Не можете да свържете вашия iPhone към вашия принтер и не знаете защо. Вашият iPhone е свързан с Wi-Fi и Bluetooth и вашият принтер е с активиран AirPrint, но все още не можете да отпечатвате снимки и други документи. В тази статия ще обясня защо вашият iPhone не може да намери вашия принтер и ще ви покажа как да решите проблема завинаги!
Какво е AirPrint?
AirPrint е технология, създадена от Apple, която улеснява потребителите на Mac и iOS да отпечатват снимки и други документи директно от устройствата си. С AirPrint не е необходимо да настройвате драйвер, за да отпечатвате вашите файлове от Mac и iOS устройства.Можете да посетите уебсайта на Apple, за да видите пълния списък с принтери, поддържащи AirPrint.
Защо моят iPhone не може да намери моя принтер?
В момента не можем да сме сигурни защо вашият iPhone не може да намери вашия принтер или кое от вашите устройства причинява проблема. Има три компонента, които работят заедно, за да отпечатате нещо от вашия iPhone:
- Вашият iPhone.
- Вашият принтер или сървър за печат с активиран AirPrint.
- Вашият безжичен рутер.
Проблем с някой от тези компоненти може да попречи на вашия iPhone да намери и да се свърже с вашия принтер. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности под диагностиката и отстранете истинската причина, поради която вашият iPhone не може да намери вашия принтер!
Рестартирайте своя iPhone, принтера и безжичния рутер
Рестартирането на вашите устройства е проста първа стъпка, която можем да предприемем, за да се опитаме да коригираме малък софтуерен проблем. Има два различни начина да рестартирате своя iPhone в зависимост от модела, който имате:
- iPhones без Face ID: Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато плъзгачът „плъзнете за изключване“ се появи на дисплея. Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Изчакайте няколко секунди, след което натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато логото на Apple се появи в центъра на екрана.
- iPhones с Face ID: Едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука, докато на екрана се появи „плъзнете за изключване“ екран. Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. За да включите вашия iPhone отново, натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана.
Процесът на рестартиране на вашия принтер и рутер е малко по-лесен. Изключете ги от стената и ги включете отново. Това е!
Изключване и повторно включване на Wi-Fi и Bluetooth
Изключването и повторното включване на Wi-Fi и Bluetooth понякога може да поправи малък софтуерен проблем, който пречи на вашия iPhone да се свърже с Wi-Fi мрежи или Bluetooth устройства.
Първо отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. За да изключите Wi-Fi, докоснете превключвателя до Wi-Fi в горната част на екрана. Ще разберете, че Wi-Fi е изключен, когато превключвателят е бял.
Докоснете превключвателя втори път, за да включите отново Wi-Fi. Ще разберете, че Wi-Fi е включен отново, когато превключвателят е зелен.
След това се върнете в Настройки и докоснете Bluetooth. Точно както преди, докоснете превключвателя в горната част на екрана до Bluetooth, за да го изключите. След това докоснете превключвателя втори път, за да включите отново Bluetooth.
Вашата интернет връзка вероятно е виновна, ако все още имате проблеми със свързването на вашия iPhone (или други устройства) към вашата Wi-Fi мрежа. Вижте другата ни статия, за да научите какво да правите, когато вашият iPhone не иска да се свърже с Wi-Fi!
Актуализирайте своя iPhone (и принтера, ако е възможно)
Важно е да се уверите, че винаги поддържате вашия iPhone и принтер актуални с най-новите версии на техния софтуер. Използването на устройства с остарял софтуер може да причини различни проблеми!
Първо отидете на Settings -> General -> Software Update на вашия iPhone, за да видите дали е налична нова версия на iOS. Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако има нова актуализация на iOS.
Проверете уебсайта на производителя на вашия принтер, за да видите дали има налична актуализация или дали вашият принтер дори може да бъде актуализиран. Не всеки принтер има софтуер, който може да се актуализира.
Забравете вашия принтер като Bluetooth устройство
Когато вашият iPhone се свърже с Bluetooth устройство за първи път, той запазва данни за устройството и как да се свържете с устройството Ако този процес на свързване се е променил, това може да пречи на вашия iPhone да се свърже с вашия принтер чрез Bluetooth. Като забравим вашия принтер като Bluetooth устройство, ние можем да го сдвоим отново с вашия iPhone, както беше за първи път.
Отворете Настройки и докоснете Bluetooth. Потърсете вашия принтер в списъка, наречен Моите устройства и докоснете бутона за информация (синьото i) отдясно. Накрая докоснете Forget This Device, за да забравите вашия принтер на вашия iPhone.
Върнете се към Настройки -> Bluetooth, за да започнете да свързвате отново вашия iPhone към вашия принтер. Името на вашия принтер ще се появи в списъка по-долу Други устройства. Докоснете името на вашия принтер, за да го сдвоите с вашия iPhone!
Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone изтрива всички Wi-Fi, VPN, APN и клетъчни настройки на вашия iPhone и ги възстановява до фабричните настройки по подразбиране. Вместо да проследим конкретен Wi-Fi проблем на вашия iPhone, ще се опитаме да го изтрием напълно. След като извършите това нулиране, ще трябва да въведете отново паролите си за Wi-Fi, така че не забравяйте да ги запишете!
За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, отидете на Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network SettingsСлед това докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново, за да потвърдите нулирането. Вашият iPhone ще се изключи, ще нулира мрежовите си настройки и след това ще се включи отново.
Свържете се с поддръжката на Apple
Ако вашият iPhone все още не може да намери вашия принтер, време е да се свържете с поддръжката на Apple. Представител на отдела за обслужване на клиенти ще може да адресира по-сложен софтуерен проблем или хардуерен проблем. Посетете уебсайта за поддръжка на Apple, за да настроите телефонно обаждане, онлайн чат или среща в местния Apple Store.
Свържете се с производителя на вашия принтер
Може също така да обмислите да се обадите на номера за поддръжка на клиенти на компанията, която е произвела вашия принтер. Може да има хардуерен проблем с вашия принтер, за който само производителят ще може да ви помогне. За да намерите номера за поддръжка на клиенти на производителя на вашия принтер, Google „поддръжка на клиенти“ и името на производителя.
Пуснете го в печат!
Вашият iPhone намери и се свърза с вашия принтер! Сега ще знаете точно какво да направите следващия път, когато вашият iPhone не може да намери вашия принтер. Чувствайте се свободни да оставите всички други въпроси, които имате към Payette Forward в секцията за коментари по-долу.
