Не можете да извършвате или получавате повиквания или да използвате клетъчни данни на вашия iPhone. Получихте известие за клетъчна актуализация, но не сте сигурни какво означава това. В тази статия ще обясня защо клетъчната актуализация на iPhone е неуспешна и ще ви покажа как да отстраните проблема добре!
Имате ли iPhone 7?
Малък брой модели iPhone 7 имат хардуерен дефект, който кара известието Неуспешна клетъчна актуализация да се появява. Това също кара вашия iPhone да показва No Service в горния ляв ъгъл на екрана, дори ако клетъчната услуга е налична.
Apple е наясно с този проблем и те предлагат безплатен ремонт на устройството, ако вашият iPhone 7 отговаря на условията. Разгледайте уебсайта на Apple, за да видите дали вашият iPhone 7 отговаря на условията за безплатен ремонт.
Временна корекция за някои iPhones
Някои хора съобщиха, че изключването на Wi-Fi разговорите е решило проблема на техния iPhone. Това определено не е идеалното решение и ще искате да се върнете и да включите отново Wi-Fi Calling, след като актуализирате своя iPhone до по-нова версия на iOS.
Също така е важно да се отбележи, че не всеки безжичен оператор поддържа Wi-Fi разговори. Ако не виждате тези опции на вашия iPhone, преминете към следващата стъпка.
Отворете Настройки и докоснете Cellular -> Wi-Fi Calling. Изключете превключвателя до Wi-Fi разговори на този iPhone, за да изключите Wi-Fi разговори.
Рестартирайте вашия iPhone
Ако нашата временна корекция не свърши работа, следващото нещо, което препоръчваме, е да рестартирате своя iPhone. Възможно е телефонът ви да има малък софтуерен проблем. Бързото рестартиране може да е единственото решение, от което се нуждаете.
За да изключите iPhone с Face ID, натиснете и задръжте страничния бутон и или звука бутон. Продължете да държите и двата бутона, докато вашият iPhone покаже Плъзнете за изключване. Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите своя iPhone.
Ако вашият iPhone не използва Face ID, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато не видите Slide To Power Off да се появи на екрана ви . След това плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите устройството си.
Дайте на вашия iPhone няколко минути, за да се изключи напълно. След това натиснете и задръжте страничния бутон (iPhone с Face ID) или бутона за захранване ( iPhone без Face ID), за да включите отново своя iPhone.Когато логото на Apple се появи на екрана ви, отпуснете бутона и вашият iPhone трябва да се включи отново.
Изключване и включване на самолетен режим
Вашият iPhone няма да се свърже с клетъчни мрежи, ако самолетният режим е включен. Понякога повторното включване и изключване на самолетния режим може да коригира дребни проблеми с клетъчната връзка.
Отворете Настройки и натиснете превключвателя до Самолетен режим, за да го включите. Докоснете превключвателя отново, за да го изключите. Ще разберете, че самолетният режим е изключен, когато превключвателят е бял.
Изключване и включване на клетъчни данни
Друг бърз начин за коригиране на малки проблеми с клетъчната свързаност е да изключите и включите отново Cellular Data. Това не винаги работи, но не пречи да опитате.
Отворете Настройки и докоснете Cellular. След това докоснете превключвателя до Cellular Data в горната част на екрана, за да го изключите. Докоснете превключвателя отново, за да включите отново клетъчните данни.
Проверка за актуализация на настройките на оператора
Актуализацията на настройките на оператора е актуализация, пусната от вашия мобилен оператор или Apple, за да подобри способността на вашия iPhone да се свързва с клетъчната мрежа на вашия оператор. Актуализациите на настройките на оператора не се пускат толкова често, колкото актуализациите за iOS, но е важно редовно да проверявате дали има такива.
Open Settings и докоснете About, за да проверите за оператор актуализация на настройките. Ако има налична актуализация, в рамките на около десет секунди ще се появи изскачащ прозорец.
Докоснете Актуализиране ако е налична актуализация на настройките на оператора. Ако актуализацията не е налична, преминете към следващата стъпка.
Актуализирайте iOS на вашия iPhone
Apple често пуска актуализации на iOS, за да въведе нови функции и да коригира грешки като този, който срещате в момента. Отворете Настройки и докоснете Общи -> Актуализация на софтуера, за да видите дали има налична актуализация за iOS.Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако е налична софтуерна актуализация.
Извадете и поставете отново вашата SIM карта
Тъй като не е необичайно вашият iPhone да казва No SIM, когато получите известието Cellular Update Failed, добра идея е да извадите вашата SIM карта и да я поставите обратно.
Вземете своя инструмент за изваждане на SIM карта или, тъй като вероятно нямате такъв, изправете кламер. Залепете инструмента за изхвърляне или кламера в отвора в тавата на SIM картата, за да я отворите. Натиснете поставката за SIM картата обратно във вашия iPhone, за да поставите отново SIM картата.
Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone
Нулирането на мрежовите настройки изтрива всички клетъчни, Wi-Fi, APN, VPN настройки на вашия iPhone. Като изтриете всички мрежови настройки наведнъж, понякога можете да коригирате неприятен софтуерен проблем. Уверете се, че сте записали паролите си за Wi-Fi, защото ще трябва да ги въведете отново, след като завършите това нулиране.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки, за да потвърдите решението си.
Поставете своя iPhone в режим DFU
Възстановяването на DFU е най-дълбокото възстановяване на iPhone. Всеки един ред код се изтрива и презарежда, връщайки вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране.
Уверете се, че сте запазили резервно копие на вашия iPhone, преди да го поставите в режим DFU! Всичко се изтрива от вашия iPhone по време на процеса на възстановяване на DFU. Запазването на резервно копие ще гарантира, че няма да загубите нито една от вашите снимки, видеоклипове и други запазени файлове.
Когато сте готови, вижте другата ни статия, за да научите как да поставите своя iPhone в режим DFU и да възстановите!
Свържете се с Apple или вашия безжичен оператор
Ще искате да се свържете с Apple или вашия безжичен оператор, ако вашият iPhone все още казва Cellular Update Failed, след като поставите в режим DFU. Възможно е нещо да не е наред с клетъчния модем на вашия iPhone.
Определете среща в местния Apple Store, за да видите дали технически специалист на Apple може да ви помогне да разрешите проблема. Не се изненадвайте обаче, ако Apple ви каже да се свържете с вашия безжичен оператор. Може да има сложен проблем с вашия акаунт, който може да бъде разрешен само от представител на отдела за обслужване на клиенти на вашия безжичен оператор.
Тук са телефонните номера за обслужване на клиенти на петте най-големи безжични оператора в Съединените щати:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(877)-746-0909
- US Cellular: 1-(888)-944-9400
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Актуализиран и готов за работа!
Отстранихте проблема на вашия iPhone и можете да започнете да провеждате разговори отново! Уверете се, че сте споделили тази статия в социалните медии, за да научите семейството и приятелите си какво да правят, когато техният iPhone каже Cellular Update Failed.Чувствайте се свободни да оставите всички други въпроси, които имате относно вашия iPhone в секцията за коментари по-долу.
Благодаря за четенето, .
