Когато включите вашия Apple TV, дистанционното трябва да се свърже автоматично след 3-5 секунди. Ако не стане, продължете да натискате бутона за захранване, докато на екрана се появи известие „Remote Connected“.
Ако вашият Apple TV не реагира на дистанционни входове, препоръките за отстраняване на неизправности по-долу трябва да накарат дистанционното да работи отново.
1. Преместете дистанционното по-близо до Apple TV
Първо първо: Уверете се, че вашият Apple TV и неговото дистанционно управление са в обхвата на връзката.Siri Remote (2-ро поколение) комуникира със съвместими Apple TV устройства чрез Bluetooth 5.0 – работи най-добре в рамките на 40-метров обхват на връзката. Дистанционното Siri от първо поколение, захранвано с Bluetooth 4.0, има максимален обхват на връзката от 10 метра.
Белите и алуминиеви Apple Remote със сменяеми батерии имат по-къс обхват на свързване (5-6 метра), защото използват IR предаватели.
Преместете своето Apple Remote или Siri Remote по-близо до Apple TV и се уверете, че разстоянието не надвишава обхвата на съответните им връзки.
Трябва също така да споменем, че електронните устройства, уреди или мебели могат да блокират дистанционни сигнали от вашето дистанционно управление на Apple TV. Например, някой във форума на общността на Apple разреши проблемите със забавянето на входа, като премести своя Apple TV на няколко инча от защита от пренапрежение.Защитата от пренапрежение пречеше на Bluetooth сигнала от Siri Remote.
Не крийте вашата Apple TV кутия зад бетонна стена, телевизор или телевизионна конзола. По същия начин се уверете, че вашето дистанционно има ясна видимост към Apple TV.
2. Използвайте екраниран HDMI кабел
Използването на неекраниран или лошо екраниран кабел с Apple TV 4K може да попречи на Wi-Fi мрежите и Bluetooth дистанционните сигнали. Преминаването към екраниран високоскоростен HDMI кабел от Apple може да коригира проблемите с дистанционното забавяне на Apple TV и проблемите с Wi-Fi свързаността. Това подейства магически за много потребители на Apple TV 4K в този форум на общността на Apple.
3. Използвайте трика Siri
Друг трик, който открихме (в тази нишка на Reddit), е използването на Siri за връщане към живот на неотговарящо Siri Remote.
Натиснете и задръжте бутона Siri на вашето дистанционно управление, задайте произволен въпрос на Siri и отпуснете бутона Siri.
Вашият Apple TV HD или Apple TV 4K вече трябва да открива и да отговаря на дистанционното. Натиснете бутона за връщане назад или бутона TV/Control Center, за да затворите Siri.
4. Заредете дистанционното
Дистанционното за Apple TV трябва да издържи няколко месеца при пълно зареждане. Ще получите известия за зареждане на дистанционното, когато нивото на батерията падне под 20%. Вашият Apple TV няма да открие или да реагира на натискания на клавиши, когато батерията на дистанционното е изтощена или повредена.
Проверете нивото на батерията на дистанционното, преди да презаредите вградената батерия или да поставите нова батерия. Ако вашият Apple TV е сдвоен с вашия iPhone, iPad или iPod touch, използвайте приложението Apple TV Remote в Центъра за управление, за да проверите състоянието на батерията на дистанционното.
Отворете Център за управление, докоснете иконата на Apple TV Remoteи изчакайте приложението да открие вашия Apple TV автоматично. В противен случай докоснете падащото меню „Избор на телевизор“ и изберете вашия Apple TV.
След това отидете на Настройки > Дистанционни и устройства > Remote на вашия Apple TV и проверете „Нивото на батерията“ на дистанционното.
Ако вашият Apple TV използва Siri Remote, заредете го поне 30 минути, като използвате USB към Lightning кабел. След това изключете дистанционното от зарядното и натиснете бутона за захранване.
Използвайте автентичен кабел, сертифициран от Apple, за предпочитане USB кабела, доставен с Apple TV.
Фалшифицирани или фалшиви кабели може да не зареждат дистанционното. Дори по-лошо, може да повреди дистанционното управление или батериите му.
