FaceTime е чудесен начин да се свържете с вашите приятели и семейство. Но какво се случва, когато FaceTime не работи както трябва? В тази статия ще обясня защо FaceTime не работи на вашия iPhone, iPad и iPod и как да коригирате FaceTime , когато ви създава проблеми.
FaceTime: Основите
FaceTime е родното приложение за видео чат на Apple. iPhone, iPad, Mac и iPod Touch се предлагат с вградено приложение FaceTime. Когато FaceTime работи нормално, всеки с интернет връзка и едно от тези устройства трябва да може да използва FaceTime други хора със собствен продукт на Apple.
FaceTime е лесен за използване, когато работи правилно. Преди да продължим, нека да разгледаме как да го използвате, само за да сме сигурни, че правите всичко както трябва.
Как да използвам FaceTime на моя iPhone?
- Първо отворете Контакти.
- След като влезете в приложението, щракнете или натиснете върху името на човека, на когото искате да се обадите. Това ще ви отведе до записа на този човек в Контакти. Трябва да видите опция FaceTime под името на този човек.
- Щракнете или докоснете FaceTime.
- Ако искате само аудио повикване, щракнете или докоснете бутона за аудио повикване. Ако искате да използвате видео,щракнете или докоснете бутона за видеообаждане.
Работи ли FaceTime на iPhone, iPad, iPod или Mac?
Отговорът е „да“ и на четирите, с някои разумни ограничения.Ще работи на Mac с инсталирана OS X или някое от следните устройства (или по-нови модели): iPhone 4, iPod Touch от четвърто поколение и iPad 2. Ако имате по-старо устройство, тогава няма да можете да правете или получавайте FaceTime повиквания.
Могат ли Android или компютри да използват FaceTime?
Доскоро FaceTime беше съвместим само с продукти на Apple. Въпреки това, когато Apple обяви iOS 15, те обявиха и FaceTime Links. С връзките към FaceTime потребителите на Mac, iPhone и iPad могат да генерират и споделят връзки за срещи през FaceTime.
Всеки с достъп до тези връзки, включително потребители на Android и персонални компютри, вече може да се присъедини към FaceTime разговори от своя уеб браузър! И така, докато приложението FaceTime остава ексклузивно за продуктите на Apple, разговорите с FaceTime са достъпни за всеки с интернет връзка!
Как да коригирате проблеми с FaceTime на iPhone, iPad и iPod
Уверете се, че сте влезли с вашия Apple ID или телефонен номер
За да използвате FaceTime, трябва да сте влезли във вашия Apple ID, както и лицето, с което искате да се свържете. Нека започнем, като се уверим, че сте влезли с вашия Apple ID.
Отидете на Настройки -> FaceTime и се уверете, че превключвателят е обозначен с FaceTime е включен. Под този превключвател трябва да видите заглавие, което казва Можете да бъдете достигнати от FaceTime в Ако сте влезли на iPad, iPod или Mac, трябва вижте своя Apple ID. Ако не го направите, докоснете Използвайте вашия Apple ID за FaceTime и следвайте подканите, за да влезете.
Ако използвате вашия iPhone, може също да видите номера на мобилния си телефон под Можете да се свържете с FaceTime на. Ако изберете тази опция, всеки, който има достъп до номера на мобилния ви телефон, трябва да може да се свърже с вас през FaceTime.
Ако сте влезли, страхотно! Ако не, влезте и опитайте да се обадите отново. Ако обаждането работи, значи сте готови. Ако все още не работи, продължете да четете за някои съвети за отстраняване на неизправности!
Въпрос: FaceTime не работи ли с никого или само с един човек?
Ето едно полезно основно правило: Ако FaceTime не работи с никого, това вероятно е проблем с вашия iPhone. Ако не работи само с един човек, вероятно проблемът е в iPhone, iPad или iPod на другия.
Защо FaceTime не работи само с един човек?
Другият човек може да не е включил FaceTime или може да има софтуерен проблем с неговия iPhone. Възможно е също така мрежата, към която се опитват да се свържат, да причинява грешката. Ако не сте сигурни, опитайте да проведете FaceTime разговор с някой друг. Ако обаждането премине, знаете, че устройството ви е наред - другият човек трябва да прочете тази статия.
