Имате ли проблем с видеоклиповете, които не се възпроизвеждат на вашия iPhone или iPad? Може би приложението, което използвате за възпроизвеждане на видеоклипа, не прави нищо или показва празен екран. Или може би в крайна сметка замръзва или се срива. Научете как да поправите това.
Видеоклиповете няма да се възпроизвеждат на вашия iPhone поради няколко причини. Повредени изтегляния на видео, несъвместими файлови формати и други проблеми могат да играят роля. За щастие, малко отстраняване на неизправности е всичко, от което се нуждаете, за да коригирате проблеми с възпроизвеждането на видео на вашия iPhone.
1. Принудително излизане и повторно стартиране на приложението
Добра идея е да започнете с принудително затваряне и повторно стартиране на приложението, което не успява да възпроизвежда видеоклипове на вашия iPhone. Това изчиства състояние на повредено или бъгово приложение и е бързо решение за повечето неочаквани проблеми.
Например, ако приложението Apple TV създава проблеми, плъзнете нагоре от долната част на екрана (или щракнете двукратно върху бутона Home), за да отворите App Switcher, след което плъзнете настрани TV картата. След това рестартирайте Apple TV през началния екран или библиотеката с приложения.
2. Проверете вашата интернет връзка
Лошата мрежова свързаност може да доведе до блокирано или нестабилно възпроизвеждане на видео при поточно предаване на съдържание в приложения като YouTube и Netflix. Това дори засяга приложението Снимки, ако трябва да извлече видеоклипове от камерата на вашия iPhone от iCloud.
За да потвърдите, изпълнете тест за скорост на интернет с помощта на онлайн инструмент като Fast.com. Ако резултатите не изглеждат добре, опитайте бързите поправки по-долу:
- Включете и изключете самолетния режим.
- Отидете в Настройки > Wi-Fi и след това забравете и се присъединете отново към текущата Wi-Fi мрежа.
- Рестартирайте Wi-Fi рутера (ако е възможно) или превключете към друга безжична мрежа.
- Преминете към Cellular и конфигурирайте предпочитанията на приложението, за да разрешите поточно предаване или изтегляне през мобилни данни.
- Нулирайте мрежовите настройки на телефона си (повече за това по-долу).
3. Проверете състоянието на сървъра
Проблемите от страна на сървъра са друга причина видеоклиповете да не се предават или изтеглят на вашия iPhone. Повечето услуги за стрийминг често излъчват състоянието на сървъра на своя уебсайт, който можете да проверите за потвърждение. Или можете да използвате инструмент за онлайн наблюдение на състоянието на трета страна като DownDetector. Ако изглежда, че има прекъсване на сървъра, няма какво да правите, освен да чакате.
4. Рестартирайте вашия iPhone
Рестартирането на вашия iPhone е друг бърз метод за отстраняване на неочаквани проблеми със системния софтуер и приложенията, които се изпълняват на него.
За да рестартирате всеки модел iPhone, отворете Настройки и докоснете Общи > Изключване. След това изключете устройството и задръжте бутона за захранване, за да го включите отново. Ако видеото изглежда замразено и екранът не реагира, вместо това рестартирайте принудително своя iPhone.
5. Актуализирайте приложението
Въпреки че няма гаранция, инсталирането на най-новите актуализации за приложение може да изиграе значителна роля при разрешаването на известни грешки, които причиняват проблеми с възпроизвеждането на видео на iPhone. Отворете App Store, потърсете въпросното приложение (напр. YouTube) и докоснете Актуализиране, ако опцията е налична.
Забележка: За да актуализирате собствените приложения на Apple като Photos и TV, трябва да актуализирате iOS. Повече за това по-късно.
6. Деинсталирайте приложението и опитайте отново
След това помислете за изтриване и повторно инсталиране на проблемното приложение. За да направите това, отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Съхранение на iPhone, за да разкриете списък с приложения за iPhone. След това докоснете Delete App (или Offload App, ако има значително количество изтеглени видео файлове, които не искате да загубите). Следвайте това, като потърсите и преинсталирате приложението чрез App Store.
