Говорите по телефона с приятел, когато обаждането внезапно прекъсва. Вашият iPhone казва, че има услуга, но все още не можете да осъществявате повиквания. В тази статия ще обясня защо разговорът ви с iPhone е неуспешен и ще ви покажа как да отстраните проблема завинаги.
Затворете всичките си приложения
Възможно е обаждането да е неуспешно поради проблем с приложението Телефон. Затварянето и повторното отваряне на приложението може да поправи малък софтуерен проблем. Препоръчваме да затворите всичките си приложения, само в случай че друго приложение се е сринало.
Първо отворете превключвателя на приложения, като натиснете двукратно бутона Home (iPhone без Face ID) или плъзнете нагоре от долната част на центъра на екрана (iPhone с Face ID). След това плъзнете приложенията си нагоре и извън горната част на екрана.
Отворете отново приложението Телефон и опитайте да се обадите. Ако обаждането все още е неуспешно, преминете към следващата стъпка.
Включване и изключване на самолетен режим
Повторното включване и изключване на самолетния режим нулира клетъчната връзка на вашия iPhone, което потенциално може да реши проблема, когато обажданията на iPhone са неуспешни.
Отворете Настройки и натиснете превключвателя до Самолетен режим, за да го включите. Изчакайте няколко секунди, след което натиснете превключвателя отново.
Рестартирайте вашия iPhone
Следващата стъпка, която можете да предприемете, ако разговорът ви с iPhone е неуспешен, е да рестартирате устройството си. Рестартирането на вашия iPhone може да коригира различни малки проблеми, като позволи на неговите програми да се изключат естествено. Начинът за изключване на вашия iPhone варира според модела:
iPhone с Face ID
- Натиснете и задръжте някой от бутоните за сила на звука и страничния бутон.
- Освободете двата бутона, когато на екрана се появи плъзгане за изключване.
- Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите своя iPhone.
- Изчакайте няколко секунди, след което натиснете и задръжте страничния бутон, за да включите отново вашия iPhone.
- Освободете страничния бутон, когато се появи логото на Apple.
iPhone без Face ID
- Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи плъзгач за изключване.
- Плъзнете иконата за захранване отляво надясно през екрана, за да изключите вашия iPhone.
- Изчакайте няколко секунди, след това натиснете и задръжте захранването отново, за да включите вашия iPhone отново.
- Можете да освободите бутона за захранване, когато логото на Apple се появи на екрана.
Проверка за актуализация на настройките на оператора
Актуализациите на настройките на оператора могат да помогнат за подобряване на връзката между вашия iPhone и мрежата на безжичния оператор. Добра идея е незабавно да актуализирате настройките на оператора, когато има налична актуализация.
Обикновено ще получите изскачащ прозорец на вашия iPhone, когато е налична актуализация на настройките на оператора. Докоснете Актуализиране, ако видите това известие.
Можете ръчно да проверите за актуализация на настройките на оператора, като отидете на Настройки -> Общи -> Относно. Тук ще се появи изскачащ прозорец в рамките на петнадесет секунди, ако е налична актуализация на настройките на оператора. Ако не се появи изскачащ прозорец, преминете към следващата стъпка.
Проверете за актуализация на iOS
Apple рутинно пуска актуализации на iOS, за да коригира известни грешки и от време на време да въвежда нови функции. Препоръчваме да инсталирате нови актуализации на iOS веднага щом станат налични.
Проверете за актуализация на iOS, като отидете на Настройки -> Общи -> Актуализация на софтуера. Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако има налична актуализация.
Извадете и поставете отново SIM картата
SIM картата свързва вашия iPhone с мрежата на вашия оператор. Това ви позволява да извършвате повиквания, да изпращате текстови съобщения и да използвате клетъчни данни. Изваждането и повторното поставяне на SIM картата може да помогне за отстраняването на проблем с връзката.
Намерете тавата за SIM картата на вашия iPhone - обикновено е от дясната страна под страничния бутон. Отворете поставката на SIM картата, като натиснете инструмент за изваждане на SIM картата, изправен кламер или обеца, като влезете в отвора в поставката на SIM картата. Натиснете поставката обратно, за да поставите отново SIM картата.
Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки на вашия iPhone е по-усъвършенствана стъпка за отстраняване на проблеми със софтуера. Възстановява всички настройки на Cellular, Wi-Fi, APN и VPN на вашия iPhone до фабричните настройки по подразбиране.
Това означава, че ще трябва да въведете отново паролите си за Wi-Fi и да преконфигурирате всички виртуални частни мрежи на вашия iPhone. Това е малко неудобство, но може да реши проблема, когато обажданията на вашия iPhone са неуспешни.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране на мрежа Настройки Докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново, когато се появи изскачащ прозорец за потвърждение. Може да бъдете помолени да въведете своя парола за iPhone, преди да можете да извършите това нулиране.
Вашият iPhone ще се изключи, ще се нулира и след това ще се включи отново, когато нулирането приключи.
Свържете се с вашия безжичен оператор или Apple
Ако нулирането на мрежовите настройки не проработи, време е да се свържете с вашия безжичен оператор или Apple. Тъй като обажданията са неуспешни, препоръчваме първо да се свържете с вашия оператор. Възможно е да има проблем с вашия акаунт, който само представител на отдела за поддръжка на клиенти може да разреши.
Също така може да е време да смените безжичния оператор, особено ако обажданията често се провалят на вашия iPhone.
Вашият оператор може да ви каже, че не може да направи нищо и да ви насочи към поддръжката на Apple.Макар и малко вероятно, е възможно хардуерен проблем да причинява неуспешни обаждания на iPhone. Можете да получите поддръжка от Apple по телефона, онлайн или по пощата, като посетите уебсайта за поддръжка на Apple.
Неуспешно повикване на iPhone Проблем: Коригиран!
Отстранихте проблема и разговорите ви с iPhone вече не се провалят. Споделете тази статия в социалните медии, за да научите вашите приятели и семейство какво да правят, ако обажданията на техния iPhone са неуспешни. Оставете коментар по-долу, за да ни уведомите коя корекция работи за вас!
