Face ID не работи на вашия iPhone и вие не знаете защо. Все още можете да влезете с паролата си, но ако сте като повечето хора, функцията iPhone Face ID беше една от основните точки за продажба, когато купихте своя iPhone, и е разочароващо, когато не работи! В тази статия ще обясня защо Face ID не работи на вашия iPhone и ще ви покажа как да решите този проблем завинаги.
Преди да се потопим в стъпките за отстраняване на неизправности, добра идея е да проверите отново, за да сте сигурни, че сте преминали през нормалния процес на настройка. Прочетете нашата статия за това как да настроите Face ID на вашия iPhone за стъпка по стъпка.Ако сте сигурни, че Face ID е настроен правилно, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да научите какво да правите, когато Face ID не работи на вашия iPhone.
Какво да направите, когато Face ID не работи на iPhone: Решението!
1. Рестартирайте вашия iPhone
Първото нещо, което трябва да направите, когато iPhone Face ID не работи, е да рестартирате своя iPhone. Това има потенциала да поправи малък софтуерен проблем, който може да е причина за проблема.
Натиснете и задръжте страничния бутон и някой от бутоните за сила на звука, докато на екрана се появи „плъзнете за изключване“. Използвайте пръст, за да плъзнете червено-бялата икона за захранване отляво надясно. Вашият iPhone ще се изключи.
Изчакайте 30–60 секунди, след което отново натиснете и задръжте страничния бутон, докато логото на Apple се появи на екрана. Вашият iPhone ще се включи отново малко след това.
2. Уверете се, че държите своя iPhone достатъчно далеч от лицето си
Face ID е проектиран да работи, когато държите своя iPhone на 10–20 инча от лицето си. Ако държите своя iPhone близо или твърде далеч от лицето си, това може да е причината Face ID да не работи на вашия iPhone. Като общо правило, протегнете ръцете си право пред себе си, когато използвате Face ID.
3. Уверете се, че няма други лица около вас
Ако има няколко лица в линията на камерите и сензорите на вашия iPhone, когато се опитвате да използвате Face ID, той може да не работи правилно. Ако сте на оживено място, като например градска улица, опитайте се да намерите по-уединено място, за да използвате Face ID. Ако се опитвате да покажете тази страхотна функция на приятелите си, просто се уверете, че не стоят точно до вас!
4. Премахнете всякакви дрехи или бижута, които покриват лицето ви
Ако носите някакво облекло, като шапка или шал, или бижута, като огърлица или пиърсинг, опитайте да ги свалите, преди да използвате iPhone Face ID. Дрехи или бижута може да покриват части от лицето ви, което затруднява Face ID да разпознае кои сте.
5. Проверете условията на осветление
Друго нещо, за което трябва да внимавате, когато използвате Face ID, са светлинните условия около вас. Ако навън е твърде светло или твърде тъмно, камерите и сензорите на вашия iPhone може да имат затруднения при разпознаването на лицето ви. Face ID вероятно ще работи най-добре за вас в стая, която е добре осветена от естествена светлина.
6. Почистете камерите и сензорите отпред на вашия iPhone
След това опитайте да почистите предния iPhone. Прах или отломки може да покриват една от камерите или сензорите, използвани за Face ID. Препоръчваме внимателно да избършете камерата и сензорите с микрофибърна кърпа.
9. Проверете за актуализация на софтуера на iPhone
Тъй като Face ID е нова функция на iPhone, може да има малки бъгове или проблеми, които могат да бъдат коригирани чрез актуализация на софтуера. За да проверите за софтуерна актуализация, отидете на Настройки -> Общи -> Софтуерна актуализацияАко има налична актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране Ако вашият iPhone вече е актуален, ще пише „Вашият софтуер е актуален“. в това меню.
10. Нулиране на всички настройки
Ако Face ID все още не работи, опитайте да нулирате всички настройки на вашия iPhone. Когато нулирате всички настройки, всички настройки в приложението Настройки на вашия iPhone ще бъдат нулирани до фабричните настройки по подразбиране. Тази стъпка понякога може да коригира неприятен софтуерен проблем, който може да бъде труден за проследяване.
За да нулирате всички настройки, отворете приложението Настройки и докоснете Общи -> Прехвърляне или нулиране на iPhone -> Нулиране -> Нулиране на всички настройки Въведете вашата парола, след което докоснете Reset All Settings, когато на екрана се появи изскачащ прозорец за потвърждение. След като настройките бъдат нулирани, вашият iPhone ще се рестартира.
11. DFU Възстановете вашия iPhone
Възстановяването на DFU е най-дълбокият тип възстановяване на iPhone и последен опит за отстраняване на постоянен софтуерен проблем.Преди да извършите DFU възстановяване, препоръчваме да запазите резервно копие на вашия iPhone, за да не загубите своите контакти, снимки и други данни. Разгледайте нашата статия за това как да възстановите DFU на iPhone, за да научите как да завършите тази стъпка.
12. Поправете своя iPhone
Ако сте стигнали дотук и Face ID все още не работи, може да се наложи да поправите своя iPhone. Ако вашият iPhone все още е в гаранция, препоръчваме да занесете своя iPhone в местния Apple Store. Не забравяйте първо да си уговорите час!
Fresh-faced Face ID!
Face ID отново работи и най-накрая можете да отключите своя iPhone с усмивката си. След като вече знаете какво да правите, когато Face ID не работи на вашия iPhone, не забравяйте да споделите тази статия в социалните медии, преди приятелите и семейството ви да посинеят, опитвайки се да решат проблема. Ще се радваме да чуем от вас в секцията за коментари по-долу, за да знаем какво мислите за Face ID!
