„Черният екран на смъртта“ остави нищо неподозиращите собственици на Apple Watch със скъпо преспапие вместо смарт часовник. Проблемите с дисплея на Apple Watch са необичайни, но се случват достатъчно често, така че е от съществено значение да знаете какво да правите.
Повечето съвети за отстраняване на неизправности в тази статия се отнасят за всички Apple Watches; когато са включени само специфични модели, ние изрично го казахме.
Какво всъщност е „проблем с черен екран“?
Черният екран е симптом с множество потенциални причини, така че отлично място да започнем е да дефинираме какво имаме предвид, когато говорим за черен екран и конкретно за „черния екран на смъртта“. Много случаи на черен екран са просто тривиални неправилни конфигурации. Ето някои често срещани сценарии:
- Екранът на часовника е черен. Часовникът не реагира на нищо.
- Екранът е замръзнал и часовникът не реагира на никакво въвеждане.
- Екранът е черен, но часовникът все още реагира на въвеждане и се включва, когато докоснете нещо.
- Екранът на часовника е черен, но можете да използвате Siri и пак да чувате известия или да усещате хаптична обратна връзка.
- Екранът е черен и показва само часа и червен индикатор за батерията, когато се опитате да го активирате.
Всички тези често срещани ситуации са разгледани по-долу. Също така ви препоръчваме да прочетете нашето ръководство за създаване на резервно копие или възстановяване на Apple Watch. Ако е възможно, уверете се, че вашият часовник е архивиран, преди да направите каквото и да е изброено по-долу. Не се притеснявайте, ако не можете да направите ново архивиране. Трябва да има скорошна версия на вашия iPhone от последния път, когато вашият часовник е работил правилно.
Ако имате серия 6, първо прочетете това
Часовниците Apple Watch Series 6 40 mm, произведени между април 2021 г. и септември 2021 г., може постоянно да имат екрани, които изгасват. Няма начин да поправите това сами, така че ако вашият часовник отговаря на този модел и тези дати, отидете на страницата Сервизна програма Series 6 и проверете серийния си номер за допустимост.
Ако отговаряте на условията, Apple ще поправи или замени часовника вместо вас безплатно, така че си струва да проверите, преди да направите нещо друго!
1. Заредете часовника си
Това изглежда очевидно, но ако се остави батерията на Apple Watch да се изтощи, може да отнеме значително време, докато нещо се покаже на екрана, и дори тогава ще трябва да изчакате много по-дълго, за да завърши пълно зареждане.
Ако часовникът ви показва черен екран, но когато натиснете бутон, той все още показва часа и червен индикатор за живота на батерията, той е в режим Power Reserve. Този режим ограничава функционалност като Bluetooth или Wi-Fi. Ще трябва да го заредите, за да се върнете към стандартната функционалност.
Часовниците на Apple с watchOS 9 и по-нова версия не превключват на режим Power Reserve, когато батерията се изтощи. Вместо това те използват нов режим на ниска мощност, който запазва много повече функционалност. И в двата случая оставянето на часовника ви да се зареди трябва да върне нещата към нормалното.
Ако вашият часовник изглежда изтощен, оставете го да се зарежда през нощта и опитайте да го включите, като задържите бутона за захранване сутринта.Ако все още не работи, опитайте някои от другите съвети за отстраняване на неизправности по-долу. Не забравяйте, че трябва да използвате зарядно за Apple Watch; други безжични зарядни устройства, като зарядното за iPhone MagSafe, няма да работят.
2. Проверете дали часовникът наистина се зарежда
Ако екранът на часовника ви е празен, може да няма начин да разберете дали в устройството тече захранване. Ако имате повече от един Apple Watch, опитайте другото устройство на вашето зарядно устройство, за да се уверите, че работи правилно. Повечето банки за захранване ще показват също дали се използва захранване, така че включете зарядното устройство на часовника си в банк за захранване и вижте дали показва захранване, което тече към часовника.
Уверете се, че нищо не създава празнина между гърба на часовника и зарядното устройство. Понякога собствениците на нови часовници забравят да премахнат пластмасовата обвивка или капакът на часовника създава празнина, която безжичното захранване не може да преодолее. Отстранете капака, преди да поставите часовника в гнездото за зареждане за най-добри резултати.
3. Вашето зарядно устройство може да е дефектно
Проблемът може да не е с вашия часовник; зарядното може да е дефектно. Единственият начин да проверите е като опитате познато добро зарядно устройство с вашия часовник. Ако нямате приятели или семейство със зарядно устройство, почти сигурно можете да влезете в който и да е магазин на Apple и да поискате да проверите дали часовникът ви се зарежда на някой от техните зарядни устройства.
