Камерата на iPhone е една от най-важните му характеристики. Можете да правите широки панорами, красиви портрети, видеоклипове с филмово качество и много други. Когато камерата не работи, губите една от ключовите функции на вашия iPhone. В тази статия ще обясня как да отстраните проблема, когато камерата на вашия iPhone не работи или е черна!
Развалена ли е камерата на iPhone?
На този етап не знаем дали проблемът с камерата ви е причинен от проблем със софтуера или хардуера на вашия iPhone. Въпреки това, противно на общоприетото схващане, има много софтуерни проблеми, които могат да причинят проблема.Софтуерен срив, остарял iOS или дефектно приложение може да са причината, поради която камерата на вашия iPhone не работи или изглежда черна!
Стъпките по-долу ще ви помогнат да диагностицирате и коригирате истинската причина, поради която камерата на вашия iPhone не работи. Ще започнем с почистване на камерата и адресиране на по-малки софтуерни проблеми. Ако тези стъпки не работят, ще ви покажем как да извършите някои по-дълбоки софтуерни корекции или къде можете да получите хардуерни ремонти, ако имате нужда от тях.
Проверете вашия калъф за iPhone
Веднъж бях на парти и една приятелка ме помоли да я снимам. За моя изненада всички снимки излязоха черни. Тя взе телефона си обратно и си помисли, че съм направил нещо нередно.
Както се оказа, тя беше сложила калъфа си за iPhone с главата надолу! Калъфът й блокираше камерата на нейния iPhone, което караше всички снимки, които правеше, да стават черни. Това е доста често срещан инцидент за потребителите на iPhone, така че се уверете, че вашият калъф за iPhone е поставен правилно.
Почистете обектива на камерата
Ако калъфът ви е поставен правилно, е възможно мръсотия или отломки да пречат на обектива и да затъмняват камерата на вашия iPhone. Лесно е да се натрупат мръсотия или мъх върху обектива на камерата, особено ако държите iPhone в джоба си през по-голямата част от деня.
Внимателно избършете обектива на камерата си с микрофибърна кърпа, за да се уверите, че нищо не е залепнало по него!
Затворете всяко приложение на вашия iPhone
Много софтуерни проблеми на iPhone могат да възникнат, когато дадено приложение се срине. Ако приложението Камера - или друго приложение - се срине във фонов режим на вашия iPhone, това може да е причината камерата ви да не работи. Ако дадено приложение се е сринало на вашия iPhone, затварянето му може да отстрани грешката!
Първо, ще искате да отворите App Switcher. За да направите това, докоснете два пъти бутона Начало (iPhone без Face ID) или плъзнете нагоре от долната част на екрана (iPhone с Face ID).
След като превключвателят на приложения е отворен, използвайте пръста си, за да плъзнете приложенията си нагоре и извън горната част на екрана. Ще разберете, че вашите приложения са затворени, когато вече не се показват в App Switcher.
Сега, след като сте затворили всичките си приложения, отворете отново приложението Камера, за да видите дали работи отново. Ако все още е черен или не работи, преминете към следващата стъпка!
Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone ще даде възможност на всички ваши приложения да се изключат и да започнат отначало. Понякога това може да поправи малък софтуерен проблем, причиняващ неизправност на камерата на iPhone.
Ако имате iPhone без Face ID, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато Плъзнете до Power Off се появява. Ако имате iPhone с Face ID, натиснете и задръжте страничния бутон и който и да е бутон за сила на звукаедновременно, докато видите Плъзнете за изключване.
След като видите плъзгача за захранване, плъзнете червената и бяла икона за захранване отляво надясно, за да изключите своя iPhone. Изчакайте няколко минути, след което натиснете бутона за захранване (iPhone без Face ID) или страничния бутон(iPhone с Face ID), за да включите вашия iPhone отново.
Актуализирайте своя iPhone
Приложението Camera е родно приложение за iPhone, което означава, че може да се актуализира само чрез актуализация на iOS. Apple пуска нови актуализации, за да въведе нови функции и да разреши известни грешки, една от които може да е причина за проблема с вашата камера!
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Актуализация на софтуера. Докоснете Изтегляне и инсталиране или Инсталиране сега, ако е налична актуализация за iOS.
Отстраняване на проблеми с приложения за камера на трети страни
Собствените приложения за iPhone обикновено са доста надеждни.Приложенията на трети страни, особено приложенията от по-малки разработчици, обикновено са по-податливи на грешки и сривове. Ако сте забелязали, че камерата на iPhone не работи, когато използвате приложение за камера на трета страна, това приложение може да причинява проблема.
Въпреки че препоръчваме да използвате вграденото приложение Камера, има няколко неща, които можете да опитате, ако вместо това искате да продължите да използвате приложението за камера на трета страна.
Първо проверете за актуализация на приложението. Възможно е да използвате остаряла версия на приложението, което може да е по-податливо на софтуерни сривове. Отворете App Store и докоснете иконата на вашия акаунт в горния десен ъгъл на екран. Превъртете надолу, за да намерите списъка с вашите приложения с налични актуализации. Ако видите вашето приложение за камера на трета страна в този списък, докоснете Актуализиране отдясно.
