва No Service и как точно да го поправите. Интересно ми е да чуя коя корекция е разрешила проблема с липсата на услуга за вас в секцията за коментари по-долу.
