Опитвате се да използвате Safari на вашия iPhone, но той не се свързва с интернет. Без значение какво правите, не можете да сърфирате в мрежата. В тази статия ще обясним как да диагностицирате и отстраните проблема, когато вашият iPhone не иска да се свърже с интернет!
Вашият iPhone казва ли „Няма интернет връзка“?
Понякога вашият iPhone ще казва, че е свързан с Wi-Fi, но съобщението „Няма интернет връзка“ се появява под името на вашата мрежа. Ако вашият iPhone изпитва този проблем, можете да пропуснете раздела Отстраняване на проблеми с клетъчни данни в тази статия, тъй като стъпките няма да са подходящи.
Една често срещана причина, поради която се появява това известие, е, че вашият iPhone е твърде далеч от вашия Wi-Fi рутер, за да установи силна връзка. Опитайте да преместите вашия iPhone по-близо до вашия Wi-Fi рутер и вижте дали съобщението изчезва.
Ако продължава, не забравяйте да рестартирате вашия iPhone, следвайте стъпките в раздела Отстраняване на проблеми с Wi-Fi и изпълнете по-напредналите стъпки по-долу.
Рестартирайте вашия iPhone
Първото нещо, което трябва да опитате, когато вашият iPhone не иска да се свърже с интернет, е просто рестартиране. Изключването и повторното включване на вашия iPhone позволява на всички негови програми да се изключат и рестартират естествено, което потенциално коригира малък софтуерен проблем.
Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи „плъзнете за изключване“. Ако имате iPhone без бутон Home, едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и който и да е бутон за сила на звука.Плъзнете червено-бялата икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
Изчакайте няколко секунди, след това включете вашия iPhone отново, като натиснете и задържите бутона за захранване или страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана.
Wi-Fi срещу клетъчни данни
Можете да свържете вашия iPhone към интернет чрез Wi-Fi или клетъчни данни. Първо ще ви покажем как да диагностицирате и коригирате проблеми с Wi-Fi, след което ще направим същото за проблеми с клетъчни данни.
Отстраняване на проблеми с Wi-Fi
Изключете и след това отново включете Wi-Fi
Първото нещо, което трябва да направите, когато вашият iPhone не иска да се свърже с интернет, е бързо да изключите и включите отново Wi-Fi. Това дава втори шанс на вашия iPhone да се свърже с вашата Wi-Fi мрежа, което може да разреши малък софтуерен проблем.
Отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. След това докоснете превключвателя до Wi-Fi в горната част на менюто. Изчакайте няколко секунди, след което отново включете Wi-Fi.
Забравете Wi-Fi мрежата на вашия iPhone
Понякога забравянето на вашата Wi-Fi мрежа на вашия iPhone и настройването му като нов може да реши проблемите със свързването. Когато свържете вашия iPhone към Wi-Fi мрежа за първи път, той запазва информация за тази мрежа и как да се свържете с нея Ако е част от процеса на свързване се промени, това може да е причината вашият iPhone да не се свързва с интернет или защо вашият iPhone казва „Няма интернет връзка.“
Не забравяйте да запишете паролата си за Wi-Fi, преди да завършите тази стъпка! Ще трябва да го въведете отново, когато се свържете отново с мрежата.
Отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. Докоснете бутона за информация до вашата Wi-Fi мрежа, след което докоснете Забравете тази мрежа.
След това се върнете към Настройки -> Wi-Fi и докоснете вашата Wi-Fi мрежа, за да се свържете отново с нея.
Рестартирайте вашия рутер
Понякога интернет не работи поради проблем с вашия Wi-Fi рутер, а не вашия iPhone. Може да се наложи да рестартирате вашия рутер.
Първо изключете вашия рутер от стената. Изчакайте няколко секунди и го включете отново. Вашият рутер ще се стартира обратно и ще започне да се свързва отново. Бъдете подготвени, това може да отнеме известно време!
Проверете вашата VPN конфигурация
Възможно е проблем с вашата VPN да пречи на вашия iPhone да се свърже с интернет. Опитайте да изключите вашата VPN в Settings -> VPN След това изключете превключвателя до StatusЩе разберете, че вашият VPN е изключен, когато пише Не е свързан
Опитайте да се свържете с интернет сега, когато вашият VPN е изключен. Ако работи, вероятно има проблем с вашата VPN. Вижте другата ни статия, за да научите как да коригирате проблеми с вашия iPhone VPN!
