Червена икона на телефон (или икона X) в горната част на екрана на вашия Apple Watch означава, че часовникът не е свързан с вашия iPhone. Така че, когато иконата се появи на екрана, вашият Apple Watch няма да получава известия за обаждания или съобщения от вашия iPhone.
Начинът, по който свързвате отново вашия Apple Watch и iPhone, ще варира в зависимост от причината за прекъсването на връзката. Ще ви покажем 11 различни начина да направите иконата на iPhone отново зелена на вашия Apple Watch.
Забележка: Стъпките за отстраняване на неизправности в тази статия се отнасят за всички серии Apple Watch
1. Доближете своя Apple Watch и iPhone
Вашият Apple Watch може да загуби връзка с вашия iPhone, ако двете устройства са далеч едно от друго. Apple препоръчва вашият Apple Watch или други Bluetooth аксесоари да са в рамките на 30 фута (10 метра) от вашия iPhone. Преди да опитате нещо, доближете вашия Apple Watch и сдвоения iPhone и изчакайте няколко секунди.
Проверете циферблата на часовника, контролния център или менюто с настройки за зелена икона на iPhone. Можете също да потвърдите дали вашият iPhone и Apple Watch са свързани от Bluetooth менюто на вашия iPhone.
Отидете на Настройки > Bluetooth и проверете вашия Apple Watch състояние на връзката.
2. Дръжте Bluetooth, Wi-Fi и клетъчни данни включени
Вашият Apple Watch се свързва с вашия сдвоен iPhone чрез Bluetooth и Wi-Fi. Bluetooth е основната среда за връзка, когато вашият iPhone е близо до вашия Apple Watch. Wi-Fi се използва само ако Bluetooth не е наличен или ако вашият iPhone не е в обхвата на Bluetooth.
Отворете приложението Settings на вашия Apple Watch, докоснете Bluetooth, превъртете до края на страницата и включете Bluetooth.
Също така трябва да поддържате Bluetooth активиран на вашия iPhone. Отидете на Настройки > Bluetooth и включете Bluetooth .
Отидете на Настройки > Wi-Fi и включете Wi-Fi на вашия Apple Watch.
Алтернативно, плъзнете нагоре върху циферблата на Apple Watch и докоснете иконата Wi-Fi.
Клетъчните модели на Apple Watches могат да се свързват със сдвоен iPhone чрез клетъчни данни. Ако Bluetooth и Wi-Fi не са налични, добавянето на вашия часовник към клетъчния план на вашия iPhone може да разреши проблема със свързването.
Вижте този документ за поддръжка на Apple, за да научите как да добавите Apple Watch към вашия мобилен план. Също така се свържете с вашия доставчик на клетъчна мрежа, за да потвърдите дали предоставя клетъчна услуга за Apple Watch.
3. Активирайте отново Bluetooth на iPhone
Изключете Bluetooth на вашия iPhone и го включете отново. Това ще обнови Bluetooth на вашето устройство и се надяваме да възстанови връзката на Apple Watch.
Отидете на Настройки > Bluetooth и изключетеBluetooth. Изчакайте 10-30 секунди и го включете отново.
Не забравяйте да преместите Apple Watch и iPhone по-близо, за да установите връзка.
4. Деактивирайте самолетния режим на вашия часовник
Самолетен режим може да деактивира Bluetooth и Wi-Fi на вашия Apple Watch. Поставянето на вашия Apple Watch в самолетен режим може да изключи устройството от вашия iPhone. Вашият iPhone може да загуби връзка с Apple Watch, ако включите самолетен режим на часовника си.
Отидете на Настройки > Самолетен режим на вашия Apple Watch и се уверете, че Самолетен режим е изключен.
Алтернативно, плъзнете нагоре от долната част на циферблата на Apple Watch, за да разкриете Центъра за управление. Докоснете оранжева икона на самолет, за да деактивирате самолетния режим.
Освен това променете настройките на часовника си, за да предотвратите деактивирането на Bluetooth в самолетния режим. Това ще попречи на watchOS да изключи вашия Apple Watch от вашия iPhone, когато включите самолетен режим.
Отидете на Настройки > Самолетен режим и включетеBluetooth в секцията „Поведение в самолетен режим“.
5. Рестартирайте часовника си
Ако проблемът продължава, изключете своя Apple Watch и го включете отново. Натиснете и задръжте страничния бутон, докато плъзгачът за изключване се появи на екрана. Плъзнете плъзгача и изчакайте 30 секунди, докато Apple Watch се изключи напълно.
След това натиснете и задръжте Страничния бутон отново, за да го включите отново. Освободете страничния бутон, когато видите логото на Apple.
Ако вашият Apple Watch не реагира, вместо това го рестартирайте принудително. Натиснете и задръжте Страничен бутон и Digital Crown за поне 10 секунди. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Apple.
6. Рестартирайте вашия iPhone
Ако рестартирането на вашия Apple Watch не реши проблема, опитайте вместо това да рестартирате вашия iPhone. Отидете на Настройки > Общи > Изключване , плъзнете плъзгача и изчакайте 30 секунди, докато вашият iPhone се изключи. След това натиснете и задръжте Страничен бутон, за да включите отново своя iPhone.
