Трябва да влезете във вашия Apple ID, но проверката на акаунта е неуспешна. Без значение какво опитвате, изглежда не можете да влезете с вашия Apple ID. В тази статия ще обясня как да коригирате проблема, когато проверката на Apple ID е неуспешна!
Имате ли нужда от код за потвърждение?
Един от най-лесните начини да си възвърнете достъпа до вашия Apple ID е като използвате процеса на двуфакторна идентификация на Apple. Ако двуфакторното удостоверяване е включено, ще трябва да въведете код за потвърждение. Ако двуфакторното удостоверяване не е включено, преминете към следващата стъпка!
Получете код за потвърждение, показан на вашето устройство
- Влезте в ново устройство или браузър с вашия Apple ID и парола.
- Потърсете известие на някое от вашите доверени устройства на Apple.
- Докоснете Разрешаване.
- Въведете показания код за потвърждение, за да влезете.
Получете код за потвърждение чрез SMS или телефонно обаждане
- На екрана за влизане докоснете „Не получих код за потвърждение.“
- Изберете опцията кодът да бъде изпратен на вашия телефон.
- Ще получите кода чрез текстово съобщение или телефонно обаждане.
- Въведете дадения код за потвърждение, за да влезете.
Получете код за потвърждение в приложението за настройки (iPhone)
- Отворете Настройки на вашия iPhone.
- Докоснете името си в горната част на екрана.
- Докоснете Парола и сигурност.
- Докоснете Получаване на код за потвърждение.
Получаване на код за потвърждение в системните предпочитания (Mac)
- Отворете System Preferences на вашия Mac.
- Щракнете Apple ID.
- Щракнете Пароли и сигурност.
- Щракнете Получаване на код за потвърждение.
Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone често може да коригира софтуерни проблеми, включително такива, които може да прекъсват процеса на потвърждаване на Apple ID. Начинът за рестартиране на iPhone варира в зависимост от модела, който имате:
iPhone с начален бутон
- Натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Освободете бутона за захранване, когато се появи „плъзнете за изключване“.
- Плъзнете червено-бялата икона за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
- Изчакайте 30–60 секунди, след което натиснете и задръжте отново бутона за захранване, за да рестартирате вашия iPhone.
- Освободете бутона за захранване, когато логото на Apple се появи на екрана.
iPhone без начален бутон
- Едновременно натиснете и задръжте бутона за сила на звука и страничния бутон.
- Освободете двата бутона, когато на екрана се появи „плъзнете за изключване“.
- Плъзнете иконата за захранване отляво надясно, за да изключите вашия iPhone.
- След около 30–60 секунди включете вашия iPhone отново, като задържите страничния бутон.
- Освободете страничния бутон, когато логото на Apple се появи на екрана.
Уверете се, че вашият iPhone е свързан към интернет
Необходима е интернет връзка, за да потвърдите вашия Apple ID. Важно е да се уверите, че вашият iPhone е свързан към Wi-Fi или Cellular Data, преди да опитате да потвърдите своя Apple ID.
Проверете вашата Wi-Fi връзка
Отворете Настройки и докоснете Wi-Fi. Уверете се, че превключвателят до Wi-Fi е зелен, което показва, че е включен. Препоръчваме бързо да изключите и включите превключвателя, което понякога може да коригира малък софтуерен проблем.
Вижте другата ни статия, ако имате проблеми със свързването на вашия iPhone към Wi-Fi.
Проверете вашата клетъчна връзка
Отворете Настройки и докоснете Cellular. Уверете се, че превключвателят до Cellular Data е зелен, което показва, че е включен. Както при Wi-Fi, препоръчваме бързо да изключите и включите този превключвател, което може да коригира малък софтуерен проблем.
Вижте другата ни статия, ако вашият iPhone не иска да се свърже с клетъчни данни!
Автоматично задаване на настройки за дата и час
Могат да възникнат всякакви проблеми, когато датата и часът на вашия iPhone не са зададени автоматично. Вашият iPhone може да мисли, че е в миналото или бъдещето, което може да му попречи да прави неща като проверка на вашия Apple ID. Най-добрият начин да избегнете проблеми с настройките за дата и час е да включите Автоматично задаване
Отворете Настройки и докоснете Общи -> Дата и час. Включете превключвателя до Автоматично задаване. Ще разберете, че превключвателят е включен, когато е зелен.
Излезте от вашия Apple ID
Понякога услугите за акаунти изискват да излезете и да влезете отново във вашия Apple ID, преди акаунтът ви да може да бъде актуализиран. Проблемите с потвърждаването могат да бъдат решени чрез просто излизане и влизане отново.
Как да излезете и да се върнете във вашия Apple ID
- Отворете Настройки.
- Докоснете името си в горната част на екрана.
- Превъртете докрай надолу и докоснете Изход.
- Въведете паролата си.
- Докоснете Изключване в горния десен ъгъл на екрана, ако Find My iPhone е включено.
- Докоснете Изход.
- Върнете се на главната страница на Настройки и докоснете Влезте в своя iPhone.
- Влезте с вашето Apple ID и парола.
Свържете се с поддръжката на Apple
Ако проверката на Apple ID продължава да е неуспешна, време е да се свържете с поддръжката на Apple. Възможно е да има проблем с вашия Apple ID, който само високопоставен представител на поддръжката на клиенти може да разреши вместо вас.Apple предоставя поддръжка онлайн, по телефона и лично. Не забравяйте да насрочите среща, ако планирате да отидете в местния Apple Store!
Apple ID: Проверен!
Започнахте да четете тази статия с надеждата да получите бързо решение. Сега имате всички ресурси, от които се нуждаете, за да диагностицирате защо проверката на вашия Apple ID е неуспешна! Кажете ни, ако сме успели да помогнем и разгледайте другите ни статии, за да коригираме по-често срещаните проблеми с iPhone.
