Имате ли проблем с увеличаването или намаляването на звука на вашия iPhone? Или високоговорителите са напълно изключени? Проблемът може да е системен или изолиран за конкретно приложение и има няколко причини, поради които това се случва.
Например, може да имате работа с технически проблем в iOS, конфликтна настройка на звука или неправилно конфигурирана аудио настройка. Следвайте предложенията и решенията по-долу, за да коригирате проблеми със звука на iPhone.
Ако възникнат проблеми със звука само по време на телефонни разговори, проверете вместо това нашето ръководство за отстраняване на неизправности с високоговорителя на iPhone.
1. Използвайте плъзгача за сила на звука на Control Center
Ако бутоните за увеличаване и намаляване на звука на iPhone не реагират, кратко взаимодействие с плъзгача за сила на звука на Центъра за управление може да ги накара да работят отново.
За да направите това, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана (или плъзнете нагоре от долния ръб, ако вашият iPhone има бутон Начало) и плъзнете плъзгача за сила на звука нагоре или надолу.
2. Активиране на бутоните за сила на звука за звънене и предупреждения
Да предположим, че бутоните за сила на звука не успяват да променят само силата на звънене и предупреждение на вашия iPhone. Ако е така, това е, защото съответната настройка на звука вероятно е неактивна. За да поправите това:
- Отворете приложението за настройки на iPhone.
- Докоснете категорията Sounds & Haptics.
- Активирайте превключвателя до Промяна с бутони.
3. Деактивирайте безшумния режим на iPhone
Ако можете да регулирате силата на звука на iPhone, но не чувате мелодии и сигнали, уверете се, че безшумен режим не е активен. За да направите това, намерете превключвателя Ring/Silent (над бутоните за сила на звука). Ако видите оранжева лента, трябва да преместите превключвателя в другата посока. Ще видите предупреждение за изключен безшумен режим като потвърждение.
4. Деактивирайте режима „Не безпокойте“ и фокуса
Do Not Disturb и Focus са две функции на iOS, които заглушават обажданията и известията, като ги изпращат директно към гласовата поща и Центъра за известия. За да ги деактивирате, отворете Центъра за управление и докоснете иконата „Не безпокойте“ или „Фокус“.
5. Включване/изключване на моно аудио
Mono Audio е функция за достъпност на iOS, която възпроизвежда един и същ звук на левия и десния високоговорител на iPhone. Включването и изключването му рестартира звуковата система и помага за отстраняването на дребни проблеми, свързани с аудиото.
1. Отворете приложението Настройки.
2. Превъртете надолу и докоснете Достъпност > Аудио/Визуално.
3. Включете превключвателя до Mono Audio. Изчакайте пет секунди и го изключете отново.
6. Проверете вашите предпочитания за известяване
Ако вашият iPhone не възпроизвежда звук за входящи известия за приложение, отидете в Настройки, превъртете надолу и докоснете въпросното приложение. След това докоснете Известия и се уверете, че превключвателят до Звуци е активен.
7. Потърсете аудио настройки в приложението
Ако настройките на силата на звука не оказват влияние върху конкретно собствено приложение или приложение на трета страна, проверете за аудио контроли в самото приложение.
Например, Photos на iPhone не възпроизвежда звуци във видеоклипове, освен ако не докоснете иконата на високоговорител, докато Spotify има вграден еквалайзер, който влияе на аудио изхода.
8. Принудително излизане и рестартиране на приложението
Ако проблемите със звука в конкретно приложение продължават, опитайте да затворите принудително и да го отворите отново. Просто плъзнете нагоре от долната част на екрана на iPhone (или щракнете двукратно върху бутона Начало), плъзнете приложението от Превключвателя на приложения и го рестартирайте през началния екран.
9. Актуализиране на приложение на трета страна с аудио проблеми
Ако принудителното затваряне на приложение на трета страна не помогне, опитайте да го актуализирате. За да направите това, отворете App Store, потърсете въпросното приложение и докоснете Update.
Не можете да актуализирате собствените приложения на iPhone, без да актуализирате системния софтуер.
10. Актуализирайте до най-новата версия на iOS
По-новите версии на iOS осигуряват корекции на грешки, които разрешават основните проблеми със системния софтуер и собствените приложения. За да актуализирате системния софтуер, свържете се с Wi-Fi, отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и докоснете Изтегляне и инсталиране.
11. Изключете Bluetooth устройства от iPhone
Ако притежавате Bluetooth аудиоустройство (напр. AirPods), най-добре е да се уверите, че вашият iPhone не насочва по невнимание аудио към него, а не към вградените високоговорители. За да проверите, отидете на Настройки > Bluetooth. Ако дадено устройство е свързано, докоснете иконата Информация до него и докоснете Прекъсване.
12. Изход от режим на слушалки
iOS има дългогодишен проблем, при който има тенденция да блокира в режим на слушалки след премахване на кабелна слушалка. Когато това се случи, ще видите икона за слушалки в плъзгача за сила на звука на Control Center.
За да поправите това, просто свържете отново и след това отново изключете слушалките. Или рестартирайте или рестартирайте принудително вашия iPhone.
13. Рестартирайте или принудително рестартирайте iPhone.
Рестартирането на вашия iPhone е ефективен начин за разрешаване на много проблеми, които възникват в системния софтуер и приложенията, които се изпълняват на него.
Ако още не сте го направили, отворете приложението Настройки, докоснете Общи > Изключване и изключете устройството. Изчакайте 30 секунди и задръжте страничния бутон, за да го рестартирате.
Ако това не успее да коригира проблемите със звука, опитайте да рестартирате принудително устройството. За да направите това, бързо натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука и бутона за намаляване на звука и след това задръжте страничния бутон, докато се появи логото на Apple. На моделите на iPhone с Touch ID вместо това натиснете и задръжте началния и страничния бутон.
14. Нулирайте всички настройки на iPhone
След това нулирайте всички настройки на вашия iPhone, за да изключите възможността за повредена аудио конфигурация. За да направите това, отворете приложението Настройки, отидете на Общи > Прехвърляне или Нулиране на iPhone > Нулиране и докоснете Нулиране на всички настройки.
15. Преинсталирайте iOS, за да коригирате липсата на звук на iPhone
Ако проблемът продължава въпреки нулирането на всички настройки, време е да преинсталирате iOS. Архивирайте вашия iPhone в iCloud или компютър, за да избегнете загуба на данни. След това отворете приложението Настройки и отидете на Общи > Прехвърляне или Нулиране на iPhone > Изтриване на цялото съдържание и настройки.
Или използвайте iTunes/Finder на компютър или Mac, за да преинсталирате iOS. Можете да възстановите данните си от резервно копие след процедурата по нулиране.
Занесете своя iPhone на Apple
Ако никоя от поправките в тази публикация не е полезна, свържете се с поддръжката на Apple и направете резервация за Genius Bar. Вероятно търсите хардуерен проблем, свързан с бутоните за сила на звука или високоговорителите на вашия iPhone, който само техник на Apple може да диагностицира и поправи.
