Вашият iPhone е замръзнал и не знаете какво да правите. Натискате бутона Home, бутона Power и плъзгате с пръст, но нищо не се случва. Тази статия не е само за това как да размразите вашия iPhone веднъж: тя е за това как да определите какво е причинило вашия iPhone да замръзне на първо място и как да предотвратите замръзване на вашия iPhone отново в бъдеще.
Като технолог на Apple мога да кажа с увереност, че всяка друга статия, която съм виждал, е грешна.
Други статии, които съм виждал, включително статията за поддръжка на Apple, обясняват една единствена корекция поради една единствена причина, поради която iPhone замръзва, но има много неща, които могат да причинят замръзване на iPhone.Други статии не говорят за това как да се реши проблемът и това е проблем, който не изчезва сам.
Защо моят iPhone замръзва?
Вашият iPhone е замръзнал поради софтуерен или хардуерен проблем, но в повечето случаи сериозният софтуерен проблем е причината за замръзване на iPhone.Въпреки това, ако вашият iPhone все още звъни, но екранът е черен, ще намерите решението в моята статия, наречена Екранът на моя iPhone е черен! Ако е замръзнало, прочетете нататък.
1. Размразете вашия iPhone
Обикновено можете да размразите iPhone, като направите хардуерно нулиране и това е доколкото обикновено стигат други статии. Хард нулирането е лейкопласт, а не решение. Когато iPhone замръзне поради по-дълбок проблем като хардуерен проблем, хардуерното нулиране може да не работи при всичко. Като се има предвид това, ако искаме да поправим вашия замразен iPhone, първото нещо, което ще направим, е хардуерното нулиране.
Как да направите твърдо нулиране на вашия iPhone
Задръжте бутона Home (кръгъл бутон под дисплея) и бутона Sleep/Wake (бутона за захранване) заедно за поне 10 секунди. Ако имате iPhone 7 или 7 Plus, ще трябва да рестартирате напълно вашия iPhone, като натиснете и задържите едновременно бутона за захранване и бутона за намаляване на звука. Можете да пуснете и двата бутона, след като логото на Apple се появи на екрана.
Ако имате iPhone 8 или по-нов, ще го рестартирате трудно, като натиснете и пуснете бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и пуснете бутона за намаляване на звука, след което натиснете и задържите страничния бутон, докато екранът става черен и се появява логото на Apple.
Трябва да можете да използвате вашия iPhone, след като се включи, но Настоятелно ви препоръчвам да продължите да четете, за да разберете защо вашият iPhone замръзна на първо място, така че не се случва отново. Ако хардуерното нулиране не работи или ако вашият iPhone веднага замръзне след рестартиране, преминете към стъпка 4.
iPhone обикновено не преминават от перфектно работно състояние до напълно замръзнало. Ако вашият iPhone е бил бавен, загрявал е или батерията му е изтощавала много бързо, другите ми статии могат да ви помогнат да разрешите тези проблеми, което на свой ред може да поправи този.
2. Архивирайте вашия iPhone
Ако вашият iPhone се рестартира в последната стъпка, горещо ви препоръчвам да използвате тази възможност, за да архивирате своя iPhone. Когато iPhone замръзне, това не е просто неравностойно положение - това е основен софтуерен или хардуерен проблем. Винаги е добра идея да имате резервно копие, особено ако не сте сигурни дали вашият iPhone ще замръзне отново след час или ден.
Архивирайте своя iPhone в iCloud
Преди да започнете, уверете се, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi. След това отворете Настройки и докоснете името си в горната част на екрана. Докоснете iCloud -> iCloud Backup и се уверете, че превключвателят е включен. Накрая докоснете Създаване на резервно копие сега.
За повече информация вижте статията ни, която обяснява как да поправите архивирането в iCloud, така че никога повече да не останете без място за съхранение в iCloud.
Архивирайте своя iPhone в iTunes
Ако имате компютър или Mac с macOS 10.14 или по-стара версия, ще направите резервно копие на вашия iPhone с помощта на iTunes. Свържете вашия iPhone към вашия компютър или Mac с помощта на Lightning кабел. Отворете iTunes и щракнете върху иконата на iPhone близо до горния ляв ъгъл на приложението.
Щракнете върху кръга до Този компютър и отметнете квадратчето до Шифроване на локално архивиране . Накрая щракнете Архивирайте сега.
