Имате ли трудности при използването на вашите AirPods за телефонни разговори или аудиозапис на вашия телефон или компютър? Дали вашият ляв AirPod работи правилно, но десният AirPods не улавя аудио вход или обратното? Този урок също така обхваща десет възможни корекции за отстраняване на проблеми с микрофона на AirPods на мобилни устройства и компютри.
Преди да изпробвате препоръките за отстраняване на неизправности по-долу, уверете се, че вашите AirPods (не кутията за зареждане) поддържат поне 50% заряд на батерията. Освен това трябва да споменем, че решенията в това ръководство се отнасят за всички поколения/модели на Apple AirPods.
1. Проверете силата на звука на микрофона на вашето устройство
Компютрите с Windows и Mac имат самостоятелни настройки за гласово въвеждане (да се чете: микрофон) за AirPods и други аудио устройства. Ако компютърът ви не разпознава гласово въвеждане от вашите AirPods, проверете дали звукът не е заглушен.
В Windows 11 отидете на Настройки > Система > Звук, изберете своите AirPods в секцията „Вход“ и увеличете силата на звука на входа.
В Windows 10 отидете на Настройки > Система > Звук и изберете вашите AirPods като активно входно устройство. След това изберете Device Properties и използвайте плъзгача, за да увеличите силата на входния звук на микрофона на AirPods.
Отидете до Системни предпочитания > Звук на Mac компютри и отидете до раздела „Вход“. Изберете вашите AirPods от списъка с устройства и увеличете нивото/плъзгача на силата на звука на входа.
2. Прекъсване на връзката с други Bluetooth устройства
Множество Bluetooth устройства (главно аудио устройства), свързани към вашия телефон или компютър, могат да се намесват в микрофона на вашия AirPods. Уверете се, че вашите AirPods са единственото безжично устройство, свързано с вашето устройство. Изключете или изключете други кабелни или безжични аудио входни или изходни устройства - слушалки, слушалки, микрофони, слушалки или високоговорители.
3. Проверете достъпа до микрофона на приложението
Вашият компютър няма да регистрира гласово въвеждане от вашите AirPods, ако достъпът до микрофона за цялата система или за конкретно приложение е деактивиран. Проверете настройките за поверителност на вашия компютър и се уверете, че приложението, което използвате, има достъп до микрофона.
Промяна на разрешенията за микрофон в Windows
В Windows 11 отворете Настройки > Поверителност и сигурност > Микрофон и включете Достъп до микрофона и Позволете на приложенията да изберат вашия микрофон.
Превъртете до дъното на страницата и включете Позволете на настолните приложения да имат достъп до вашия микрофон.
След това разгънете падащото меню „Разрешете на настолните приложения да имат достъп до вашия микрофон“. Уверете се, че приложенията, които изискват гласово въвеждане, имат достъп до вашия микрофон AirPods.
Ако имате компютър с Windows 10, отидете в Settings > Privacy > Microphone и включете Allow apps to access your microphone.
Промяна на разрешенията за микрофон в macOS
Отворете System Preferences, изберете Security & Privacy, отворете раздела Privacy и изберете Microphone от страничната лента. Уверете се, че достъпът до микрофона е разрешен за необходимите приложения.
Ако дадено приложение е премахнато, щракнете върху иконата за заключване в долния ляв ъгъл и отключете страницата с предпочитания за сигурност и поверителност, като използвате вашата парола или Touch ID.
Промяна на разрешенията за микрофон в iOS
Отворете приложението Settings на вашия iPhone или iPad, изберете Privacy, докоснете Microphone и активирайте достъпа до микрофона за вашите приложения.
4. Активиране на автоматичното превключване на микрофона
Вашият iPhone или iPad може автоматично да използва микрофона на всеки AirPod за гласово въвеждане. Ако телефонът ви не регистрира гласово въвеждане на един AirPod, уверете се, че автоматичното превключване на микрофона е активирано. Свържете AirPods към вашия iPhone или iPad и следвайте стъпките по-долу.
- Отворете приложението Настройки и изберете Bluetooth.
- В секцията „Моите устройства“ докоснете иконата за информация до вашите AirPods.
- Превъртете менюто на AirPods и докоснете Микрофон.
- Изберете Автоматично превключване на AirPods.
5. Проверете настройките на микрофона в приложението
Ако вашите AirPods не работят в приложения за гласови и видеоконференции, уверете се, че микрофонът ви не е заглушен. Проверете интерфейса за повикване или настройките на приложението и премахнете отметката от бутона за заглушаване.
Възможно е също модераторът/домакинът да ви е заглушил. Ако не намерите бутон за изключване/включване на звука в повикване, изпратете SMS на домакина, за да потвърдите, че микрофонът ви е активиран за гласово въвеждане.
