Apple синхронизира съобщения от вашия iPhone към Mac (и обратно), ако и двете устройства използват един и същ Apple ID. Ако не получавате iMessages (или текстови съобщения) на вашия Mac, решенията за отстраняване на неизправности по-долу трябва да разрешат проблема.
Вашият Mac може да не синхронизира съобщения и други iCloud данни през бавен или нестабилен интернет. Уверете се, че вашият Mac има достъп до интернет, преди да се опитате да коригирате проблемите със синхронизирането на iMessage.
1. Проверете Apple ID и състоянието на iMessage сървъра
Отворете уеб страницата за състоянието на системата на Apple във вашия уеб браузър и проверете индикатора до iMessage и Apple ID.
Зелен индикатор означава, че и двете услуги работят правилно, докато жълт или червен означава, че временно не са достъпни.
Apple ID и iMessage работят ръка за ръка – Apple използва вашия Apple ID, за да синхронизира съобщения на вашите устройства. Вашият Mac може да не синхронизира съобщения от другите ви устройства, ако iMessage или Apple ID сървърът не работи.
Apple коригира навреме проблеми, свързани със сървъра, така че съобщенията от другите ви устройства ще се синхронизират с вашия Mac, когато iMessage отново е онлайн.
2. Проверете Apple ID и iMessage адрес
Уверете се, че вашият Mac използва същия Apple ID акаунт и iMessage адрес като другите ви устройства.
- Отворете Съобщения, изберете Съобщения от лентата с менюта и изберете Предпочитания.
- Отворете раздела с настройки на iMessage и проверете дали Apple ID е същият, свързан с вашите iCloud устройства.
- Също така се уверете, че има отметка до имейл адреса или телефонния номер на iMessage.
Отидете в Settings > Messages > Send & Receive, за да проверите и сравните iMessages адресите на вашия iPhone. Ако даден адрес е активен само на вашия iPhone, съобщенията, изпратени до адреса, няма да се синхронизират с вашия Mac.
- Изберете Изход, ако Apple ID не съвпада с акаунта на вашия iPhone или iPad. Вашият Mac ще синхронизира вашите съобщения, когато влезете в същия Apple ID на другите си Apple устройства.
3. Проверете вашите настройки за дата и час
Apple може да не синхронизира съобщения с вашия Mac, ако настройките му за дата и час не съвпадат с текущото ви местоположение. Свържете вашия Mac към интернет и задайте датата и часа, като използвате сървъра за време на Apple.
- Отворете System Preferences и изберете Date & Time.
- Отворете раздела „Дата и час“ и изберете иконата за заключване в долния ъгъл.
- Въведете паролата на вашия Mac или използвайте Touch ID, за да отключите страницата с предпочитания за дата и час.
- Проверете полето Автоматично задаване на дата и час.
- Изберете раздела „Часова зона“ и поставете отметка Задаване на часова зона автоматично с помощта на текущото местоположение.
4. Ръчно синхронизиране на съобщения
macOS има опция за ръчно синхронизиране на разговори от вашите iCloud устройства с вашия Mac. Започнете синхронизация, ако вашият Mac не актуализира автоматично разговорите. Свържете своя Mac към Wi-Fi мрежа и следвайте стъпките по-долу.
- Отворете приложението Messages, изберете Messages от лентата с менюта и изберете Preferences.
- Насочете се към раздела iMessage и изберете бутона Синхронизиране сега.
Скоростта на синхронизиране зависи от скоростта на вашата интернет връзка и колко съобщения се синхронизират от вашия Mac. Изчакайте 2-5 минути и проверете дали разговорите в приложението Messages са актуални.
5. Повторно активиране на съобщенията в iCloud
Реактивирането на услугата за съобщения на вашия Mac също може да коригира проблема със синхронизирането.
- Отворете Съобщения, изберете Съобщения от лентата с менюта и изберете Предпочитания.
- Отидете в раздела iMessage и премахнете отметката от Enable Messages in iCloud.
- Изберете Деактивиране на това устройство в прозореца за потвърждение.
- Проверете полето Enable Messages in iCloud.
Трябва да видите лента за напредък „Изтегляне на съобщения от iCloud“ в долната част на прозореца на приложението Съобщения. Липсващите съобщения или разговори трябва да се появят на вашия Mac, когато изтеглянето приключи.
6. Активиране на препращането на текстови съобщения
Ако не получавате текстови съобщения на вашия Mac, проверете дали „Препращане на текстово съобщение“ е активирано на вашия iPhone.
Отворете приложението Настройки на вашия iPhone, докоснете Съобщения, изберете Препращане на текстови съобщения и включете препращането на текстови съобщения за вашия Mac.
Вашите устройства трябва да използват един и същ Apple ID, за да работи препращането на текстови съобщения. Ако вашият Mac не е на страницата за препращане на съобщения, свържете вашия Mac с Apple ID на вашия iPhone и проверете отново.
7. Рестартирайте вашите устройства
Изключването на вашия компютър и връщането му обратно може да поправи проблеми при синхронизирането и други проблеми с Mac. Уверете се, че сте затворили всички приложения, преди да рестартирате вашия Mac, за да не загубите незапазени данни
Изберете логото на Apple в лентата с менюта и изберете Рестартиране в менюто на Apple.
8. Деактивирайте и активирайте iMessage на вашето iOS устройство
Повторното активиране на iMessage на вашия iPhone или iPad може да възстанови синхронизирането на съобщения на вашия Mac.
Отидете в Настройки > Съобщения, изключете iMessage и го включете отново.
Изчакайте вашия мрежов оператор да активира iMessage и проверете дали вашето устройство вече синхронизира съобщения с вашия Mac. Научете какво да правите, ако устройството ви блокира във фазата „Изчакване за активиране“.
9. Актуализирайте вашите устройства
Apple често пуска актуализации на iOS и macOS, въвеждащи нови функции и коригиращи проблеми с приложенията и услугите на Apple. Актуализирайте операционната система на вашето устройство до най-новата версия и проверете дали съобщенията вече се синхронизират с вашия Mac.
За да актуализирате своя Mac, отидете на System Preferences > Software Update и изберете Update Now (или Upgrade Now).
Насочете се към Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и докоснете Изтегляне и инсталиране, за да актуализирате своя iPhone, iPad или iPod touch.
Вашият iPhone може да е виновникът
Ако проблемът продължава, вашият iPhone или iPad вероятно не качва/синхронизира вашите съобщения в iCloud. Накарайте iMessage да работи правилно на вашия iPhone и Apple ще синхронизира съобщенията на вашите устройства без проблеми.