За дистанционни устройства на Apple със сваляща се батерия, премахнете и сменете старата/изтощена батерия. Ще намерите отделението за батерията или на дъното, или на гърба на вашия Apple Remote.
Вижте официалния урок на Apple за подмяна на батерията на Apple Remote за подробни инструкции. Свържете се с поддръжката на Apple или посетете близкия Apple Store за техническа помощ.
5. Рестартирайте дистанционното
Оставете своя Apple TV включен, уверете се, че дистанционното е заредено и следвайте стъпките по-долу:
- Натиснете и задръжте бутона Control Center/TV и Намаляване на звука бутон заедно за поне пет секунди. Докато го правите, следете индикатора за състоянието на вашия Apple TV.
- Освободете бутоните, когато индикаторът за състояние на Apple TV мига. В горния десен ъгъл на екрана на вашия Apple TV трябва да се появи известие „Отдалечена връзка е загубена“.
- След около 5-10 секунди съобщението „Remote Connected“ трябва да се появи отново на същата позиция.
6. Свържете отново Apple TV и дистанционното
Ако вашият Apple TV все още не отговаря на дистанционно управление, прекъснете сдвояването на дистанционното и го сдвоете отново от нулата.
Свържете отново Siri Remote към Apple TV
Ето как да сдвоите Siri Remotes или Apple TV Remotes с поддръжка на Siri обратно към вашия Apple TV:
- Преместете Siri Remote близо до Apple TV – не по-далече от три до четири инча (8 до 10 см). Ако е възможно, поставете дистанционното върху кутията на Apple TV.
- Натиснете и задръжте бутоните Назад и Увеличаване на звука за най-малко пет секунди. На Siri Remote от първо поколение натиснете и задръжте бутона за меню и бутона за увеличаване на звука вместо това .
- Освободете двата бутона, когато получите съобщение на екрана, че вашето Siri Remote е сдвоено успешно.
Свържете отново Apple Remote към Apple TV
Ако вашето (алуминиево или бяло) Apple Remote не поддържа Siri, ето как да го свържете отново към вашия Apple TV:
- Натиснете и задръжте бутона за меню и бутона наляво за най-малко шест секунди. Това ще прекрати връзката на дистанционното управление с вашия Apple TV.
- Освободете двата бутона, когато вашият Apple TV покаже икона на скъсана верига върху икона на дистанционно управление.
- Натиснете и задръжте бутона за меню и десния бутон на дистанционното за поне шест секунди.
- Освободете бутоните, когато видите икона на свързана верига над икона на дистанционно управление на вашия телевизор.
7. Рестартирайте вашия Apple TV
Изключете захранването на вашия Apple TV, ако устройството за поточно предаване все още не отговаря на отдалечени входове, след като сте опитали всички възможни решения за отстраняване на неизправности.
Изключете захранващия кабел на Apple TV от контакта и изчакайте поне шест секунди. Включете отново захранващия кабел в контакта и проверете дали вашето дистанционно вече реагира незабавно.
8. Актуализирайте Apple TV
Актуализирането на tvOS може да разреши проблеми с производителността, като проблеми със свързаността, закъснение при отдалечено въвеждане и специфични за приложението проблеми на вашия Apple TV. Отворете Apple TV Remote в контролния център на устройството си с iOS и следвайте тези стъпки:
Отворете приложението Настройки и отидете на Система >Софтуерни актуализации > Актуализиране на софтуера. Изчакайте няколко секунди вашият Apple TV да провери за нови актуализации на tvOS. Изберете Изтегляне и инсталиране, за да продължите.
Не изключвайте и не изключвайте вашия Apple TV по време на актуализацията. Също така вижте нашия урок за актуализиране на tvOS на Apple TV за повече неща, които трябва и не трябва. Ще намерите също корекции за отстраняване на неизправности за възможни проблеми, които могат да възникнат при актуализиране на tvOS.
Време е за ново дистанционно
Ако вашият Apple TV все още не реагира на него, дистанционното управление е частично или напълно повредено. Можете да закупите ново дистанционно за Apple TV от Amazon или уебсайта на Apple. Siri Remote струва $59, докато обикновеното Apple Remote се продава на дребно за $19.