6. Почистете вашите AirPods
Почистването на вашите AirPods може да ги направи по-силни и да коригира проблеми със звука или производителността. Микрофоните AirPods се намират под металните пръстени в долната част на стеблото.
Използвайте сух памучен тампон, за да отстраните мръсотията или отломките, заседнали в долната част на стъблото на AirPods. Кърпа без власинки или четка с мек косъм също могат да отстранят остатъци и други чужди материали от вашите AirPods.
Всички модели AirPods не са водоустойчиви или устойчиви на пот. Така че избягвайте да използвате остри предмети или течности (сапун, вода, почистващ разтвор и т.н.), за да почистите вашите AirPods.
7. Изключване и включване на Bluetooth
Деактивирайте Bluetooth на вашето устройство и го включете отново след 5-10 секунди. Ако вашето устройство не се свърже автоматично с вашите AirPods, преминете към неговите Bluetooth настройки и ги свържете ръчно.
В Android и iOS или iPadOS отидете в Настройки > Bluetooth и докоснете вашите AirPods.
За Windows отидете на Настройки > Bluetooth и устройства и изберете бутона Свързване под вашите AirPods.
Отидете до System Preferences > Bluetooth на Mac компютри, щракнете с десния бутон върху вашите AirPods и изберете Connect.
8. Свържете отново или нулирайте вашите AirPods
Премахването и повторното свързване на AirPods към вашето устройство ще нулира настройките му и ще разреши проблеми със свързването или звука.
Нулиране на AirPods (Gen 1 – Gen 3) и AirPods Pro
- Поставете двете AirPods обратно в кутията за зареждане и затворете капака. Изчакайте 30 секунди, отворете отново капака на кутията за зареждане и го оставете отворен.
- Отворете приложението за настройки на iPhone или iPad и докоснете Bluetooth.
- Докоснете иконата за информация до вашите AirPods и изберете Забравете това устройство в долната част на страницата.
- Изберете Забравяне на устройството в изскачащия прозорец за потвърждение.
- Преместете AirPods близо до вашето устройство и задръжте бутона за настройка на гърба на кутията на AirPods. Освободете бутона за настройка, когато индикаторът за състояние мига в бяло.
Рестартирайте или нулирайте AirPods Max
Apple препоръчва да заредите вашите AirPods Max за няколко минути, преди да рестартирате или да ги нулирате до фабричните настройки. Освен това първо рестартирайте AirPods Max, преди да го нулирате. 10-15 минути зареждане трябва да са достатъчни.
За да рестартирате вашите AirPods Max, натиснете и задръжте бутона Digital Crown и контрол на шума за 5-10 секунди. Продължете да държите и двата бутона, докато LED индикаторът за състояние близо до порта за зареждане мига в кехлибарено. След като рестартирате слушалките, нулирайте вашите AirPods Max, ако микрофоните му все още не работят.
Натиснете и задръжте бутона Digital Crown и контрол на шума за 15 секунди, докато индикаторът за състояние мига в кехлибарено, след това бяло.
Сдвоете своите AirPods с вашето устройство от нулата и проверете дали микрофонът вече работи за гласово въвеждане.
9. Актуализирайте фърмуера на вашите AirPods
Apple от време на време пуска актуализации на фърмуера, които коригират грешки и решават проблеми с производителността. Ако вашите AirPods започнат да показват необичайно поведение, актуализирането на фърмуера на слушалките може да реши проблемите.
AirPods автоматично инсталира актуализации на фърмуера в кутията за зареждане и близо до вашия iPhone. Но изтощената батерия и други фактори могат да блокират автоматичното инсталиране на актуализации на фърмуера. В такъв случай трябва да актуализирате своите AirPods ръчно. Вижте нашия урок за ръчна проверка и актуализиране на версията на фърмуера на AirPods.
10. Актуализирайте своя телефон или компютър
Актуализациите на iOS и iPadOS също доставят подобрения на функциите и корекции на грешки за различни модели AirPods. Ако използвате iPhone или iPad, отидете на Settings > General > Software Update и инсталирайте актуализацията за вашето устройство.
Актуализирането на операционната система на вашия компютър може също да коригира проблеми с Bluetooth връзката и да инсталира най-новите драйвери. Ако вашите микрофони AirPods не работят на вашия компютър или Mac, актуализирайте операционната му система и проверете отново.
Получете техническа поддръжка
Свържете се с поддръжката на Apple или посетете близкия Apple Store, ако все още не можете да накарате микрофона на AirPods да работи. Вашият микрофон AirPods може да е дефектен или повреден. Може би е паднал върху твърда повърхност или течност е попаднала в отвора на микрофона.
