Приложението Карти на вашия iPhone, iPad или Mac се срива или замръзва редовно? Или отнема много години, за да се зареди или да не се покаже вашето местоположение? Има много причини, поради които това се случва.
Например, проблеми от страна на сървъра на iCloud, неправилно конфигурирани разрешения за поверителност, повредени предпочитания за местоположение и т.н. могат да играят фактор. Работете с решенията в това ръководство за отстраняване на неизправности, за да коригирате Apple Maps.
1. Проверете състоянието на системата на Apple
Ако продължавате да се сблъсквате с грешки като „Directions Not Available“ и „No Results Found“ в Apple Maps, може да имате работа с прекъсване на сървъра. За да проверите, посетете страницата за състояние на системата на Apple и проверете следните категории:
- Показване на карти
- Карти за маршрутизиране и навигация
- Търсене в Карти
- Карти Трафик
Ако един или повече от тях се появят надолу, няма какво да направите, освен да изчакате, докато Apple ги върне онлайн. Междувременно разгледайте алтернативни решения за картографиране като Google Maps и Waze.
2. Принудително изход и рестартиране на приложението Карти
Ако Maps се срине, замръзне или откаже да работи нормално по някакъв друг начин, може да имате постоянен технически проблем, който само принудително затваряне и повторно стартиране на приложението може да коригира.
Принудително излизане от Карти на iPhone и iPad
- Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да отворите App Switcher. Ако използвате устройство с бутон Начало (като iPhone 7), щракнете двукратно върху него.
- Прекарайте пръст настрани от картата Карти.
- Отворете отново Карти през началния екран.
Принудително излизане от Карти на Mac
- Натиснете Option + Command + Esc, за да отворите диалоговия прозорец Force Quit Applications.
- Изберете Карти и изберете Принудително излизане.
- Изберете отново Force Quit, за да потвърдите.
3. Активирайте услугите за местоположение за Карти
Ако вашето местоположение не се показва в Apple Maps, възможно е приложението да няма разрешение да използва услугите за местоположение. Можете да проверявате и правите промени чрез панела с настройки за поверителност и сигурност на вашия iPhone, iPad или Mac.
Активиране на услуги за местоположение за карти на iPhone и iPad
- Отворете приложението Настройки. След това превъртете надолу и докоснете Карти.
- Докоснете Местоположение.
- Активирайте една от следните опции в зависимост от това как искате да предоставите на Maps достъп до услугите за местоположение:
- Попитай следващия път или когато споделя
- Докато използвате приложението
- Докато използвате приложението или Widgets
Освен това се уверете, че превключвателят до Точно местоположение е активен. Ако не, Картите може да показват само приблизителното ви местоположение.
Активиране на услуги за местоположение за Карти на Mac
- Отворете менюто на Apple и системните настройки. Ако вашият Mac работи с macOS Monterey или по-ранна версия, изберете Системни предпочитания.
- Отидете на Поверителност и сигурност > Услуги за местоположение. В macOS Monterey и по-стари, отидете на Security & Privacy > Privacy > Location Services.
- Активирайте превключвателя или квадратчето за отметка до Карти. Трябва да въведете паролата на потребителския акаунт на вашия Mac, за да удостоверите действието.
4. Нулиране на местоположението и поверителността (само за мобилни устройства)
Повредена конфигурация на настройките за местоположение и поверителност на iPhone и iPad може да попречи на приложението Карти да получи достъп до услугите за местоположение. За да поправите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране.
- Докоснете Нулиране на местоположение и поверителност.
Важно: Стъпките по-горе ще върнат предпочитанията за поверителност и местоположение към техните настройки по подразбиране. Отидете в Настройки > Поверителност и сигурност, за да ги преконфигурирате както искате.
5. Проверете вашата Wi-Fi и клетъчна връзка
Maps използва комбинация от Wi-Fi, клетъчни данни и Bluetooth, за да генерира точен GPS сигнал. Опитайте следното, ако приложението показва местоположението неправилно:
- Измервателят на силата на клетъчния сигнал на вашия iPhone или iPad трябва да е поне наполовина пълен, за да работи GPS правилно. Ако не, преместете се в друга зона (напр. навън, ако сте в сграда), за да подобрите приемането.
- Отидете в Настройки > Карти и проверете дали превключвателят до Клетъчни данни е активен. Ако не е, Картите няма да могат да използват клетъчни данни.
