Bitmoji е чудесен начин да персонализирате присъствието си в социалните медии по забавен и лесен начин. Въпреки това може да е трудно да разберете дали нещо се обърка. В тази статия ще обясня как да коригирате проблема, когато Bitmoji не работи със Snapchat на вашия iPhone или Android!
Съдържание
Затворете и отворете отново Snapchat
Както всяко приложение, Snapchat може да изпита различни незначителни софтуерни проблеми. Когато това се случи, краткотрайното затваряне на приложението понякога може да бъде единственото решение, от което се нуждаете! Затварянето и повторното отваряне на Snapchat може просто да разреши всички малки грешки, които пречат на способността ви да използвате Bitmoji.
Как да затворите Snapchat на iPhone
Ако вашият iPhone използва Face ID, отворете Snapchat и плъзнете нагоре от долната част на екрана. Това ще отвори App Switcher Оттам използвайте пръста си, за да плъзнете приложението Snapchat към горната част на екрана, докато изчезне напълно. След като вече не можете да виждате приложението, Snapchat се затваря.
Ако вашият iPhone има бутон Home, щракнете двукратно върху бутона Home, за да отворите превключвателя на приложения. Оттам просто плъзнете Snapchat нагоре и извън горната част на екрана.
Отворете отново Snapchat и проверете дали Bitmoji работи отново.
Как да затворите Snapchat на Android
Докоснете бутона Приложение в долната лява част на началния екран. Плъзнете Snapchat нагоре и извън горната част на екрана или докоснете Close All, за да затворите всичките си приложения наведнъж.
Настройване на клавиатурата Bitmoji
Тази стъпка е само за iPhone. Преди да можете да използвате клавиатура на трета страна като Bitmoji, тя трябва да бъде включена. Отворете Настройки и докоснете Общи -> Клавиатура -> Клавиатури -> Добавяне на нова клавиатура. След това докоснете Bitmoji.
След като добавите клавиатурата Bitmoji, докоснете я в Общи -> Клавиатура -> Клавиатури. След това включете превключвателя до Allow Full Access. Ако този ключ е изключен, Bitmoji може да не работи в определени приложения.
Проверете за актуализация за Snapchat и Bitmoji
Използването на остаряла версия на Snapchat или Bitmoji може да е причината да не работят. Разработчиците на приложения често пускат актуализации на приложения, за да въведат нови функции и да коригират известни бъгове и грешки. Добра идея е да изтеглите актуализациите на приложението веднага щом са налични.
Как да актуализирате Snapchat и Bitmoji на iPhone
Отворете App Store и докоснете Иконата на акаунта в горния десен ъгъл на екрана.
След това превъртете надолу до списъка с налични в момента актуализации за вашето устройство. Ако видите, че Snapchat или Bitmoji имат налична актуализация, докоснете Update.
Ако Snapchat в момента е актуален, трябва да пише Open до списъка си в App Store. Ако видите това, можете да сте сигурни, че проблемът не е в софтуерна актуализация.
Как да актуализирате Snapchat и Bitmoji на Android
Първо отидете в Google Play Store и докоснете профилната си снимка в горния десен ъгъл на екрана. След това докоснете Моите приложения и игри, за да видите списък с вашите приложения. От тук ще видите приложения в горната част на списъка, които се нуждаят от актуализиране. Докоснете Актуализиране на всички, за да актуализирате всички приложения в списъка.Ако не виждате Snapchat или Bitmoji в този списък, преминете към следващата стъпка!
Проверете сървърите на Snapchat
Snapchat от време на време трябва да извърши поддръжка на своите сървъри. Когато това се случи, Snapchat може временно да спре за всичките си потребители.
За да видите дали в момента има необичайно голям брой доклади за проблеми, посетете страницата на Snapchat в DownDetector. Тук можете да видите дали има значително количество други потребители на Snapchat, които също срещат проблеми с приложението си.
Друг начин да сте в крак с прекъсванията на Snapchat е да разгледате страницата за поддръжка на Snapchat в Twitter. Те редовно публикуват актуализации за всички проблеми, които в момента ремонтират.
Проверете за софтуерна актуализация
Възможно е нито Bitmoji, нито Snapchat да са в основата на този проблем. Друго обяснение е, че мобилният ви телефон не работи с най-новата версия на операционната си система. Нова софтуерна актуализация може да поправи грешка, която причинява проблема с Bitmoji и Snapchat.
Как да актуализирате своя iPhone
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Актуализация на софтуера. Докоснете Изтегляне и инсталиране или Инсталиране сега, ако е налична актуализация за iOS.
Как да актуализирате своя Android
Отворете Настройки, след това превъртете надолу и докоснете Актуализация на софтуера. Докоснете Изтегляне и инсталиране, ако има налична актуализация.
Премахнете връзката на Bitmoji от вашия акаунт в Snapchat
Възможно е Bitmoji да не работи на Snapchat, защото някой компонент от това, което свързва приложенията, се е развалил. Като прекратите връзката между приложенията и ги свържете отново, и двете ще получат ново начало, което потенциално може да реши проблема.
Отворете Snapchat и докоснете Иконата на акаунта в горния ляв ъгъл на екрана - може да изглежда като вашето Bitmoji лице.След това докоснете Зъбно колело за настройки в горния десен ъгъл на екрана, след което изберете BitmojiНакрая докоснете Unlink My Profile -> Unlink
Ако първоначално сте настроили Bitmoji през Snapchat, завършването на тази стъпка ще изтрие вашия Bitmoji акаунт. Ще трябва да настроите вашите Bitmoji отново, когато свържете отново акаунта си със Snapchat.
Изтриване и преинсталиране на Snapchat и Bitmoji
Понякога единственият начин да поправите неправилно работещо приложение е да го изтриете и преинсталирате. Възможно е файл в приложението да е повреден. Когато приложението бъде преинсталирано, то започва напълно отначало.
Как да изтриете и преинсталирате приложение на iPhone
Намерете приложението, което искате да изтриете, на началния екран или в библиотеката с приложения. Натиснете и задръжте иконата на приложението, докато се появи менюто. Докоснете Remove App -> Delete App -> Delete, за да деинсталирате приложението на вашия iPhone.
След като приложението се деинсталира, отворете App Store и потърсете приложението, като използвате раздела Търсене в долната част на екрана. Докоснете бутона за облак, за да инсталирате отново приложението на вашия iPhone.
Как да изтриете и преинсталирате Snapchat на Android
За да премахнете Snapchat от вашия Android, отворете Google Play Store. След това докоснете снимката на вашия профил в горния десен ъгъл и докоснете Моите приложения и игри. След това намерете Snapchat и докоснете Деинсталиране.
За да изтеглите Snapchat отново, просто се върнете към страницата Моите приложения и игри в Google Магазин за игри. След това намерете списъка на Snapchat и изберете Install.
Отново щракване, малко по малко
Надяваме се, че вече сте открили причината Snapchat да не работи с Bitmoji. Независимо дали причината за проблема е Snapchat, Bitmoji или мобилният ви телефон, надяваме се, че и двете приложения отново работят нормално.Моля, не забравяйте да споделите това със статията с някой от вашите приятели, които срещат същия проблем!
