Вашият iPhone не прави разговори и вие не знаете защо. Без значение на кой номер или контакт се опитате да се обадите, нищо не се случва. В тази статия ще обясня какво да правите, когато вашият iPhone не осъществява повиквания!
Защо моят iPhone не прави разговори?
Преди да се потопя в нашето ръководство за отстраняване на неизправности, бих искал да изясня някои погрешни схващания относно това защо някои iPhone не правят телефонни обаждания. Много хора веднага си мислят, че техният iPhone е повреден, когато не може да осъществява телефонни разговори.
Всъщност обаче софтуерът на вашия iPhone, а не неговият хардуер, инициира телефонно обаждане.Дори лек софтуерен срив може да ви попречи да се обадите на семейството и приятелите си! Първите стъпки в нашето ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да диагностицирате и коригирате потенциални софтуерни проблеми, които вашият iPhone изпитва.
Вашият iPhone казва ли „Няма обслужване“?
Също така не можем да изключим възможността за проблем с вашата клетъчна услуга. Погледнете горния ляв ъгъл на дисплея на вашия iPhone. Пише ли „Няма услуга“?
Ако вашият iPhone казва „Няма услуга“, това вероятно е причината, поради която не може да извършва телефонни разговори. Вижте другата ни статия, за да научите как да коригирате проблема „Няма услуга“ на вашия iPhone.
Ако вашият iPhone има обслужване и не иска да осъществява телефонни обаждания, следвайте списъка със стъпки за отстраняване на неизправности по-долу!
Рестартирайте вашия iPhone
Първо, нека изключим наистина малък софтуерен проблем, като рестартирате вашия iPhone. Изключването на вашия iPhone позволява на неговите програми да се изключат естествено и да започнат отначало, когато включите отново вашия iPhone.
Процесът за рестартиране на вашия iPhone зависи от модела, който имате:
- iPhone 8 и по-стари модели: Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато не видите на дисплея да се появи плъзгач за изключване. Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Изчакайте няколко секунди, след което натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да включите отново своя iPhone.
- iPhone X и по-нови модели: Едновременно натиснете и задръжте един от бутоните за сила на звука и страничния бутон, докато плъзнете за изключване се появи на дисплея . След това плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. За да включите отново вашия iPhone, натиснете и задръжте страничния бутон, докато се появи логото на Apple.
Проверка за актуализация на настройките на оператора
Apple и вашият безжичен оператор понякога пускат актуализации на настройките на оператора. Тези актуализации като цяло подобряват способността на вашия iPhone да се свързва и да поддържа връзка с клетъчната мрежа на вашия оператор.
През повечето време ще знаете, че е налична актуализация на настройките на оператора, защото на вашия iPhone ще се появи изскачащ прозорец с надпис Актуализация на настройките на оператора .
Можете също ръчно да проверите за актуализация на настройките на оператора, като отидете на Настройки -> Общи -> Относно. Обикновено в рамките на десет секунди ще се появи изскачащ прозорец, ако има налична нова актуализация на настройките на оператора.
Актуализирайте своя iPhone
След като проверите за актуализация на настройките на оператора, отидете на Settings -> General -> Software Update, за да видите дали има нова актуализация на iOS на разположение. Apple редовно пуска тези актуализации, за да подобри производителността на вашия iPhone, да поправи грешки и да въведе нови функции.
Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако е налична нова софтуерна актуализация. Не забравяйте да разгледате другата ни статия, ако имате проблеми с актуализирането на вашия iPhone!
Диагностициране на проблем със SIM картата
SIM картата е малка част от технологията, която свързва вашия iPhone с мрежата на вашия безжичен оператор. Ако SIM картата е изместена или повредена, вашият iPhone може да не успее да се свърже с мрежата на вашия оператор, което би ви попречило да извършвате телефонни разговори на вашия iPhone. Вижте другата ни статия, за да научите как да коригирате проблеми със SIM картата!
Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone ще възстанови всички негови клетъчни, Wi-Fi, APN и VPN настройки до фабричните настройки по подразбиране. Като възстановим тези настройки до фабричните настройки по подразбиране, може да успеем да коригираме софтуерен проблем, като го изтрием напълно от вашия iPhone.
Ще трябва да въведете отново паролите си за Wi-Fi и да конфигурирате отново всички инсталирани VPN, след като това нулиране приключи, така че не забравяйте да запишете цялата информация, която смятате за необходима, преди да продължите.
За да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone, отидете на Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network SettingsСлед това докоснете Нулиране на мрежовите настройки, когато предупреждението за потвърждение се появи на дисплея. Вашият iPhone ще се нулира и ще се включи отново, след като приключи.
DFU Възстановете вашия iPhone
Последната стъпка, която можем да предприемем, за да изключим напълно софтуерен проблем, е възстановяването на DFU. Възстановяването на DFU изтрива целия код на вашия iPhone и възстановява фабричните настройки по подразбиране. Силно препоръчваме да запазите резервно копие на вашия iPhone, преди да го поставите в режим DFU! Вижте другата ни статия, когато сте готови да поставите своя iPhone в режим DFU и да го възстановите.
Свържете се с вашия безжичен оператор
Време е да се свържете с вашия безжичен оператор, ако вашият iPhone все още не прави телефонни обаждания. Дори ако сигналът ви изглежда добър, може да има проблем с плана ви за мобилен телефон.
Препоръчваме да се свържете с вашия безжичен оператор преди Apple. Ако отидете в магазин на Apple и им кажете, че вашият iPhone не се обажда, вероятно ще ви кажат първо да говорите с вашия безжичен оператор!
Тук са телефонните номера за поддръжка на клиенти на четирите основни безжични оператора:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Ако вашият оператор не е в списъка по-горе, бързо търсене в Google на техния номер за поддръжка на клиенти трябва да ви насочи в правилната посока.
Посетете Apple Store
Ако сте се свързали с вашия безжичен оператор и той не може да ви помогне, следващото ви пътуване трябва да е до Apple Store. Насрочете среща и накарайте технолог на Apple или Genius да погледне вашия iPhone.В редки случаи iPhone може да спре да провежда разговори поради повреда на една от антените му.
Дръжте телефона!
Вашият iPhone отново провежда телефонни разговори и можете да се свържете отново с важните хора в живота си. Следващият път, когато вашият iPhone не се обажда, ще знаете как да решите проблема! Оставете всички други въпроси или коментари, които имате относно вашия iPhone по-долу.
Благодаря за четенето, .