Опитвате ли се да се свържете с лице без услуга?
Дори ако и вие, и лицето, с което се опитвате да се свържете, имате акаунт във FaceTime, това може да не е цялата история. Apple не предлага FaceTime услуга навсякъде и не всички клетъчни доставчици поддържат FaceTime.
Уебсайтът за поддръжка на Apple може да ви помогне да разберете кои държави и оператори поддържат и кои не поддържат FaceTime. За съжаление, ако се опитвате да използвате FaceTime в неподдържана област, няма какво да направите, за да работи.
Пречи ли ви защитна стена или защитен софтуер?
Ако имате поставена защитна стена или друга форма на интернет защита, тя може да блокира портове, които пречат на работата на FaceTime. Можете да видите списък с портовете, които трябва да бъдат отворени, за да работи FaceTime, на уебсайта на Apple. Начинът за деактивиране на софтуера за защита варира значително, така че ще трябва да посетите уебсайта на производителя на софтуера за помощ относно спецификата.
Отстраняване на проблеми с FaceTime устройство по устройство
Ако все още имате проблеми с FaceTime, след като сте опитали корекциите по-горе, намерете вашето устройство по-долу и ние ще ви помогнем с още някои корекции, които можете да опитате. Да започваме!
iPhone и iPad
Ако вече сте свързани към мрежа за данни, има няколко други корекции, които можете да опитате, за да накарате FaceTime да работи. Удобно е, че тези стъпки работят както за iPhone, така и за iPad.
Едно бързо решение, което понякога работи, когато FaceTime не работи, е пълното рестартиране на вашето устройство. Начинът за изключване на вашия iPhone или iPad зависи от модела, който имате:
- iPhone 8 и по-стари: Натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия iPhone, докато се появи „плъзнете за изключване“. Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone. Натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да го включите отново.
- iPhone X и по-нови: Натиснете и задръжте страничния бутон на вашия iPhone и някой от бутоните за сила на звука, докато се появи „плъзнете за изключване“. След това плъзнете иконата за захранване отляво надясно по екрана. Натиснете и задръжте страничния бутон, за да включите вашия iPhone отново.
- iPad с начален бутон: натиснете и задръжте горния бутон, докато видите „плъзнете за изключване“. След това плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPad. След като вашият iPad се изключи, изчакайте 30 секунди, след което натиснете и задръжте отново горния бутон, за да го включите отново.
- iPad без начален бутон: Натиснете и задръжте горния бутон и който и да е бутон за сила на звука, докато видите плъзгача за захранване. След това плъзнете иконата за захранване отляво надясно, докато вашият iPad се изключи. След 30 секунди натиснете и задръжте горния бутон, докато вашият iPad се включи отново.
Препоръчваме да проверите настройките за дата и час на вашето устройство. Много неща могат да се объркат, когато датата и часът са неправилни, особено ако вашият iPhone или iPad смята, че са в бъдещето.
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Дата и час. След това включете превключвателя до Автоматично задаване, ако вече не е включен.
FaceTime е естествено приложение за iOS, така че също така е важно да се уверите, че iPhone или iPad, който използвате, работи гладко. Най-добрият начин да направите това е да инсталирате най-новия софтуер за iOS или iPadOS.
Поддържането на вашето устройство актуално е особено важно, ако се опитвате да изпратите FaceTIME на някого с Android или компютър. За да създадете и използвате FaceTime връзки, имате нужда от iPhone, работещ с iOS 15 или iPad, работещ с iPadOS 15. Ако се опитвате да свържете Android към FaceTime повикване, работещо с по-ранен софтуер, това няма да работи.
За да актуализирате iOS или iPadOS, отворете Настройки и докоснете ОбщиСлед това изберете Актуализация на софтуера раздел. Тук можете да видите дали в момента има налична софтуерна актуализация за вашия iPhone или iPad. Ако видите, че има налична нова актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране, за да инсталирате новата актуализация на вашето устройство.
iPod
Ако FaceTime не работи на вашия iPod, уверете се, че сте влезли с вашия Apple ID. Също така ще трябва да сте сигурни, че сте в обхвата на Wi-Fi мрежа и в идеалния случай в зона със силен сигнал. Ако не сте свързани с Wi-Fi, няма да можете да осъществите повикване с FaceTime.
