Загубата на WiFi по средата на важен работен разговор или състезание в онлайн игра може да бъде досадно. Коригирането на iPhone, който непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi, може да бъде както лесно, така и сложно, в зависимост от основната причина за проблема.
Включването и излизането на вашия iPhone от самолетен режим може да реши проблема. Ако вашето iOS устройство непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi, една от следните 12 корекции за отстраняване на неизправности трябва да разреши проблема.
1. Присъединете се към други Wi-Fi мрежи
Присъединяването към друга мрежа може да помогне да се определи дали проблемът произтича от вашето устройство или от рутера. Свържете вашия iPhone към различни Wi-Fi мрежи и наблюдавайте връзката.
Ако всички Wi-Fi мрежи не останат свързани с вашия iPhone, вероятно има проблем с настройките или софтуера на телефона ви. Но ако проблемът възниква само в конкретна мрежа, рутерът е отговорен за прекъсването на Wi-Fi. Възможно е също вашият мрежов доставчик да е в прекъсване.
Преминете към раздели 3, 4, 7, 8 и 12 за специфични за рутера корекции за отстраняване на неизправности за проблеми с прекъсване на Wi-Fi.
2. Активиране на автоматично присъединяване
iOS може понякога да прекъсне Wi-Fi връзка, ако вашият iPhone не е конфигуриран да се присъединява автоматично към мрежата. Активирането на функцията „Автоматично присъединяване“ може да помогне на вашия iPhone да остане свързан с Wi-Fi мрежа.
Отидете в Настройки > Wi-Fi, докоснете иконата за информация до засегнатата Wi-Fi мрежа и включете Автоматично присъединяване.
3. Коригирайте местоположението на вашия рутер
Вашият iPhone няма да остане свързан с Wi-Fi, ако е твърде далеч от безжичния рутер. Ще се радвате на стабилна (и бърза) връзка само ако телефонът ви е в обсега на сигнала на рутера – колкото по-близо, толкова по-добре.
Ако мрежовият рутер не може да бъде преместен, използвайте Wi-Fi повторител или Wi-Fi разширител, за да подобрите качеството на връзката.
Трябва също да споменем, че рутерите не функционират правилно, когато прегреят. Вашият рутер може да прегрее, когато се използва в гореща стая, близо до електронни устройства или ако вентилационните му решетки са блокирани.
Преместете вашия рутер в хладно или добре проветрено помещение, далеч от смущения. Вижте този урок за усилване на Wi-Fi сигнали за още съвети.
4. Проверете настройките на рутера
Вашият iPhone може непрекъснато да прекъсва Wi-Fi връзка, ако е ограничен в мрежата. Или, ако има ограничение за броя на едновременните връзки, разрешени в мрежата.
Ако имате достъп до администраторския панел на мрежата, проверете дали вашият iPhone не е в списъка с блокирани или черни устройства. Ще намерите блокираните устройства в секцията „Филтриране на MAC адреси“ или „Управление на устройства“ на административния панел на мрежата.
Добавете вашето устройство в белия списък, ако е ограничено, или се свържете с администратора на мрежата, ако нямате достъп до административния панел. Изключването на неактивни устройства от мрежата също може да освободи честотна лента и да подобри качеството на връзката.
5. Забравете и се присъединете отново към мрежата
Ако Wi-Fi връзката е стабилна на други устройства освен вашия iPhone, повторното присъединяване към мрежата може да разреши проблема.
- Отидете в Настройки > Wi-Fi и докоснете иконата за информация до името на мрежата.
- Докоснете Забравете тази мрежа и изберете Забравете в подканата за потвърждение. Изчакайте няколко секунди и свържете отново вашия iPhone към Wi-Fi мрежата.
6. Деактивиране на Wi-Fi Assist
Wi-Fi Assist помага на потребителите на iPhone да останат свързани с интернет чрез автоматично превключване от Wi-Fi към клетъчни данни. Превключването се случва само когато iOS подозира, че вашата Wi-Fi връзка е лоша. Това е страхотна функция, но предположението не винаги е точно.
Да кажем, че песен не се възпроизвежда в Apple Music през Wi-Fi или Safari не зарежда уеб страница. Wi-Fi Assist-ако е активиран-ще се опита да възпроизведе песента чрез клетъчни данни.
Деактивирайте Wi-Fi Assist, ако вашият iPhone непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi, дори когато мрежата има интернет връзка. Или, ако превключването на мрежата се случва твърде често.
Отворете приложението Настройки, изберете Cellular (или Mobile Data), превъртете надолу страницата и изключете Wi-Fi Assist.
