Отнема ли много време за зареждане на Apple Music на вашия iPhone или Mac? Или реагира бавно, отнема много време, за да предава песни или се държи бавно по някакъв друг начин? Ще ви покажем как да отстраните и да коригирате проблема.
Apple Music може да забави работата на iPhone и Mac по няколко причини. Например, може да се дължи на екземпляр с бъг на приложението Музика, проблем от страна на сървъра или проблем с вашия интернет.
Прегледайте следните решения и би трябвало отново да можете да накарате Apple Music да работи нормално. Свързаните с iPhone корекции в този урок се отнасят и за iPad и iPod touch.
1. Принудително излизане и рестартиране на Apple Music App
Най-добре е да започнете с принудително излизане и повторно стартиране на приложението Музика на вашия iPhone или Mac. Това трябва да разреши неочаквани проблеми, причиняващи забавяне на Apple Music.
iPhone
- Плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да отворите App Switcher. Или щракнете двукратно върху бутона Начало, ако вашето iOS устройство има такъв.
- Плъзнете картата Музика.
- Излезте от началния екран и рестартирайте приложението Музика.
Mac
- Натиснете Option + Command + Esc, за да стартирате изскачащия прозорец Force Quit Applications.
- Изберете Music и изберете Force Quit.
- Рестартирайте приложението Музика през Dock или Launchpad.
2. Проверете скоростта на вашата интернет връзка
Ако приложението Музика отнема много време, за да се свърже със сървърите на Apple или имате проблеми с поточно предаване на песни, опитайте да проверите скоростта на вашата интернет връзка с онлайн инструмент или приложение като Fast.com. Ако изглежда бавно:
- Рестартирайте или меко нулирайте вашия рутер.
- Свържете вашия iPhone или Mac към друга Wi-Fi мрежа.
На iPhone можете също:
- Отворете Центъра за управление и включете, след това изключете самолетния режим.
- Превключване от Wi-Fi към клетъчни данни.
Ако проблемът продължава, научете повече начини за коригиране на бавна мобилна или Wi-Fi връзка. Или се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.
3. Намалете качеството на аудио и видео поточно предаване
Ако интернетът ви е бавен в началото, намалете качеството на звука и видеото, за да направите поточно предаване на съдържание в Apple Music по-лесно.
iPhone
- Отворете приложението Настройки, превъртете надолу и докоснете Музика.
- Докоснете Качество на звука.
- Изключете превключвателя до Lossless Audio.
Ако проблемът възникне при поточно предаване на аудио през клетъчни данни, докоснете Cellular Streaming и изберете опцията High Efficiency.
Mac
- Отворете приложението Музика и изберете Музика > Настройки в лентата с менюта на Mac.
- Превключете към раздела Възпроизвеждане.
- Премахнете отметката от квадратчето до Lossless audio.
Ако проблемът възникне при стрийминг на видеоклипове на Apple Music, отворете падащото меню до Streaming и изберете Good or Better (Up to 1080p).
4. Проверете състоянието на Apple Music Server
Трябва да проверите състоянието на сървъра на Apple Music, ако нищо не е наред с вашия интернет. За да направите това, посетете страницата за състояние на системата на Apple, като използвате Safari или друг браузър. Ако Apple Music се появи надолу, изчакайте, докато Apple разреши проблема. Не би трябвало да отнеме много време.
5. Освободете място за съхранение
Приложенията са склонни да се забавят до обхождане, ако има малко място за съхранение и Apple Music не е изключение. След това опитайте да освободите малко място на вашия iPhone или Mac.
iPhone
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете Общи.
- Докоснете iPhone Storage.
- Следвайте препоръките за съхранение – например изтрийте стари видеоклипове на Apple TV или прикачени файлове към iMessage – или разтоварете/изтрийте нежелани приложения.
Mac
- Отворете менюто на Apple и изберете Системни настройки.
- Отидете на General > Storage.
- Следвайте препоръките за съхранение - например изпразнете кошчето или съхранявайте файлове в iCloud - за да освободите място за съхранение на вашия Mac. Можете също да проверите различните категории - iOS файлове, съобщения и снимки - в страничната лента, за да изтриете нежелани елементи и да си върнете много място.