Архивирайте вашия iPhone в Finder
Когато Apple пусна macOS 10.15, iTunes беше заменен от Music, докато синхронизирането и управлението на iPhone беше преместено във Finder. Ако имате Mac с macOS Catalina 10.15, ще архивирате вашия iPhone с помощта на Finder.
Свържете вашия iPhone към вашия Mac с помощта на Lightning кабел. Отворете Finder и щракнете върху вашия iPhone под Locations. Щракнете върху кръгчето до Архивирайте всички данни на вашия iPhone на този Mac и отметнете квадратчето до Шифроване Local Backup - може да бъдете подканени да въведете паролата си за Mac. Накрая щракнете Архивирайте сега
3. Опитайте се да определите кое приложение е причинило проблема
Нещо трябва да се обърка с приложение или услуга, за да замръзне вашият iPhone. Услугата е програма, която работи във фонов режим на вашия iPhone, за да поддържа нещата гладки. Например CoreTime е услугата, която следи датата и часа на вашия iPhone. Ето няколко въпроса, които да ви помогнат да отстраните проблема:
- Използвахте ли приложение, когато вашият iPhone замръзна?
- Вашият iPhone замръзва ли всеки път, когато използвате това приложение?
- Инсталирали ли сте наскоро ново приложение?
- Променихте ли настройка на вашия iPhone?
Решението е очевидно, ако вашият iPhone започне да замръзва, след като сте изтеглили ново приложение от App Store: Изтрийте това приложение. Но преди да го направите, проверете App Store, за да видите дали има налична актуализация. Възможно е приложението да не работи, защото е остаряло.
Отворете приложението App Store и докоснете иконата на акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу, за да намерите списък с вашите приложения с налични актуализации.
Докоснете Актуализиране до всяко приложение, което искате да актуализирате. Можете също така да актуализирате всичките си приложения наведнъж, като докоснете Update All в горната част на списъка.
Изтриване на неработещото приложение
Намерете приложението, което искате да изтриете, и натиснете и задръжте иконата му. Докоснете Remove App, когато менюто се появи на екрана. След това докоснете Remove -> Delete App. Накрая докоснете Изтрий, за да потвърдите решението си и деинсталирайте приложението от нашия iPhone.
Ами ако вашият iPhone замръзне, когато отворите приложението Mail, Safari или друго вградено приложение, което не можете да изтриете?
Ако случаят е такъв, отидете на Настройки -> Това приложение и вижте дали можете да намерите проблеми с начина, по който е настроено . Например, ако Mail причинява замръзване на вашия iPhone, уверете се, че вашите потребителски имена и пароли са въведени правилно за вашите акаунти в Mail. Ако Safari замръзва, отидете на Settings -> Safari и изберете Clear All History and Website Data.Решаването на този проблем обикновено изисква известна детективска работа.
Проверете диагностиката и използването
През много време не е толкова очевидно защо вашият iPhone замръзва. Отидете на Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data и ще видите списък с приложения и услуги, някои от които ще разпознаете, други от които няма да.
Само защото нещо е посочено тук, не означава непременно, че има проблем с това приложение или услуга. Въпреки това, ако видите нещо изброено отново и отново и особено ако видите някакви приложения, изброени до LatestCrash, може да има проблем с това приложение или услуга което кара вашия iPhone да замръзне.
Нулиране на всички настройки
Reset All Settings може да помогне, ако все още не сте сигурни кое приложение причинява замръзване на вашия iPhone. Нулиране на всички настройки нулира настройките на вашия iPhone до техните фабрични стойности, но не изтрива никакви данни.
Ще трябва да въведете отново паролата си за Wi-Fi и да конфигурирате отново приложението Настройки, но Нулиране на всички настройки може да поправи замръзнал iPhone и е много по-малко работа от изтриването и възстановяването на вашия iPhone от архивиране. За да нулирате вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране, отидете на Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset All Settings
<img възраст за започване на ремонт по пощата.
iPhone: Размразен
Отстранихме причината, поради която вашият iPhone замръзва и вие знаете какво да правите, ако вашият iPhone замръзне отново. Надяваме се, че сте открили кое приложение или услуга причинява проблема и сте уверени, че е коригирано завинаги. Интересно ми е да чуя какво точно е причинило замръзване на вашия iPhone и как сте поправили своя iPhone в секцията за коментари по-долу. Вашият опит ще помогне и на други да поправят своите iPhone.