Mac
Mac-овете трябва да бъдат свързани към интернет чрез Wi-Fi или мобилна гореща точка, за да извършват FaceTime разговори. Ако сте сигурни, че вашият Mac е свързан с интернет, ето какво да опитате:
Коригиране на проблеми с Apple ID на Mac
Първо отворете Spotlight, като щракнете върху иконата на лупа в горния десен ъгъл на екрана. Въведете FaceTime и щракнете двукратно, за да го отворите, когато се появи в списъка. Щракнете, за да отворите FaceTime менюто в горния ляв ъгъл на екрана и след това щракнете върху Preferences…
Този прозорец ще ви покаже дали сте влезли с вашия Apple ID.Ако не сте влезли, влезте с вашия Apple ID и опитайте да се обадите отново. Ако вече сте влезли и виждате Изчакване за активиране,опитайте да излезете и да влезете отново - в повечето случаи това е всичко, което е необходимо за разрешаването на този проблем проблем.
Уверете се, че вашата дата и час са зададени правилно
След това нека проверим датата и часа на вашия Mac. Ако не са настроени правилно, разговорите с FaceTime няма да преминат. Щракнете върху менюто на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и след това щракнете върху System PreferencesКликнете върху Дата и час и след това щракнете върху Дата и час в горния средата на менюто, което се появява. Уверете се, че Автоматично задаване е активирано.
Ако не е, ще трябва да щракнете върху ключалката в долния ляв ъгъл на екрана и да влезете с паролата на компютъра си, за да направите промени в тази настройка. След като влезете, щракнете върху квадратчето за отметка до Автоматично задаване на дата и час, за да включите то на.След това изберете най-близкия град до вашето местоположение от предоставения списък и затворете прозореца.
Проверете плана си за мобилен телефон
Ако не искате да използвате вашия план за клетъчни данни, сте извън обхвата на вашето клетъчно покритие или ако имате проблем с вашата клетъчна услуга, ще трябва да се свържете с Wi -Fi.
За да проверите дали вашето устройство в момента използва Wi-Fi или клетъчни данни, погледнете в горната част на екрана. Ще видите или Wi-Fi иконата или думи като 3G/4G или LTE. Ако имате слаб сигнал, FaceTime може да не успее да се свърже.
Вижте другата ни статия, ако имате проблеми със свързването на вашия iPhone към Wi-Fi.
Ако не можете да се свържете с интернет с вашия iPhone, когато не сте в Wi-Fi и плащате за план за данни, ще трябва да се свържете с вашия доставчик на мобилни телефонни услуги, за уверете се, че няма прекъсване на услугата или проблем със сметката ви.
Опитайте да извадите SIM картата на вашия iPhone
SIM картата свързва вашия iPhone с клетъчната мрежа на вашия безжичен оператор. Ако имате проблеми с използването на FaceTime с клетъчни данни или ако FaceTime казва Изчакване за активиране, тази стъпка може да реши проблема.
Вземете инструмент за изваждане на SIM карта или изправете кламер. Поставете инструмента в отвора в поставката на SIM картата. Ще трябва да приложите известна сила, за да отворите тавата. Натиснете поставката обратно в поставянето на SIM картата.
Направих всичко и FaceTime все още не работи! Какво да правя?
Ако FaceTime все още не работи, вижте страницата за състоянието на системата на Apple. Това се случва рядко, но е възможно FaceTime да не работи за много потребители на iPhone. Превъртете надолу и погледнете точката до FaceTime. Ако е зелено, FaceTime е добре. Ако е друг цвят, има грешка с FaceTime и Apple работи за решение.
Свържете се с поддръжката на Apple, ако FaceTime не работи. Възможно е да има проблем с вашия акаунт, който само представител на отдела за поддръжка на клиенти може да разреши.
Разрешени проблеми с FaceTime: Завършване
Ето го! Надяваме се, че FaceTime вече работи на вашия iPhone, iPad, iPod и Mac и вие разговаряте щастливо със семейството и приятелите си. Следващият път, когато FaceTime не работи, ще знаете как да отстраните проблема. Чувствайте се свободни да ни задавате други въпроси по-долу в секцията за коментари!