Забележка: Ако вашият Mac работи с macOS Monterey или по-стара версия, отидете в менюто на Apple > Всичко за този Mac > Съхранение за достъп до управление на вътрешното хранилище.
6. Рестартирайте своя iPhone и Mac
След това рестартирайте своя iPhone и Mac. Това трябва да разреши постоянни проблеми, свързани с музиката, причинени от случайни проблеми със системния софтуер.
iPhone
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и изберете Общи.
- Превъртете надолу, докоснете Изключване и плъзнете иконата за захранване надясно.
- Изчакайте 30 секунди и задръжте бутона за захранване, докато видите логото на Apple.
Mac
- Отворете менюто на Apple и изберете Рестартиране.
- Изчистете квадратчето до Повторно отваряне на прозорците при повторно влизане.
- Изберете Рестартиране за потвърждение.
7. Актуализирайте iOS и macOS
Актуализирането на приложението Музика до най-новата му версия е друг начин за разрешаване на постоянни забавяния и други проблеми с Apple Music. Въпреки това, като родно приложение, единственият начин да актуализирате Музика е да актуализирате системния софтуер на вашия iPhone или Mac.
iPhone
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone и докоснете Общи.
- Докоснете Актуализация на софтуера.
- Докоснете Изтегляне и Инсталиране, за да инсталирате чакащи актуализации на iOS.
Mac
- Отворете менюто на Apple и изберете Системни настройки.
- Изберете General > Software Update.
- Изберете Актуализиране сега, ако има нова актуализация на macOS.
Забележка: В macOS Monterey и по-стари версии отидете в менюто на Apple > Системни предпочитания > Актуализация на софтуера, за да актуализирате системния софтуер.
8. Деактивирайте и активирайте iCloud Music Library
Друга корекция, която разрешава постоянни забавяния и други проблеми с Apple Music, изисква да деактивирате и активирате iCloud Music Library. Това обаче ще ви накара да изтеглите отново локално запазени песни, албуми и плейлисти.
iPhone
- Отворете приложението Настройки, превъртете надолу и докоснете Музика.
- Деактивирайте превключвателя до Sync Library.
- Докоснете Изключване.
Mac
- Отворете приложението Music и изберете Music > Settings от лентата с менюта на Mac.
- Изберете раздела Общи и премахнете отметката от квадратчето до Синхронизиране на библиотека.
- Изберете OK.
Принудително излезте и рестартирайте приложението Музика на вашия iPhone или Mac. След това повторете стъпките по-горе, но включете превключвателя или поставете отметка в квадратчето до Sync Library. По желание можете да опитате да излезете и да влезете отново във вашия iPhone или Mac с вашия Apple ID.
9. Деинсталирайте и инсталирайте отново музикалното приложение
Можете да изтриете и преинсталирате приложението Музика на вашия iPhone, за да разрешите проблеми с повредата в приложението.
- Отворете приложението Settings на вашия iPhone и докоснете General > iPhone Storage.
- Докоснете музика.
- Докоснете Delete App, след това Delete App отново, за да потвърдите.
- Рестартирайте своя iPhone.
- Посетете App Store, потърсете Music и изтеглете отново приложението Music.
10. Изчистете кеша на системата и приложенията на вашия Mac
Ако свързаните с Apple Music забавяния се появяват само на вашия Mac, опитайте да изчистите системния и кеш паметта на приложенията. Най-удобният начин да изчистите кеша на вашия Mac е да използвате безплатно приложение като Onyx.
- Инсталирайте и оторизирайте Onyx.
- Отворете Onyx и превключете към раздела Поддръжка.
- Отметнете квадратчетата до Система и Приложения (ако не са по подразбиране) и изберете бутона Изпълнение на задачи. Вижте нашето ръководство за Onyx, ако искате да научите повече за това как работи приложението.
Ако не обичате да изтегляте приложения на трети страни на вашия Mac, ето пълните инструкции стъпка по стъпка за ръчно изчистване на кеша на вашия Mac.
Свържете се с поддръжката на Apple
Ако нито едно от поправките по-горе не помогне, свържете се с поддръжката на Apple за съдействие. Те трябва да могат да разберат какво не е наред и да предоставят допълнителни решения, които могат да разрешат проблема вместо вас. Междувременно разгледайте алтернативни услуги за стрийминг на музика като Spotify.