Отстраняване на проблеми с клетъчни данни
Изключване и включване на клетъчната мрежа
Изключването и повторното включване на Cellular Data понякога може да коригира незначителни проблеми със свързването. Отворете Настройки и докоснете Cellular. След това изключете превключвателя до Cellular Data. Изчакайте няколко секунди, след което го включете отново.
Извадете и поставете отново вашата SIM карта
SIM картата е това, което свързва вашия iPhone с безжичната мрежа на вашия оператор. Понякога изваждането на SIM картата и повторното й поставяне може да реши проблемите с връзката.
SIM картата на вашия iPhone се намира в тава отстрани на вашия iPhone. Вижте нашето ръководство за изваждане на SIM карти, ако имате нужда от помощ! След като поставите отново вашата SIM карта, опитайте да се свържете с интернет.
Последни стъпки
Ако вашият iPhone все още не може да се свърже с интернет, след като сте изпълнили стъпките по-горе, може да се наложи да извършите по-дълбоко нулиране на вашия iPhone.Преди да го направите, отидете на Settings -> General -> Software Update и се уверете, че вашият iPhone работи с най-новата версия на iOS. Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако е налична софтуерна актуализация.
Apple редовно пуска актуализации на iOS, за да коригира дребни бъгове и проблеми, един от които може да пречи на вашия iPhone да се свърже с интернет.
Нулиране на мрежовите настройки
Когато нулирате мрежовите настройки, всички Wi-Fi, Cellular, APN и VPN настройки се възстановяват до фабричните настройки по подразбиране. Ще трябва да свържете отново своите Bluetooth устройства и да въведете отново паролите си за Wi-Fi, след като завършите тази стъпка.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране на мрежа Настройки След това докоснете Нулиране на мрежовите настройки, когато се появи изскачащият прозорец за потвърждение. Вашият iPhone ще се изключи, ще извърши нулиране, след което ще се включи отново.
Поставете своя iPhone в режим DFU
Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е най-задълбоченото възстановяване, което можете да направите на вашия iPhone. Преди да поставите своя iPhone в режим DFU, архивирайте го, за да избегнете загубата на всичките си данни, като вашите контакти и снимки. Когато сте готови, вижте нашата статия, за да научите как да възстановите DFU на вашия iPhone.
Опции за ремонт и поддръжка
Ако никоя от нашите стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера не отстрани проблема, време е да се свържете с представител за поддръжка на клиенти в Apple, вашия безжичен оператор или производителя на вашия рутер.
Свържете се с Apple
Препоръчваме първо да се свържете с поддръжката на Apple, за да видите дали могат да ви помогнат да поправите своя iPhone. Apple предоставя поддръжка онлайн, по телефона и лично. Ако планирате да отидете в местния Apple Store, уговорете среща, за да се уверите, че Apple Tech е на разположение веднага щом пристигнете.
Ако вашият iPhone има хардуерен проблем, може би си струва да инвестирате в нов телефон, вместо да плащате за поправка на стария. Разгледайте инструмента за сравнение на телефони UpPhone, за да намерите най-добрите цени за нови телефони от Apple, Samsung, Google и др.
Свържете се с вашия безжичен оператор
Свържете се с вашия безжичен оператор, ако имате проблеми с използването на клетъчни данни или смятате, че може да има проблем с вашия план за мобилен телефон. Можете бързо да намерите номера за поддръжка на клиенти на вашия безжичен оператор, като потърсите в Гугъл неговото име и „поддръжка на клиенти“.
Ако ви е писнало от проблеми с клетъчните данни, може би е време да смените оператора. Разгледайте инструмента за сравнение на планове за мобилни телефони на UpPhone, за да намерите по-добър план!
Свържете се с производителя на вашия рутер
Ако не можете да се свържете с Wi-Fi на нито едно устройство, свържете се с производителя на вашия рутер. Може да има проблем със самия рутер.Вижте другата ни статия за по-усъвършенствани съвети за отстраняване на неизправности на рутера или потърсете в Google името на производителя на вашия рутер и „поддръжка на клиенти“, за да намерите подходящия телефонен номер.
Свързан с интернет!
Отстранихте проблема и вашият iPhone отново се свързва с интернет. Не забравяйте да споделите тази статия в социалните медии, за да научите вашите приятели, семейство и последователи какво да правят, когато техният iPhone не иска да се свърже с интернет. Ако имате други въпроси относно вашия план за iPhone или мобилен телефон, оставете коментар по-долу!
