Компютрите на Apple Mac обикновено са стабилни, когато става дума за надеждност, но понякога натискате този бутон за захранване и получавате само черен екран! Може би вашият Mac се включва, но не можете да го накарате да стартира в операционната система. Ако не можете да накарате вашия Mac да се включи или да стартира macOS, ето няколко стъпки, които можете да следвате, за да се върнете в работата.
1. Извършете принудителен цикъл на захранване
Mac нямат физически превключвател на захранването, който свързва или изключва потока на захранване. Това е просто бутон, който изпраща инструкция до компютъра да изключи, включи или да заспи.
Mac понякога може да заседне в ситуация, в която този сигнал за включване се игнорира, но има вградена защита при отказ, която трябва да накара системата да се включи (или изключи) в повечето случаи. Всичко, което трябва да направите, е да натиснете и задържите бутона за захранване за поне 10 секунди, след което Mac ще бъде принуден да се изключи или включи, в зависимост от текущото си състояние.
Да предположим, че виждате логото на Apple. Честито! Вашият Mac вече е включен, но все още може да срещнете допълнителни проблеми при стартиране.
2. Научете иконите за грешки при стартиране
Ако вашият Mac се включва, но не се зарежда от екрана за вход на macOS, вероятно имате някакъв проблем. Ще ви бъде показана икона за грешка, която се отнася до конкретни проблеми през повечето време.
Гледате забранителния символ, ако виждате кръг с линия през него.Всичко това означава, че версията на macOS на твърдия диск, от който вашият Mac се опитва да стартира, има версия на macOS, която не е съвместима с въпросния Mac. Това обикновено се случва, когато сте сменили твърди дискове или сте инсталирали второ устройство, от което Mac погрешно се опитва да стартира.
Въпросителен знак означава, че вашият твърд диск няма macOS на него или че вашият Mac просто не може да го види. Проверете дали твърдият диск е правилно свързан (ако е приложимо) или прегледайте вашите предпочитания за стартиращ диск, които ще разгледаме по-долу.
Ако видите икона за заключване, това означава, че този Mac има зададена парола за фърмуера. Ще видите това само ако се опитвате да стартирате с помощта на външно устройство. Ще трябва да помолите този, който е задал паролата, да я въведе вместо вас или да ви каже каква е тя. По същия начин може да видите ПИН код за заключване на системата, което означава, че Mac е дистанционно заключен и се нуждае от своята парола.
3. Опитайте да стартирате Mac в безопасен режим
Има специален безопасен режим на macOS, в който можете да стартирате, ако вашият Mac се включи, но не завърши стартирането си до влизане или работния плот. Безопасният режим е ограничен режим в macOS, който зарежда само основните неща. Използването на помощни програми за Mac за отстраняване на неизправности във вашата система или възстановяване на резервно копие на Time Machine до времето, когато компютърът ви е работил правилно, е полезно. Можете също да изтриете всички приложения, които може да причиняват проблеми.
Активирането на безопасен режим също автоматично изчиства кешовете на macOS, така че може да не се наложи да правите нищо, за да коригирате проблема си. Просто рестартирайте вашия Mac, след като сте били в безопасен режим, и ако проблемът е свързан с кеша, трябва да работи отново.
Зареждането в безопасен режим е различно в зависимост от това дали имате един от новите Apple Silicon Mac или не.
За Intel Mac:
- Включете своя Mac.
- Задръжте клавиша Shift. Трябва да се появи логото на Apple. Продължете да държите ключа.
- Когато видите екрана за вход, можете да отпуснете клавиша Shift.
За Apple Silicon Mac:
- Включете своя Mac и задръжте клавиша Shift.
- Продължавайте да държите клавиша Shift, докато се появи менюто за избор на диск за стартиране.
- Изберете правилния стартов диск и след това задръжте Shift.
- Сега изберете Продължете в безопасен режим.
Ще знаете, че сте в безопасен режим, защото това ще пише в горния десен ъгъл на екрана в лентата с менюта.
4. Използвайте Disk Utility, за да поправите стартовия си диск
Много проблеми при стартиране могат да бъдат решени просто с помощта на функцията за възстановяване на macOS. Натиснете и задръжте бутона за захранване, за да принудите вашия Mac да се изключи за достъп до менюто за възстановяване.