- Активно ли е Bluetooth на вашия iPhone? За да проверите, отворете приложението Настройки и докоснете Bluetooth. На Mac отворете Центъра за управление (горе вдясно на лентата с менюта на Mac), за да проверите състоянието на Bluetooth.
- Ако сте свързани към Wi-Fi мрежа, може да имате проблем от страна на рутера. Нулирайте безжичния рутер или се присъединете към друга Wi-Fi мрежа; отидете на Настройки > Wi-Fi (iPhone и iPad) или Центъра за управление (Mac).
- На iPhone отворете приложението Настройки и включете и изключете превключвателя за самолетен режим, за да коригирате незначителни клетъчни, Wi-Fi и Bluetooth проблеми.
6. Задайте правилната дата, час и регион
Уверете се, че вашият iPhone, iPad или Mac е настроен с правилната дата, час и регион. Ако не, приложението Карти може да не успее да се синхронизира със сървърите и да доведе до проблеми при зареждане и извличане на местоположение.
Задаване на правилната дата, час и регион на iPhone и iPad
- Отворете приложението Настройки,
- Отидете на Общи > Дата и час.
- Включете превключвателя до Задаване автоматично. Ако часът е неточен, деактивирайте превключвателя и задайте ръчно правилната дата, час и часова зона.
Задаване на правилната дата, час и регион на Mac
- Отворете приложението System Settings/Preferences.
- Отидете на Общи > Дата и час. В macOS Monterey и по-стари, изберете Дата и час в главната област Системни предпочитания.
- Включете превключвателите до Автоматично задаване на час и дата и Автоматично задаване на часова зона, като използвате текущото си местоположение. Ако местоположението изглежда неправилно, деактивирайте превключвателите и задайте ръчно датата, часа и часовата зона.
7. Рестартирайте своя iPhone или Mac
Новото рестартиране на системата изчиства паметта на устройство на Apple от повредени и остарели временни данни. Ако проблемите с приложението Карти продължават, опитайте да направите това по-нататък.
Рестартирайте своя iPhone и iPad
- Отидете на Настройки > Общи > Изключване.
- Плъзнете надясно на екрана Плъзнете за изключване.
- Изчакайте 30 секунди и задръжте бутона отгоре/отстрани, докато видите логото на Apple.
Рестартирайте вашия Mac
- Отворете менюто на Apple и изберете Рестартиране.
- Изчистете полето Отваряне на прозорци при повторно влизане; това спира macOS да запазва състояние на приложение Карти, което е склонно към грешки.
- Изберете Рестартиране за потвърждение.
8. Актуализирайте iOS, iPadOS и macOS
Актуализациите за приложението Карти идват не само с нови функции, но и с подобрения на производителността и корекции на стабилността.Ако корекциите по-горе не помогнат, опитайте да ги приложите следващия път. Въпреки това, като вградено стандартно приложение, единственият начин да актуализирате Карти е да актуализирате системния софтуер на вашия iPhone, iPad или Mac.
Актуализиране на iOS и iPadOS
- Отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Актуализация на софтуера.
- Изчакайте, докато вашият iPhone или iPad сканира за по-нови софтуерни актуализации.
- Докоснете Изтегляне и инсталиране.
Актуализиране на macOS
- Отворете менюто на Apple и изберете System Settings/Preferences.
- Изберете Общи > Актуализация на софтуера. Изберете Актуализация на софтуера в главната област Системни предпочитания в по-стари версии на macOS.
- Изчакайте, докато вашият Mac провери за по-нови актуализации. След това изберете Актуализиране сега.
9. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението iPhone Maps
На iPhone можете да изтриете и преинсталирате Карти, за да разрешите проблеми, произтичащи от повредена инсталация на приложение. Да направя това:
- Отворете Settings и отидете на General > iPhone Storage.
- Намерете и докоснете Карти.
- Докоснете Изтриване на приложение и след това отново, за да потвърдите.
- Рестартирайте вашия iPhone или iPad.
- Посетете App Store.
- Потърсете Карти и докоснете иконата за изтегляне.
10. Нулирайте мрежовите настройки (само за мобилни устройства)
Друга специфична за iPhone и iPad поправка е нулирането на мрежовите настройки на устройството. Това може да елиминира производителността и други проблеми, причинени от повредена мрежова конфигурация. Да направя това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
Нулирането на мрежовите настройки изтрива запазените Wi-Fi мрежи, така че трябва ръчно да се присъедините отново към тях след това. Вашите клетъчни настройки също се изтриват по време на процедурата, но те трябва автоматично да се приложат отново; ако не, свържете се с вашия доставчик на мобилни услуги.
