Face ID не работи на вашия iPhone или iPad и вие не знаете защо. Без значение какво правите, не можете да отключите устройството си или да настроите Face ID за първи път. В тази статия ще обясня какво да направите, когато iPhone „Face ID не е наличен“ Тези стъпки ще ви помогнат да коригирате Face ID и на вашия iPad!
Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone или iPad е бързо решение за малък софтуерен проблем, който може да е причината Face ID да не е наличен. На iPhone едновременно натиснете и задръжте страничния бутон и който и да е бутон за сила на звука, докато плъзгачът „плъзнете за изключване“ се появи на дисплея.
Плъзнете кръглата бяла и червена икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone X или по-нов. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана, за да включите отново вашия iPhone.
На iPad натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи „плъзнете за изключване“. Точно както на iPhone, плъзнете бялата и червената икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPad. Изчакайте няколко минути, след което натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да включите отново вашия iPad.
Уверете се, че нищо не покрива прореза
Ако камерата TrueDepth на вашия iPhone или iPad е запушена, Face ID няма да може да разпознае лицето ви, така че няма да работи. Камерата TrueDepth се намира в прореза на iPhone X и по-новите модели и в самия връх на вашия iPad, когато го държите в портретна ориентация.
Не забравяйте да се уверите, че горната част на вашия iPhone или iPad е напълно чиста и чиста, в противен случай Face ID може да не работи правилно! Първо вземете микрофибърна кърпа и избършете прореза в горната част на дисплея на вашия iPhone.След това се уверете, че калъфът ви не пречи на камерата TrueDepth.
Уверете се, че нищо не покрива лицето ви
Друга често срещана причина, поради която Face ID може да не е наличен, е, че нещо покрива лицето ви. Това ми се случва доста често, особено когато нося шапка и слънчеви очила.
Свалете шапката, качулката, слънчевите си очила или ски маската, преди да опитате да настроите Face ID на вашия iPhone или iPad. Ако лицето ви е ясно и Face ID не е наличен, преминете към следващата стъпка.
Дръжте своя iPhone или iPad в портретна ориентация
Face ID работи само когато държите своя iPhone или iPad в портретна ориентация. Портретната ориентация означава да държите вашия iPhone или iPad вертикално, а не настрани. Камерата TrueDepth ще бъде в горната част на дисплея, когато държите вашия iPhone или iPad в портретна ориентация.
Актуализиране до най-новата версия на iOS
iOS е операционната система, която работи на вашия iPhone или iPad. Актуализациите на iOS въвеждат нови функции и понякога коригират малки или големи софтуерни проблеми.
Насочете се към Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера, за да видите дали е налична нова версия на iOS. Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако е налична софтуерна актуализация.
Поставете своя iPhone или iPad в режим DFU
Нашата последна стъпка за отстраняване на проблеми със софтуера, когато вашият iPad или iPhone каже „Face ID Is Not Available“ е да го поставите в режим DFU и да го възстановите. Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е най-дълбокото възстановяване, което можете да извършите на iPhone или iPad. Той изтрива и презарежда всеки ред код на вашето устройство, като му дава напълно нов старт.
Препоръчвам запазване на резервно копие на iPhone или iPad преди да го поставите в режим DFU. Когато сте готови, вижте нашето стъпка по стъпка ръководство за възстановяване на DFU! Ако отстранявате проблеми с вашия iPad, вижте нашия видеоклип за това как да поставите iPad в режим DFU.
Опции за поправка на iPhone и iPad
Вероятно ще трябва да занесете вашия iPhone или iPad в най-близкия Apple Store, ако все още пише „Face ID не е наличен“. Възможно е да има хардуерен проблем с камерата TrueDepth.
Не отлагайте уреждането на среща в местния Apple Store! Apple ще смени вашия дефектен iPhone или iPad с чисто нов, ако все още сте в рамките на прозореца за връщане. Apple също има страхотна програма за изпращане по пощата, в случай че не можете да стигнете до физическо място.
Заменихте ли екрана с част, която не е на Apple?
Ако наскоро сте заменили екрана на iPhone с част, която не е на Apple, вероятно това е причината Face ID да е деактивиран. Когато вашият iPhone открие частта, която не е на Apple, той заключва Face ID.
За съжаление, техника на Apple няма да докосне вашия iPhone, когато разпознае частта, която не е на Apple. Ако можете, опитайте да поставите отново оригиналния екран - но дори това не е гаранция.
Най-доброто, което един технолог на Apple може да направи, когато види частта, която не е на Apple, е да замени изцяло iPhone, което, както вероятно се досещате, ще бъде по-скъпо от смяната на екрана.
Face ID: Наличен отново!
Face ID е наличен на вашия iPhone или iPad и сега можете да отключите устройството си само като го погледнете! Следващият път, когато „Face ID не е наличен“ на вашия iPhone или iPad, ще знаете как да отстраните проблема. Чувствайте се свободни да оставите всички други въпроси, които имате относно Face ID, по-долу в секцията за коментари!
