Всичко беше наред, докато вашият iPhone не се рестартира и не заседна върху логото на Apple. Помислихте си: „Може би този път просто отнема повече време“, но бързо осъзнахте, че нещо не е наред. Опитали сте да нулирате вашия iPhone, да го включите в компютъра си и нищо не работи. В тази статия ще обясня защо вашият iPhone е заседнал върху логото на Apple и как точно да го поправите.
Аз съм бивш технически специалист на Apple. Ето я истината:
Има много информация по тази тема и това е така, защото това е много често срещан проблем. Всички други статии, които видях, са или неправилни, или непълни.
Като технолог на Apple имам опит от първа ръка в работата със стотици iPhone и знам, че iPhone се забиват върху логото на Apple по различни причини.Знаейки защо вашият iPhone е заседнал на логото на Apple на първо място, ще ви помогне да предотвратите това да се случи отново.
Щракнете тук, ако искате да преминете направо към корекциите. Продължете да четете, ако искате да научите какво всъщност прави вашият iPhone, когато показва логото на Apple на екрана, за да разберете какво се е объркало.
След това ще ви помогна да определите какво е причинило проблема на първо място. Понякога е очевидно, но през повечето време не е. След като разберем какво е причинило проблема, ще препоръчам най-добрия начин за отстраняването му.
Какво наистина се случва, когато вашият iPhone се включи
Помислете за всички неща, които трябва да се случат, преди да сте готови да тръгнете сутринта. Може да мислите за неща като приготвяне на кафе, вземане на душ или опаковане на обяд за работа, но това са задачи от високо ниво - нещо като приложения на вашия iPhone.
Обикновено не мислим за основните неща, които се случват първи, защото те изглежда се случват автоматично. Още преди да станем от леглото, ние се протягаме, смъкваме завивките, сядаме и поставяме краката си на пода.
Вашият iPhone не е много по-различен. Когато вашият iPhone се стартира, той трябва да включи своя процесор, да провери паметта си и да настрои множество вътрешни компоненти, преди да може да направи нещо сложно, като проверка на имейла ви или стартиране на вашите приложения. Тези функции за стартиране се извършват автоматично във фонов режим, докато вашият iPhone показва логото на Apple.
Защо моят iPhone е заседнал върху логото на Apple?
Вашият iPhone е заседнал върху логото на Apple, защото нещо се е объркало по време на стартирането му. За разлика от човек, вашият iPhone не може поискайте помощ, така че просто спира. Мъртъв. Лого на Apple, завинаги.
Диагностициране на проблема
Сега, след като разбирате защо логото на Apple е останало на вашия iPhone, е полезно да посочите проблема по различен начин: Нещо се е променило в процедурата за стартиране на вашия iPhone и не не работи вече. Но какво го промени? Приложенията нямат достъп до процедурата за стартиране на вашия iPhone, така че вината не е тяхна. Ето възможностите:
- iOS актуализациите, възстановяването и прехвърлянето на данни от вашия компютър към вашия iPhone имат достъп до основната му функционалност, така че могат да причинят проблем. Софтуерът за сигурност, дефектните USB кабели и дефектните USB портове могат да попречат на процеса на прехвърляне на данни и да причинят повреда на софтуера, която може да доведе до залепване на логото на Apple на вашия iPhone.
- Джейлбрейк: Много други уебсайтове (и някои служители на Apple) викат: „Джейлбрейк! Така ви служи!“ всеки път, когато видят този проблем, но джейлбрейкът не е единственото нещо, което може да накара вашия iPhone да заседне върху логото на Apple. Като се има предвид това, потенциалът за проблеми е висока, когато направите джейлбрейк на вашия iPhone. Процесът на джейлбрейк не само изисква пълно възстановяване, но името му идва от факта, че прекъсва приложенията „извън затвора“, заобикаляйки предпазните мерки на Apple и им позволявайки достъп до основната функционалност на вашия iPhone.Това е единственият сценарий, при който приложение може да накара вашия iPhone да заседне върху логото на Apple. Psst: В миналото съм разбивал своя iPhone.
- Хардуерни проблеми: Споменахме преди, че вашият iPhone проверява своя хардуер като част от рутинното си стартиране. Нека използваме Wi-Fi като пример: Вашият iPhone казва: „Хей, Wi-Fi карта, включи антената си!“ и чака отговор. Вашата Wi-Fi карта, след като наскоро се удави във вода, не казва нищо в отговор. Вашият iPhone чака, и чака, и чака... и остава залепен върху логото на Apple завинаги.
Защо моят iPhone е заседнал или замръзнал върху логото на Apple?
Пиша тази статия, защото всички други, които съм виждал, предлагат едно или две решения (хардуерно нулиране и възстановяване на DFU) и много читатели няма да бъдат подпомогнати от нито едно от тях. Няма универсално решение за този проблем. Решението зависи от това какво е причинило вашия iPhone да блокира на първо място.
1. Твърдо нулиране на вашия iPhone (но няма да работи в 99% от времето)
Може би сте в 1 процента, но в този случай не пречи да опитате. Твърдото нулиране принуждава вашия iPhone бързо да се изключи и включи отново, което понякога може да коригира малък софтуерен проблем.
За да направите хардуерно нулиране на iPhone 6S и по-стари модели, натиснете и задръжте бутона Начало (кръгъл бутон под дисплея) и бутона за захранване заедно, докато видите, че логото на Apple изчезва и се появява отново на екрана , и след това го пуснете.