След това включете вашия Intel Mac и незабавно натиснете и задръжте Command и клавиша R, за да стартирате в менюто за възстановяване. Ако използвате Apple Silicon Mac, просто натиснете и задръжте бутона за захранване при изключен лаптоп, докато не видите менюто.
След това изберете опцията Използвайте Disk Utility, за да поправите стартовия си диск Помощната програма ще се опита да поправи всички открити грешки, като използва своята функционалност за първа помощ , а след рестартиране всичко трябва да се върне към нормалното.Ако не успее, може да искате да преинсталирате macOS.
5. Уверете се, че правилният стартиращ диск е избран в Startup Disk Preferences
Ако вашият Mac се опитва да стартира от грешно устройство, ще трябва да отворите менюто Startup Disk Preferences и да проверите дали настройките са правилни.
- Уверете се, че вашият Mac е изключен.
- На Intel Mac задръжте клавиша Options, докато Mac стартира.
- Задръжте бутона за захранване на Apple Silicon Mac, докато видите Зареждане на опции за стартиране .
- Погледнете селекцията от възможни стартиращи дискове и изберете правилния.
Това също е полезно, когато зареждате macOS от външно устройство.
6. Заредете батерията си!
Ако имате този проблем на MacBook, първо трябва да го свържете към захранването и да се уверите, че има достатъчно заряд в батерията, за да стартирате системата. Ако вашият Macbook не е бил зареждан от много дълго време, напрежението на батерията може да е паднало достатъчно ниско, за да предотврати стартирането.
Ако видите символа за зареждане да изскача, когато свържете захранването, значи сте готови. Просто му дайте малко време и опитайте отново. Ако нищо не се появи на екрана, не се отчайвайте още. Изчакайте около половин час да бъде включен и ако все още не получите отговор от системата, преминете към други стъпки за отстраняване на неизправности.
7. Проверете и тествайте вашето зарядно устройство и захранващ кабел
С MacBook, като MacBook Air или MacBook Pro, зареждането става с помощта на USB-C кабел и зарядно устройство. Имали сме проблеми с кабелите на Apple, преди да покажем протрити и счупени конектори преди, така че проверете захранващия си кабел, за да се уверите, че все още е цял.
Тествайте зарядното устройство и кабела на вашия MacBook с други USB-C устройства (или използвайте друго зарядно устройство и кабел с вашия Mac), за да потвърдите, че работят правилно.
8. Проверете връзката на вашия монитор
Ако използвате Mac, който няма вграден монитор (като Mac Mini), уверете се, че мониторът ви е включен, включен и работи правилно. Възможно е изобщо да няма нищо нередно с вашия Mac, просто нещо между Mac и монитора се е повредило.
Дори ако имате MacBook или iMac с вграден екран, опитайте да го свържете към външен дисплей, в случай че действителният проблем е, че вашият вграден дисплей е мъртъв!
9. Опитайте с различен Thunderbolt порт
MacBooks могат да се зареждат от всеки от своите Thunderbolt портове. Опитайте с различен от порта, който обикновено използвате, ако има нещо нередно с него.Ако имате модел MacBook с портове от дясната и лявата страна на компютъра, включете захранващия кабел от двете страни, тъй като всеки набор от портове споделя независим контролер.
Ако един от вашите портове е мъртъв, пак ще трябва да изпратите своя Mac за проверка и ремонт, но поне ако успеете да го включите, имате възможност да направите резервни копия от вашите данни.
10. Премахнете своя USB-C докинг станция и периферни устройства
Ако захранвате своя MacBook първо през USB-C докинг станция или адаптер, премахнете докинг станцията от уравнението, тъй като може да е дефектна и да попречи на захранването да стигне до Mac. Ако вашият Mac все още не се стартира с премахната докинг станция, това вероятно не е проблемът.
Освен докинг станция, премахнете други периферни устройства, които не са ви стриктно необходими, за да работите с вашия Mac, за да сте сигурни 100%, че това не е една от свързаните ви джаджи, които причиняват проблем.
11. Нулирайте PRAM & SMC
PRAM или Parameter RAM е областта за съхранение, където вашият Mac съхранява контролни настройки. PRAM е подобна на NVRAM (енергонезависима RAM), която запазва информация дори когато е изключена. Ако тази информация е повредена или по друг начин неправилна, това може да попречи на системата ви да се стартира.
