Опитвате се да използвате вашия iPad, но дисплеят не реагира. Без значение какво докосвате или кои бутони натискате, не можете да накарате iPad да реагира. В тази статия ще обясня как да коригирате проблема, когато вашият iPad не реагира на докосване.
Твърдо нулиране на вашия iPad
Твърдото нулиране принуждава вашия iPad бързо да се изключи и включи отново. Въпреки че тази стъпка всъщност не адресира основен софтуерен проблем, тя обикновено ще откачи вашия iPad.
Ако имате iPad с бутон Home, натиснете и задръжте бутона Home и бутон за захранване едновременно.Продължете да държите двата бутона, докато логото на Apple се появи на екрана. Може да се наложи да задържите двата бутона заедно за 25–30 секунди, така че бъдете търпеливи и не се отказвайте!
Ако вашият iPad няма начален бутон, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и освободете бутон за намаляване на звука, след това натиснете и задръжте Горния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана на вашия iPad. Може да се наложи да задържите горния бутон за 25–30 секунди, преди да се появи логото на Apple.
Архивиране на вашия iPad
Проработи ли хардуерното нулиране? Ако е така, незабавно архивирайте вашия iPad. Въпреки че хардуерното нулиране може временно да поправи iPad, ние не сме започнали да се занимаваме с потенциални проблеми със софтуера или фърмуера, които може да са причинили проблема в началото. Архивирането на вашия iPad сега ще ви осигури спокойствие, ако проблемът продължава или се влоши.
Как да запазите резервно копие в iCloud
Архивирането на вашия iPad в iCloud е страхотна опция, ако предпочитате да не запазвате данните си на друго устройство. Преди да можете да архивирате вашия iPad в iCloud, уверете се, че е свързан към Wi-Fi.
- Отворете Настройки.
- Докоснете името си в горната част на екрана.
- Докоснете iCloud.
- Докоснете iCloud Backup.
- Докоснете Създаване на резервно копие сега.
Как да запазите резервно копие в iTunes
Ако имате компютър или Mac с macOS 10.14 или по-стара версия, ще използвате iTunes, за да архивирате вашия iPad на вашия компютър. Можете да проверите версията на macOS на вашия Mac, като щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл, след което щракнете върху About This Mac.
- Свържете вашия iPad към компютър с iTunes чрез кабел за зареждане.
- Отворете iTunes на компютъра.
- Щракнете върху иконата на iPad в горния ляв ъгъл на екрана.
- Под Резервни копия щракнете върху кръга до Този компютър.
- Щракнете Създаване на резервно копие сега.
Как да запазите резервно копие във Finder
Ако имате Mac с macOS 10.15 или по-нова, ще използвате Finder, за да архивирате вашия iPad на вашия компютър.
- Свържете вашия iPad към вашия Mac с помощта на кабел за зареждане.
- Отворете Finder.
- Щракнете върху вашия iPad под Местоположения.
- Щракнете върху кръга до Архивирайте всички данни на вашия iPad на този Mac.
- Щракнете Създаване на резервно копие сега.
Ако вашият iPad спре да реагира на докосване в едно приложение
Ако вашият iPad спре да реагира на докосване в определено приложение, проверете дали има налична актуализация за това приложение. Актуализациите на приложения често коригират бъгове и проблеми.
Отворете App Store и докоснете иконата на вашия акаунт в горния десен ъгъл на екрана. Превъртете надолу страницата, докато видите списък с приложения с налични актуализации. Докоснете Update отдясно на приложението или приложенията, които искате да актуализирате. След като актуализацията приключи, отворете приложението, за да видите дали проблемът е решен.
Изтриване и преинсталиране на приложението
Изтриването и повторното инсталиране на приложение може да коригира по-дълбок софтуерен проблем, като повреден файл на приложение. Приложението получава напълно ново начало, когато бъде преинсталирано на вашия iPad.
Не се притеснявайте – когато изтриете приложение като Netflix или Hulu, вашият акаунт не се изтрива. Вероятно обаче ще трябва да влезете отново.
Натиснете и задръжте иконата на приложението, докато се появи падащото меню. Докоснете Delete App -> Remove App -> Delete, за да деинсталирате приложението на вашия iPad.
За да инсталирате отново същото приложение, отворете App Store и докоснете раздела Търсенев долната част на екрана. Въведете името на приложението, което искате да преинсталирате. След като го намерите, докоснете бутона за преинсталиране (потърсете облак със стрелка, сочеща надолу) вдясно от приложението.
Проверете за актуализация на iPadOS
Точно както при приложенията, актуализирането на iPadOS може да разреши софтуерен проблем, който кара вашия iPad да спре да реагира на докосване. За да проверите за актуализация на iPadOS, отворете Настройки и докоснете Общи -> Софтуерна актуализация Ако има налична актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране
DFU Възстановете вашия iPad
Възстановяването на DFU (актуализация на фърмуера на устройството) е последната стъпка, която можете да предприемете, преди напълно да изключите софтуерен проблем.Това е най-дълбокият тип възстановяване, който можете да направите на iPad. Всеки ред от код, контролиращ софтуера и хардуера на вашия iPad, се изтрива и се възстановява до фабричните настройки по подразбиране. Ще бъде все едно отново изваждате iPad от кутията!
Важно е да архивирате вашия iPad, преди да го поставите в режим DFU. В противен случай ще загубите всичките си данни и файлове, включително вашите снимки и видеоклипове. Когато сте готови, вижте нашата статия за това как да поставите своя iPad в режим DFU.
Опции за ремонт
Ако сте опитали всичко и вашият iPad все още не реагира, свържете се с поддръжката на Apple, за да разберете за опциите за поправка. Вероятно има хардуерен проблем с вашия iPad.
Apple предоставя поддръжка онлайн, по телефона, по пощата и лично. Ако решите да отидете в местния Apple Store, не забравяйте първо да си уговорите среща! В противен случай може да прекарате по-голямата част от деня си в очакване на помощ.
Отговор на докосване
Отстранихте проблема и вашият iPad реагира на докосванията и докосванията ви. Следващият път, когато вашият iPad не реагира на докосване, ще знаете точно как да отстраните проблема. Оставете коментар по-долу, ако имате други въпроси относно вашия iPad!