Ако използвате iPhone 7, натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука, докато логото на Apple изчезне и се появи отново на екрана.
Ако имате iPhone 8 или по-нов, натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука, след това натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple изчезне и се появи отново.
2. Проблеми с актуализацията, възстановяването и прехвърлянето на данни на iOS между вашия iPhone и компютър
Много неща могат да се объркат, когато данните бъдат изпратени от вашия компютър към вашия iPhone, особено ако използвате компютър. Вашият iPhone е просто още едно външно устройство към вашия компютър и много друг софтуер може да се намеси и да се намеси по време на критични моменти на актуализация или възстановяване на iOS.
Да приемем, че използвате iTunes, за да актуализирате софтуера на вашия iPhone. Вашият iPhone се рестартира (което означава, че се изключва и бързо се включва отново) по време на актуализацията, но за вашия компютър изглежда, че сте го изключили от контакта и сте го включили отново.
Вашият антивирусен софтуер се намесва и казва: „Спри! Трябва да те сканирам!“ и прекъсва трансфера на данни. iTunes прекъсва актуализацията и вашият iPhone остава наполовина актуализиран и напълно неизползваем. Обикновено вашият iPhone влиза в режим на възстановяване и показва „Свързване с iTunes“, но понякога се забива върху логото на Apple.
Ако вашият iPhone е заседнал върху логото на Apple, след като сте използвали iTunes за актуализиране, възстановяване или прехвърляне на данни на вашия iPhone, ще трябва временно да деактивирате софтуера, който е причинил проблема, преди да продължите. За да научите повече за проблемите, които могат да възникнат между iTunes и друг софтуер, вижте статията на Apple за това как да разрешите проблеми между iTunes и софтуера за сигурност на трети страни. Проблемът обикновено възниква на персонални компютри, но проблеми с трансфера на данни могат да възникнат и на Mac.
3. Проверете вашия USB кабел и USB порт
Дефектните USB кабели и USB портове на компютри PC и Mac могат да попречат на процеса на прехвърляне на данни и да повредят софтуера на вашия iPhone. Ако сте имали проблеми в миналото, опитайте с друг кабел или свържете своя iPhone към друг USB порт. Ако не можете да разберете какво не е наред с вашия компютър, понякога е по-лесно да използвате компютъра на приятел, когато трябва да възстановите вашия iPhone.
4. Архивирайте своя iPhone, ако можете
Преди да продължим, важно е да имате резервно копие на вашия iPhone в iCloud, iTunes или Finder. Ако не го направите, няма да можете да извлечете данните си. Предпочитам да използвам iCloud за архивиране на моя iPhone, особено защото се научих как да архивирам своя iPhone в iCloud, без да плащам за допълнително място за съхранение. Ако се интересувате, вижте моята статия за това какво да правите, когато хранилището ви в iCloud е пълно.
5. DFU Възстановете вашия iPhone
Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е най-дълбокият тип възстановяване на iPhone. Това, което прави възстановяването на DFU различно от другите обикновени режими за възстановяване и възстановяване е, че презарежда изцяло фърмуера на вашия iPhone, а не само софтуера. Фърмуерът е програмирането, което контролира как работи хардуерът на вашия iPhone.
Уебсайтът на Apple няма инструкции как да направите възстановяване на DFU, защото в повечето случаи е прекалено.Написах статия, която описва точно как да поставите вашия iPhone в режим DFU и да направите DFU възстановяване. Ако това не реши проблема, върнете се към тази статия, за да научите какви са вашите възможности.
Относно хардуерните проблеми
Както обсъждахме, вашият iPhone се забива някъде в процеса на стартиране. Когато включите вашия iPhone, едно от първите неща, които той прави, е бърза проверка на вашия хардуер. По същество вашият iPhone пита: „Процесор, там ли си? Добре! Мемори, там ли си? Добре!"
Вашият iPhone няма да се включи, ако основен хардуерен компонент не успее да се инициализира, защото не може да се включи. Ако вашият iPhone е повреден от вода, има голяма вероятност да се наложи да го поправите, за да разрешите този проблем.
6. Опции за поправка
Ако сте изпълнили всички предложения по-горе и логото на Apple все още е заседнало на екрана на вашия iPhone, време е да го поправите. Ако сте в гаранция, Apple трябва да покрие ремонта, ако няма други щети.За съжаление, ако сте приели моите предложения по-горе и вашият iPhone все още не работи, причината вероятно е някаква форма на течност или физическа повреда.
Ако решите да поправите вашия iPhone чрез Apple, те вероятно ще трябва да сменят вашия it, за да разрешат този проблем. Обикновено логото на Apple засяда на екрана поради проблем с логическата платка на вашия iPhone и това не е нещо, което Apple може да замени с нова част. Ако търсите по-евтин вариант, Puls е услуга за ремонт при поискване, която извършва качествена работа.
iPhone: Вече не остава върху логото на Apple
Надяваме се, че до този момент вашият iPhone е като нов и никога повече няма да се налага да се справяте с този проблем. Обсъдихме редица причини, поради които логото на Apple може да заседне на екрана на вашия iPhone, и различните решения, които се прилагат за всеки от тях.
Това е проблем, който обикновено не се появява отново, след като бъде отстранен - освен ако няма хардуерен проблем. Интересно ми е да чуя как логото на Apple се заби на вашия iPhone на първо място и как го поправихте в секцията за коментари по-долу.