Контролерът за управление на системата е подсистемата на вашия Mac, която контролира ключови системи като вашето охлаждане, управление на захранването, управление на батерията, превключване на видео режим и няколко други важни функции. Ако SMC е замръзнал по някаква причина, вашият Mac няма да се стартира или да показва признаци на живот.
Добрата новина е, че има начини да нулирате функциите на SMC и PRAM настройките на вашия Mac. Преминете към Как да нулирате PRAM & SMC на вашия Mac за повече информация.
12. Преинсталирайте macOS с помощта на режима за възстановяване
Ако вашият Mac се включи, но не стартира в macOS, можете да използвате менюто за възстановяване, за да поправите проблеми или да преинсталирате macOS.Само имайте предвид, че вероятно ще загубите всичките си потребителски данни, съхранени на локалния диск. Ето защо е добра идея да съхранявате всичките си най-важни данни в iCloud или друга услуга за съхранение в облак. Трябва също да настроите устройство на Time Machine, преди да се сблъскате с проблеми.
Имаме няколко ръководства, които ще ви помогнат да нулирате вашия Mac, за да имате нова и работеща операционна система. Първо вижте Как да преформатирате своя MacBook без парола, особено раздела „Преинсталиране на macOS“. Ако вашият Mac е толкова объркан, че не можете да възстановите ново копие на macOS от вътрешното устройство, вижте Как да направите инсталатор на macOS на USB стик.
13. Извадете батерията
Някои по-стари модели MacBook все още имат сменяеми батерии. Ако все още използвате един от тези Macbook, имате възможност да извадите батерията и след това да задържите бутона за захранване, за да оставите остатъчния заряд да се разсее.След това поставете батерията обратно и опитайте отново да включите своя Mac.
14. Преинсталирайте своя фърмуер
В редки случаи, когато системата ви е загубила захранване по време на актуализация на фърмуера или е била прекъсната по друг начин, тя може да се повреди. Това по същество ще превърне вашия Mac в преспапие, но не всичко е загубено!
Докато имате Apple Silicon Mac (като Mac M1) или Intel Mac, включващ T2 защитен чип, можете да използвате втори Mac, свързан с интернет, и приложението Apple Configurator, за да възстановите фърмуер на мъртвия Mac. Разбира се, ще ви трябва USB кабел, за да свържете двете устройства. Thunderbolt 3 кабелите няма да работят.
Ако нямате достъп до втори Mac, можете да направите възстановяване на фърмуера в сервиз, включително официални магазини на Apple. Процесът за Intel и Apple Silicon Mac е малко по-различен, но общият процес работи по следния начин:
- Apple Configurator е инсталиран на работещия Mac.
- Двата компютъра са свързани с USB кабел.
- Повреденият компютър се рестартира с помощта на специална клавишна комбинация. Това варира за различните модели Mac.
- Apple Configurator се използва на работещия компютър, за да съживи или възстанови фърмуера на компютъра, който има проблеми.
Ако вашият Mac се включи и зареди както обикновено след този процес, трябва да сте свободни от дома!
15. Джим е мъртъв: частен ремонт или гаранционна замяна
Ако вашият лаптоп или настолен Mac не се включва независимо какво опитвате, време е да потърсите професионална помощ. В съвременните компютри Mac, когато ключов компонент, като например захранването, се повреди, няма начин просто да замените този компонент, освен ако нямате достъп до сложното оборудване и познания, необходими за намиране и коригиране на тези компоненти.
Ако вашият Mac все още е в гаранция, изборът ви е лесен. Изпратете вашия Mac за оценка от поддръжката на Apple в Genius Bar и Apple или ще реши проблема, или ще замени компютъра. Ако гаранцията на вашия компютър е изтекла, пак можете да накарате Apple да го поправи срещу заплащане. Официалните разходи за ремонт на Apple обаче често са толкова високи, че е по-евтино да си купите цял нов компютър.
Добрата новина е, че има и фантастични частни сервизи за компютри, които са специализирани в поправката на Mac, обикновено срещу разумни такси. Може да се наложи да изпратите вашия mac, но си заслужава да чуете този стартов звън отново!
