App Store не работи на вашия iPhone и не сте сигурни защо. Точно там има актуализация или ново приложение, но е извън обсега. В тази статия ще ви покажа какво да правите, когато вашият iPhone „не може да се свърже с App Store“ и ще ви помогна да разрешите проблема завинаги!
Защо моят iPhone не може да се свърже с App Store?
Вашият iPhone казва, че „не може да се свърже с App Store“, защото не е свързан към Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни, софтуерен проблем пречи на App Store да се зареди или сървърите на App Store са надолу.
За да диагностицираме истинската причина вашият iPhone да има този проблем, трябва да сме сигурни, че:
- Вие сте свързани с Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни.
- Вашите настройки ви позволяват да се свържете с App Store и да инсталирате, актуализирате или купувате приложения.
- Сървърите на App Store са готови и работят.
Ако едно или повече от тях не работят, това може да е причината, поради която вашият iPhone „не може да се свърже с App Store“. Стъпките по-долу ще разгледат всяка от трите точки по-горе и ще ви помогнат да отстраните потенциални софтуерни или хардуерни проблеми.
Вашият iPhone свързан ли е с Wi-Fi или данни?
Първо, нека се уверим, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi или клетъчна мрежа за данни. Без надеждна връзка App Store няма да се зареди на вашия iPhone.
Нека започнем, като проверим дали вашият iPhone е свързан към Wi-Fi. Отидете на Настройки -> Wi-Fi и се уверете, че превключвателят до Wi-Fi е във включено положение. Ще разберете, че Wi-Fi е включен, когато превключвателят е зелен!
Под превключвателя се уверете, че има малка отметка до името на вашата Wi-Fi мрежа - ако има, ще знаете, че сте свързани с Wi-Fi.
Ако Wi-Fi е включен, но няма отметка до нито една мрежа, докоснете вашата мрежа под Изберете мрежа…и въведете паролата си за Wi-Fi, ако е необходимо.
Ако искате да използвате клетъчни данни вместо Wi-Fi, това също е добре! Отидете на Настройки -> Cellular и се уверете, че превключвателят до Cellular Data в горната част на екрана е включен.
Ако клетъчните данни вече са включени, опитайте бързо да изключите и включите отново превключвателя. Това понякога може да поправи малък проблем в свързването.
Затваряне и повторно отваряне на App Store
Затварянето и повторното отваряне на App Store може да помогне за коригирането на всякакви незначителни сривове на приложението, които може да има. Ако вашият iPhone има бутон Начало, натиснете го два пъти, за да отворите превключвателя на приложения.Ако вашият iPhone няма бутон Начало, плъзнете нагоре от най-долната част на екрана до средата на екрана.
След като превключвателят на приложения е отворен, плъзнете App Store нагоре и извън горната част на екрана. Не е лоша идея да затворите и другите си приложения, в случай че някое от тях се срине.
Изчистване на кеша на App Store
Един от любимите ми трикове, които използвам, когато моят iPhone не може да се свърже с App Store, е да изчистя кеша на App Store.
Както други приложения, App Store се управлява от софтуер. Има безброй редове код, които казват на App Store как да работи и какво да прави. Както вероятно можете да си представите, целият този софтуер отнема известно време, за да отговори. Ние обаче искаме приложения като App Store да се зареждат незабавно, така че софтуерните програми използват „кеш“, за да работят по-бързо.
Кешът е колекция от често използвани файлове, които се съхраняват по такъв начин, че когато отидете да ги използвате, те се зареждат по-бързо от другите файлове. Много различни компютри и програми правят това, от вашия уеб браузър до домашния ви компютър.
За съжаление, кешираните файлове понякога могат да се повредят или да имат проблеми. Изчистването на кеша дава възможност на вашия App Store да започне отначало с нов код, който не е кеширан.
Първо отворете App Store - няма проблем, ако пише „Не мога да се свържа с App Store“. След това докоснете един от петте раздела 10 пъти последователно, за да изчистите кеша на App Store.
Няма да видите известие на екрана, че кешът на App Store е изчистен. Така че, след като докоснете един раздел 10 пъти подред, отворете превключвателя на приложения и затворете App Store. Ако вашият iPhone все още не може да се свърже с App Store, след като сте го отворили отново, преминете към следващата стъпка.
Проверете вашите настройки за дата и час
Несинхронизираните настройки за дата и час могат да причинят най-различни проблеми. Възможно е вашият iPhone да мисли, че е останал в миналото или бъдещето, което може да му пречи да се свърже с App Store.
За да проверите вашите настройки за дата и час, отворете Настройки и докоснете Общи -> Дата и час. Уверете се, че превключвателят до Автоматично задаване е включен.
Изключете своята VPN
Ако на вашия iPhone е настроена VPN (виртуална частна мрежа), опитайте да я изключите. Различните държави имат различни магазини за приложения. Ако държавата на вашия акаунт в App Store е различна от държавата, през която се свързва вашият VPN, може да не успеете да се свържете с App Store на вашия iPhone.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> VPN & Управление на устройства -> VPN. Докоснете превключвателя до вашата VPN, за да я изключите.
Актуализирайте своя iPhone
Актуализирането на вашия iPhone може да помогне за отстраняването на различни софтуерни проблеми. Добра идея е да актуализирате вашия iPhone, когато стане налична нова актуализация на iOS.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Актуализация на софтуера. Ако е налична нова актуализация на iOS, докоснете Инсталиране сега или Изтегляне и инсталиране.
Ако нулирането на всички настройки не работи, можете също да опитате да извършите DFU възстановяване на вашия iPhone. Възстановяването на DFU изтрива и презарежда целия код на вашия iPhone, така че не забравяйте първо да запазите резервно копие на вашите данни!
Потенциални хардуерни проблеми
В редки случаи вашият iPhone може да има хардуерен проблем. Във вашия iPhone има малка антена, която го свързва с безжични мрежи, както и с Bluetooth устройства. Ако напоследък имате много проблеми с Wi-Fi и Bluetooth, може да се наложи вашият iPhone да бъде ремонтиран.
Първо, можете да опитате да си уговорите среща в местния Apple Store, за да видите дали наистина е необходим ремонт. Ако вашият iPhone се нуждае от ремонт и е покрит от AppleCare+, Apple може да го ремонтира безплатно.
Не можете да се свържете с App Store? Няма проблем!
Отстранихте проблема с App Store и сега можете да продължите да изтегляте и инсталирате любимите си приложения.Следващият път, когато вашият iPhone „не може да се свърже с App Store“, ще знаете точно как да отстраните проблема. Благодарим ви, че прочетохте и не се колебайте да оставите всички други въпроси, които може да имате, в секцията за коментари по-долу!