7. Рестартирайте рутера
Включването на захранването на вашия рутер е сигурна корекция за временни системни проблеми, причиняващи прекъсване на мрежата. Изключете захранващия адаптер на вашия рутер или извадете батерията му (за мобилни рутери, захранвани от батерии). Можете също така дистанционно да рестартирате рутер от неговото уеб или мобилно приложение за администриране.
Както споменахме по-рано, горещият рутер може да повлияе на скоростта на връзката и производителността на мрежата. Ако рутерът е горещ, препоръчваме да го оставите да изстине за няколко минути, преди да го включите отново.
8. Актуализирайте фърмуера на вашия рутер
Възможно е да изпитате периодични спадове в скоростта на интернет и свързаността, ако фърмуерът, захранващ вашия рутер, има грешки или е остарял. Инсталирайте последната налична версия на фърмуера за вашия рутер и проверете дали това решава проблема.
Вижте ръководството с инструкции на вашия рутер или уебсайта на производителя, за да научите как да актуализирате неговия фърмуер. Трябва също така да конфигурирате рутера да изтегля и инсталира автоматично актуализации на фърмуера.
9. Рестартирайте вашия iPhone
Изключете и рестартирайте вашия iPhone, ако това е единственото устройство, което непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi мрежата.
Натиснете и задръжте страничния бутон на вашия iPhone и бутона за увеличаване или намаляване на звука. Ако вашият iPhone не поддържа Face ID, натиснете и задръжте бутона Начало и някой от клавишите за сила на звука. Още по-добре отидете на Настройки > Общи и докоснете Изключване.
След това плъзнете плъзгача надясно и изчакайте около минута вашият iPhone да се изключи напълно.
Задръжте страничния бутон или бутона за захранване, докато видите логото на Apple. Отключете вашия iPhone и се присъединете отново към Wi-Fi мрежата. Преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности, ако проблемът продължава.
10. Актуализирайте своя iPhone
Apple често пуска софтуерни актуализации, които премахват грешки, засягащи производителността на Wi-Fi на iPhone. Например iOS 14.0.1 и iOS 15.1 адресират проблеми, пречещи на iPhone да открие или да се свърже с Wi-Fi мрежи.
Ако не сте актуализирали своя iPhone от дълго време, трябва да го направите незабавно. Използването на остаряла версия на iOS или версия с грешки може да е причината вашият iPhone да прекъсва връзката с Wi-Fi мрежи.
Отидете в Settings > General > Software Updates и докоснете Download and Install, за да инсталирате най-новата версия на iOS.
Необходима ви е Wi-Fi връзка, за да изтеглите актуализации на iOS. Ако не можете да актуализирате вашия iPhone, защото непрекъснато прекъсва връзката с Wi-Fi, вместо това инсталирайте актуализацията с помощта на Mac.
Отключете вашия iPhone, включете го във вашия Mac с помощта на USB кабел и отворете Finder. Изберете вашия iPhone от страничната лента и изберете Проверка за актуализации. Уверете се, че вашият Mac компютър има интернет връзка.
11. Нулиране на мрежовите настройки
Невалидните мрежови настройки може да накарат Wi-Fi непрекъснато да прекъсва връзката на вашия iPhone или iPad. Възстановяването на мрежовите настройки на вашето устройство до фабричните настройки трябва да реши проблема.
В iOS 15 или по-нова версия отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране и докоснете Нулиране на мрежовите настройки. Въведете паролата на вашия iPhone и изберете Нулиране на мрежовите настройки отново в подканата за потвърждение.
За iPhone, работещи с iOS 14 или по-стари, отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Въведете паролата на вашия iPhone и докоснете Нулиране на мрежовите настройки, за да продължите.
Имайте предвид, че извършването на мрежово нулиране ще нулира и вашите клетъчни, Bluetooth и VPN настройки. Присъединете се към Wi-Fi мрежата, когато вашият iPhone се включи отново и проверете дали поддържа стабилна връзка.
12. Фабрично нулиране на вашия рутер
Възстановяването на вашия рутер до фабричните настройки е отличен начин да нулирате паролата му и да коригирате проблемите с връзката. Ако вашият рутер има бутон за физическо нулиране, натиснете бутона, докато устройството се рестартира. Това се нарича „Твърдо нулиране“.
Нулирането на рутер от неговия интерфейс за уеб администратор е известно като „Soft Reset“. Ще ви трябва достъп до административния панел, за да извършите меко нулиране. Обърнете се към нашето ръководство за нулиране на безжичен рутер или се свържете с производителя за ясни инструкции.
Wi-Fi продължава да прекъсва връзката? Вземете външна поддръжка
Свържете се с поддръжката на Apple, за да проверите вашия iPhone за повреда в хардуера, особено ако той прекъсне връзката с всички Wi-Fi мрежи. Wi-Fi антената на вашия iPhone може да е дефектна. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, ако други устройства изпитват подобни проблеми.