Ако това не работи, опитайте да изтриете и инсталирате отново приложението. За да деинсталирате приложение за iPhone, отидете на Начален екран и натиснете и задръжте иконата на приложението докато се появи падащо меню.Докоснете Remove App -> Delete App -> Delete, за да го деинсталирате от вашия iPhone.
Сега, след като приложението е деинсталирано, отворете App Store и докоснете раздела Търсене в долната част на екрана. Въведете името на вашето приложение за камера на трета страна, след което докоснете бутона за инсталиране (изглежда като малка синя икона на облак), за да го инсталирате отново.
Ако приложението на трета страна продължава да причинява неизправности на камерата, опитайте да намерите друго приложение или вместо това да използвате собственото приложение Камера.
Архивирайте вашия iPhone
Преди да продължите, силно препоръчваме да архивирате вашия iPhone. Това е бърза и лесна стъпка, която гарантира, че цялата ви лична информация е безопасно съхранена и може да бъде извлечена по всяко време.
Има три различни начина за архивиране на вашия iPhone.
Архивирайте своя iPhone с iCloud
Ако сте свързани с Wi-Fi и не искате да включите своя iPhone към компютър, можете да запазите резервно копие в iCloud!
- Отворете Настройки.
- Докоснете името си в горната част на екрана.
- Докоснете iCloud.
- Докоснете iCloud Backup.
- Уверете се, че превключвателят до iCloud Backup е включен. Ще разберете, че превключвателят е включен, когато е зелен и е обърнат надясно.
- Докоснете Създаване на резервно копие сега.
Оттам ще се появи лента на състоянието, за да ви каже колко време остава. Когато лентата на състоянието е пълна, архивирането е завършено!
Архивирайте своя iPhone в iTunes
Ако искате да архивирате вашия iPhone на компютър с Windows или Mac, работещ с macOS Mojave 10.14 или по-стара версия, можете да го направите с помощта на iTunes.
- Включете своя iPhone в компютъра с помощта на Lightning кабел.
- Отворете iTunes на вашия компютър.
- Щракнете върху iиконата на телефон близо до горния ляв ъгъл на iTunes.
- Щракнете върху кръга до Този компютър.
- Щракнете Създаване на резервно копие сега.
Когато архивирането приключи, трябва да видите текущата дата и час, посочени под Последно архивиране в прозореца на iTunes.
Архивирайте вашия iPhone в Finder
Ако искате да архивирате своя iPhone на Mac, работещ с macOS Catalina 10.15 или по-нова версия, можете да използвате Finder вместо iTunes.
- Свържете вашия iPhone към вашия Mac с помощта на Lightning кабел.
- Отворете Finder.
- Щракнете върху вашия iPhone под Locations от лявата страна на прозореца на Finder.
- Щракнете върху кръга до Архивирайте всички данни на вашия iPhone на този Mac.
- Щракнете Създаване на резервно копие сега.
Точно както при iTunes, трябва да видите текущия час и дата под Latest Backup, когато процесът приключи.
Нулиране на всички настройки
Ако камерата на вашия iPhone все още изглежда черна или изобщо не работи, може да има по-дълбок софтуерен проблем, който причинява проблема.
Reset All Settings изтрива всичко в приложението Настройки и го възстановява до фабричните настройки. Когато извършите това нулиране, вашите запазени пароли за Wi-Fi ще бъдат изтрити, вашите Bluetooth устройства ще бъдат прекъснати и тапетът на вашия iPhone ще се върне към стандартното си състояние.
Отворете Настройки, след това докоснете Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране Всички настройки. Въведете своя парола за iPhone, ако имате такъв. След това потвърдете нулирането, като докоснете Нулиране на всички настройки отново.
Поставете своя iPhone в режим DFU
Възстановяването на DFU е най-задълбоченото възстановяване, което можете да извършите на iPhone. DFU означава Актуализация на фърмуера на устройството Завършването на това възстановяване ще изтрие цялото ви лично съдържание и настройки и ще върне вашия iPhone към фабричните му настройки по подразбиране. Когато възстановяването приключи, ще бъде все едно току-що сте извадили вашия iPhone от кутията за първи път.
Преди да поставите своя iPhone в режим DFU, уверете се, че сте запазили резервно копие. След като направите резервно копие на вашия iPhone, вижте нашата подробна статия за това как да поставите своя iPhone в режим DFU.
Опции за ремонт
Ако никоя от стъпките ни за отстраняване на проблеми със софтуера не поправи камерата на вашия iPhone, може да се наложи да я поправите. Ако вашият iPhone все още е покрит от гаранция, занесете го в местния Apple Store, за да видите дали могат да решат проблема вместо вас. Преди да се отправите към Apple Store, уговорете среща с Genius Bar, за да избегнете дългото чакане.
Нямате Apple Store наблизо? Apple също предоставя поддръжка онлайн, по телефона и по пощата!
Отново в действие!
Надяваме се, че камерата ви вече работи отново и можете да се върнете към правенето на страхотни селфита. Следващият път, когато камерата на вашия iPhone не работи или изглежда напълно черна, ще знаете как да отстраните проблема! Не забравяйте да споделите тази статия в социалните медии или ни оставете коментар по-долу, ако имате други въпроси относно камерата на вашия iPhone.