Забележка: iOS ви ограничава да премахнете приложението Снимки. Като заобиколно решение отидете в Настройки > Снимки и изключете iCloud Photos, след което го включете. Освен това, ако в хранилището на вашия iPhone има достатъчно свободно място, изберете опцията Изтегляне и запазване на оригинали, за да кеширате локално библиотеката си със снимки.
7. Изтеглете съвместимо приложение
Да предположим, че имате проблем с възпроизвеждането на видеоклип, който сте изтеглили с помощта на Safari на друг уеб браузър. В такъв случай може да е във видео формат, който вашият iPhone не поддържа първоначално – например MKV или AVI. Специален медиен плейър като VLC Player ще ви позволи да започнете да го възпроизвеждате.
За да отворите несъвместим формат на видеофайл в друго приложение, опитайте да отворите файла в приложението Файлове. След това докоснете иконата за споделяне и изберете приложението от листа за споделяне.
Алтернативно, видео конвертор на PC или Mac може да прекодира видеоклипове в съвместим с iPhone формат като HEVC, MOV или MPEG.
8. Изтрийте повредени изтегляния и опитайте отново
Изтеглените видеоклипове понякога могат да се повредят и да откажат да се възпроизвеждат. Единственото решение в този случай е да ги изтриете и изтеглите отново.
Например, превключете към раздела Downloads на Netflix, докоснете иконата Edit и иконата Delete до филм или епизод, които искате да премахнете. След това изтеглете видеоклипа отново или го предавайте поточно.
9. Изчистване на бисквитките и кеша на браузъра
Ако онлайн видео има проблеми със зареждането или възпроизвеждането в Safari, източникът на проблема може да е повреден кеш на браузъра. Изчистването на бисквитките и кеша може да помогне, така че отидете в Настройки > Safari и докоснете Изчистване на хронологията и данните за уебсайта.
Използвате ли различен уеб браузър? Научете как да изчистите кеша във всеки браузър на iPhone.
10. Инсталирайте актуализации на системния софтуер
Остарялата версия на iOS също може да причини възпроизвеждане на видео и други проблеми на iPhone. За да актуализирате iOS до най-новата му версия, отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Актуализация на софтуера > Изтегляне и инсталиране.
От друга страна, бета версиите на iOS често са засегнати от сериозни грешки и други проблеми. Ако сте записани в бета софтуерната програма на Apple, ви препоръчваме да понижите вашия iPhone до стабилния канал.
11. Нулирайте настройките на вашия iPhone
Ако проблемите с възпроизвеждането на видео на вашия iPhone продължават, време е да възстановите фабричните настройки на мрежата на вашия iPhone. Често това коригира неправилна мрежова настройка, която предотвратява възпроизвеждането на видеоклипове.
За да направите това, отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Прехвърляне или Нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. След това въведете паролата на вашето устройство и докоснете Нулиране на мрежовите настройки отново, за да потвърдите. След нулиране на настройките се присъединете ръчно към Wi-Fi мрежа и опитайте отново да пуснете видеоклип.
Ако нулирането на мрежовите настройки няма значение, посетете отново същия екран по-горе, но вместо това изберете опцията Нулиране на всички настройки.Това връща всички настройки на iPhone към техните настройки по подразбиране и помага за разрешаването на по-дълбоки конфликти, които могат да попречат на вашия iPhone да възпроизвежда видеоклипове.
Вземете пуканките
Проблемите, свързани с видеото на iPhone, непременно ще изникнат в един или друг момент, но причините са почти едни и същи всеки път и корекциите по-горе трябва да ви помогнат да ги преодолеете. Не забравяйте да маркирате този урок, за да можете да стигнете до него бързо, ако някога се наложи.