4. Актуализиране на watchOS
Дори ако вашият Apple Watch показва черен екран, той пак може да се свърже и комуникира с вашия iPhone. Актуализирането до най-новата версия на watchOS (ако има такава) може да реши проблема, който изпитвате в момента.
В приложението Watch на iOS отидете на General > Software Update и ако има налична актуализация, изберете Download and Install. Ако работи, часовникът ви трябва да се рестартира и да работи според очакванията.
5. Часовникът ми е празен, но ми говори!
Ако екранът на телефона ви е празен, но комуникира с вас чрез глас, може по невнимание да сте активирали режима Voiceover. Това е полезна функция за потребители с увредено зрение, но в повечето случаи не е много полезна за други потребители.
Има два начина да деактивирате режима Voiceover. В приложението Watch на вашия iPhone можете да намерите настройката Voiceover под My Watch > Accessibility в раздела Vision.
Можете също да натиснете и задържите Digital Crown на часовника си, за да активирате Siri. След това помолете Siri да изключи Voiceover.
Ако искате да използвате Voiceover, без да затъмнявате екрана си, потърсете настройката Screen Curtain под Voiceover и я изключете.
6. Проверете дали режимът Theatre е изключен
Theatre Mode е функция на Apple Watches, която не позволява на часовника ви да дразни вас и хората около вас, когато сте в театър.В този режим екранът на вашия Apple Watch ще остане изключен, докато не го докоснете или натиснете някой от бутоните, но ако не сте знаели за Theatre Mode, това може да изглежда като неизправност.
Theatre Mode е особено лесен за активиране случайно, тъй като се намира до други често използвани функции в Центъра за управление. За да сте сигурни, че режимът Theatre е изключен, плъзнете нагоре по циферблата на часовника си и проверете дали иконата с две маски не е включена.
7. Принудително рестартирайте Apple Watch
Ако екранът на часовника ви е или напълно празен, или показва нещо, но не реагира на докосване или въвеждане на бутон, може да се е сринал или да виси. В този случай можете да започнете твърдо рестартиране, като натиснете и задържите цифровата корона и страничния бутон заедно. Задръжте тези бутони за около 10 секунди или докато се появи логото на Apple.
8. Apple Watch виси при твърдо нулиране
Ако сте опитали трудно рестартиране и или нищо не се случи, или часовникът просто виси върху логото на Apple, това вероятно означава, че фърмуерът на вашия часовник е повреден по някакъв начин. За съжаление, за разлика от iPhone или iPad, не можете да свържете часовника към Mac и да извършите възстановяване, за да преинсталирате фърмуера. В тази ситуация единствените хора, които могат да помогнат, са техниците на Apple. Ако вашият часовник все още е в гаранция, може да имате право на безплатен ремонт или замяна.
9. Вода, прах и щети от удар
Ако екранът на вашия часовник е изчезнал след излагане на вода или мръсотия или е претърпял удар, това може да е счупило екрана дори ако няма външен признак, че нещо не е наред.
Въпреки че часовниците на Apple са оценени като водоустойчиви, това не означава, че са водоустойчиви. Най-важното е, че това не означава, че те ще останат водоустойчиви завинаги.Чрез нормално износване и случайни удари уплътненията на вашия Apple Watch може да се развалят. Да предположим, че вашият часовник все още е в ново състояние и нямате причина да подозирате, че водните уплътнения са компрометирани.
В такъв случай Apple може да го замени по гаранция като фабрична грешка, но това е малко вероятно и не се покрива от гаранцията. Ето защо винаги е препоръчително да получите цялостна застраховка за устройства като Apple Watches, която покрива кражба и случайни щети.
10. Изтощена батерия
Ако все още използвате по-стар Apple Watch, може да имате батерия, която или е повредена, или е достигнала края на живота си. Батериите на Apple Watch са проектирани да издържат около 100 пълни цикъла на зареждане, до което време трябва да имат 80% оставащ капацитет. Ако продължите да го използвате, капацитетът ще продължи да пада, докато батерията не издържи заряд.
Добрата новина е, че не е нужно да купувате нов часовник, ако само батерията ви е изтощена. Apple ще смени батерията срещу заплащане. Към момента на писане цената за смяна на батерията е $120, въпреки че това може да се промени с времето.
Важно е да имате официален сервиз на батерията на Apple, извършван от поддръжката на Apple. Батериите на трети страни може да не са безопасни или да работят лошо, така че не се опитвайте да спестите няколко долара с риск от експлозия на батерията или друг вид повреда. Вместо това се обадете на местния Genius Bar и ги оставете да се справят.
