Проблеми с интернет, прекъсване на сървъра и лицензионни разпоредби могат да накарат Apple Music да покаже грешката „Тази песен в момента не е налична във вашата страна или регион“, когато възпроизвеждате песни. Този урок изследва различни начини за коригиране на тази грешка.
Първо: Проверете връзката си
Преди да продължите, проверете дали вашият iPhone или iPad има активна интернет връзка. Посетете произволен уебсайт в Safari или отворете приложенията си за социални медии и проверете дали работят.Превключете към Wi-Fi връзка, ако използвате клетъчни данни или обратното. Включването и излизането на вашето устройство от самолетен режим също може да разреши проблемите с връзката.
Опитайте препоръките по-долу, ако грешката продължава, въпреки че имате активна интернет връзка.
Жълт или оранжев индикатор до музикалната услуга означава прекъсване на сървъра или прекъсване на услугата. Съобщете за прекъсването на поддръжката на Apple и опитайте отново, когато Apple възстанови услугата за стрийминг.
Деактивирайте вашата VPN връзка
Виртуална частна мрежа (VPN) може да наруши наличността на съдържание в приложението Музика. Например, нека приемем, че изпълнител или издател на песни е забранил на жителите на Франция да слушат техните песни. Apple Music може да покаже грешката „Тази песен в момента не е налична във вашата страна или регион“, когато възпроизвеждате песента(ите) с вашата VPN връзка, настроена към Франция.
Ако VPN връзката е активна на вашето устройство, изключете я, ако вече нямате достъп до песните, които преди това сте пускали в приложението Музика.
Отворете приложението Настройки на вашия iPhone или iPad и изключете VPN.
Затворете и отворете отново Apple Music
Повторното отваряне на приложението Музика може да разреши грешката „Тази песен в момента не е налична във вашата страна или регион“. Плъзнете нагоре отдолу към средата на екрана на вашия iPhone или iPad. Пуснете пръста си, когато се появи превключвателят на приложения за iOS. Ако вашето iOS устройство има физически бутон Home, натиснете двукратно бутона Home, за да отворите App Switcher.
Намерете Music и плъзнете нагоре върху визуализацията на приложението, за да го затворите. Изчакайте няколко секунди, отворете отново Музика и опитайте да пуснете която и да е песен или конкретната песен, която не е била достъпна.
Повторно синхронизиране на музикалната ви библиотека в iCloud
Недостъпна ли е песен на едно от вашите iCloud устройства, но други устройства могат да възпроизвеждат песента? Проверете дали засегнатото устройство е синхронизирано с вашата iCloud библиотека.
Отворете Настройки, изберете Музика и включете Sync Library.
Ако опцията вече е активирана, изключете я и я включете отново. Върнете се към музикалната си библиотека на Apple и проверете дали можете да възпроизведете недостъпната песен(и).
Забележка: Деактивирането или повторното активиране на библиотеката за синхронизиране ще изтрие всички изтеглени песни от вашето устройство.
Повторно синхронизиране на вашата музикална библиотека с помощта на iTunes
Някои потребители на iPhone възстановиха недостъпни песни, като свързаха устройствата си с компютър и повторно синхронизираха музикалната си библиотека в iCloud.
- Свържете вашия iPhone или iPad към вашия компютър с помощта на USB кабел. Вашият iPhone/iPad трябва да покаже изскачащ прозорец с молба да предоставите на компютъра достъп до вашите мултимедийни файлове. Докоснете Разрешаване или Доверие, за да продължите.
- Отворете iTunes и се уверете, че е свързан със същия Apple ID/iTunes акаунт на вашия iPhone или iPad. Изберете Акаунт в горното меню, изберете Вход и след това предоставете идентификационните си данни за акаунта.
- Изберете Редактиране в горното меню и изберете Предпочитания.
- Отворете раздела Общи и премахнете отметката от iCloud Music Library. Това ще премахне всички песни (с изключение на покупките от iTunes) от магазина на iTunes. Поставете отметка в квадратчето iCloud Music Library отново, за да възстановите песните на Apple Music в библиотеката на iTunes.
- Нулирането на всички диалогови предупреждения преди повторно синхронизиране на библиотеката на iTunes разреши грешката за някои потребители в този дискусионен форум на Apple. Преминете към раздела Разширени, изберете бутона Нулиране на предупрежденията и изберете OK, за да продължите.
- Изберете иконата на устройството в горното меню.
- Изберете Песни в секцията „Библиотека“ на страничната лента и поставете отметка в квадратчето Синхронизиране на музика.
- След това изберете Цялата библиотека и проверете опциите Включване на видеоклипове и Включване на гласови бележки. Изберете Приложи, за да започнете процеса на синхронизиране.
- Изберете Синхронизиране и замяна в изскачащия прозорец и изберете Готово, когато синхронизирането приключи.
Изключете вашия iPhone, отворете приложението Apple Music и проверете дали сега можете да възпроизведете засегнатата песен(и).
Повторно синхронизиране на вашата музикална библиотека на Mac
Можете да синхронизирате отново вашата Apple Music библиотека на преносим компютър или настолен Mac, ако нямате компютър с Windows.
- Деактивирайте синхронизирането на библиотеката в музикалните настройки на вашия iPhone или iPad. Отидете в Settings > Music, изключете Sync Library и докоснете Turn Off в подканата за потвърждение.
- Включете вашия iPhone/iPad във вашия Mac с помощта на USB кабел и отворете Finder. Изберете устройството си от страничната лента, отидете на раздела Музика и поставете отметка в квадратчето Синхронизиране на музика.
- Изберете Премахване и синхронизиране в изскачащия прозорец.
- Изберете Цялата музикална библиотека и Включи видеоклипове и изберете Приложи, за да започнете синхронизирането.
- Изберете Синхронизиране и замяна, за да продължите.
- Проверете дали вашият Mac синхронизира музикалната ви библиотека. Отворете приложението Музика, изберете Музика от лентата с менюта и изберете Предпочитания.
- Насочете се към раздела Общи, поставете отметка в квадратчето Sync Library и изберете OK.
- Изключете вашия iPhone или iPad и активирайте отново синхронизирането на библиотеката в менюто с настройки за музика. Отидете в Settings > Music и включете Sync Library.
Алтернативно, стартирайте приложението Музика и отворете вашата библиотека. Докоснете Включване под известието „Синхронизирането на библиотеката е изключено“ на страницата.
Актуализирайте вашето устройство
Актуализациите на операционната система често коригират неизправности в приложенията и услугите на Apple. Актуализирайте своя iPhone, iPad или Mac и проверете дали това спира грешката.
Свържете вашия iPhone/iPad към Wi-Fi мрежа, отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера и докоснете Изтегляне и инсталиране.
Инсталирайте новата актуализация и пуснете засегнатата песен(и) в Apple Music, когато устройството ви се рестартира.
Отидете до System Preferences > Software Update, за да изтеглите и инсталирате macOS актуализация на вашия Mac.
Променете вашия Apple ID или държава в iTunes
Изпълнители или издатели на песни понякога ограничават наличността на своите песни до определени държави или региони. Следователно не можете да пуснете песен, която не е лицензирана за вашата страна в Apple Music.Превключването на вашата държава в App Store или iTunes към региона, където е лицензирана песента, е жизнеспособно решение. Но трябва да направите това само в краен случай, ако нито едно от решенията за отстраняване на неизправности по-горе не разреши проблема.