7. Актуализирайте своя iPhone
Този проблем може да се дължи и на грешки в операционната система на вашия iPhone. Някои компилации на iOS 14 например имаха проблеми, които караха Bluetooth устройствата да прекъсват връзката от време на време.Актуализирайте своя iPhone до iOS 15 или най-новата версия на операционната система и проверете дали това решава проблема. Не забравяйте да включите Bluetooth и Wi-Fi и на двете устройства.
Отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера, за да проверите дали има налична актуализация на iOS за вашия iPhone. Докоснете Изтегляне и инсталиране, за да продължите.
8. Актуализирайте вашия Apple Watch
Вашият Apple Watch може да работи неизправно, ако операционната му система е с грешки или е остаряла. Инсталирайте най-новата версия на watchOS на вашия часовник и проверете дали това решава проблема.
Можете да актуализирате вашия Apple Watch директно от настройките на часовника или чрез приложението Apple Watch на вашия iPhone. Но тъй като вашият iPhone и Apple Watch не са свързани, инсталирайте най-новата актуализация на watchOS директно на вашия Apple Watch. Обърнете се към нашия урок за актуализиране на Apple Watch за подробни инструкции.
- Натиснете Digital Crown, за да отидете на началния екран на вашия часовник. Докоснете иконата на зъбно колело, за да отворите менюто с настройки.
- Докоснете Общи.
- Изберете Актуализация на софтуера.
- Ако има налична актуализация на watchOS за вашия часовник, превъртете до дъното и докоснете Изтегляне и инсталиране.
Актуализацията на софтуера може да отнеме няколко минути или часове в зависимост от скоростта на вашата Wi-Fi мрежа. Вижте това ръководство за отстраняване на неизправности за коригиране на блокирани актуализации на Apple Watch, ако актуализацията блокира.
9. Нулиране на мрежовите настройки
Извършването на мрежово нулиране може да коригира проблеми с Bluetooth връзката на iPad и iPhone. Имайте предвид, че процедурата също нулира Wi-Fi и клетъчните настройки на вашия iPhone.
Ако вашият iPhone работи с iOS 15 или по-нова, отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране >Нулиране на мрежовите настройки Въведете вашата парола и изберете Нулиране на мрежовите настройки отново при подканата.
На iOS 14 или по-стара версия отидете на Настройки > Общи> Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
10. Раздвоете вашия Apple Watch
Ако тези решения за отстраняване на неизправности не свържат отново вашия Apple Watch и iPhone, раздвоете двете устройства и ги сдвоете от нулата. watchOS създава резервно копие на вашите данни всеки път, когато го раздвоите от вашия iPhone, така че да не загубите никакви данни в процеса.
Професионален съвет: За да проверите резервните данни на вашия часовник на вашия iPhone, отидете на Настройки > Общи > Съхранение на iPhone > ГледамЩе видите списък с резервни данни; този в горната част е най-новият архив. Няма да намерите резервно копие в списъка, ако никога не сте го раздвоявали от вашия iPhone.
Дръжте своя iPhone и Apple Watch по-близо и следвайте стъпките по-долу, за да прекратите сдвояването на двете устройства:
- Отворете приложението Watch на вашия iPhone, отворете раздела „My Watch“ и докоснете All Watches.
- Докоснете иконата за информация до вашия часовник.
- Докоснете Раздвояване на Apple Watch.
За клетъчни модели на Apple Watch ще бъдете помолени или да запазите, или да премахнете вашия мобилен план. Запазете плана си, тъй като отново ще сдвоите часовника си и iPhone.
- Докоснете Unpair Apple Watch в подканата за потвърждение.
- Въведете вашата парола за Apple ID и докоснете Раздвояване.
Когато операцията приключи, доближете вашия Apple Watch до вашия iPhone и следвайте инструкциите на екрана, за да сдвоите двете устройства. Вижте нашия урок за сдвояване на Apple Watch с нов телефон, ако не сте сигурни в процедурата.
11. Изтрийте вашия Apple Watch
Тази операция ще изтрие данните на вашия Apple Watch, ще възстанови настройките му до фабричните настройки по подразбиране и ще го раздвои с вашия iPhone.
Отворете приложението Settings на вашия Apple Watch, изберете General> Нулиране > Изтриване на цялото съдържание и настройки и въведете вашата парола.
Не можете да си спомните паролата си за Apple Watch? Поставете часовника на зарядното устройство, след което натиснете и задръжте страничния бутон, докато се появи плъзгачът за изключване. След това натиснете и задръжте Digital Crown и докоснете Reset на подканата.
Сдвоете вашия Apple Watch с вашия iPhone и възстановете резервното му копие, когато нулирането завърши.
Потърсете техническа поддръжка
Свържете се с поддръжката на Apple или посетете близкия Apple Store, ако вашият Apple Watch и iPhone не могат да се свържат, след като опитате тези корекции за отстраняване на неизправности.
