Имате ли проблем с използването на Apple Pay на вашия iPhone? Независимо дали е еднократен или повтарящ се проблем, проблемите с Apple Pay, които не работят, могат да възникнат по различни причини. Например може да е дефектен платежен терминал, противоречива настройка на iPhone, усложнение от страна на сървъра... списъкът може да продължи.
И така, ето 15 неща, които можете да опитате, за да разрешите проблеми с Apple Pay на iPhone. Поправките в този урок се отнасят и за iPad.
1. Използвайте различен терминал при плащане
Ако нищо не се случи, докато се опитвате да използвате Apple Pay на безконтактен терминал, започнете, като потърсите следните символи, за да се уверите, че поддържа Apple Pay като опция за плащане на първо място.
Ако е така, проблемът може да е ограничен само до терминала. Опитайте да поискате друг терминал, за да завършите покупката си.
2. Дръжте своя iPhone правилно
NFC (Near Field Communication) чипът на вашия iPhone е близо до задната камера. Ако продължавате да имате проблеми с извършването на покупка, дръжте вашето iOS устройство по начин, който му позволява да комуникира правилно с NFC четеца на терминала.
3. Премахнете калъфа на вашия iPhone
Изключително обемист или здрав калъф също може да попречи на NFC чипа на вашия iPhone да комуникира с платежен терминал. Опитайте да го премахнете. След това Apple Pay може да работи без проблеми.
4. Деактивирайте режима на изтощена батерия
Режимът на ниска мощност на вашия iPhone спестява живота на батерията чрез намаляване на фоновите процеси. Това обаче може да създаде проблеми при извършване на транзакции чрез Apple Pay.
Така че, ако видите жълта икона за състояние на батерията на iPhone, деактивирайте я, като отидете на Общи > Батерия. Винаги можете да го активирате отново, след като завършите покупка.
5. Принудително изход от приложението Wallet
Друга бърза корекция на Apple Pay включва принудително затваряне на приложението Apple Wallet на iPhone. Просто започнете, като плъзнете нагоре от долната част на екрана (или щракнете двукратно върху бутона Home два пъти, ако вашият iPhone използва Touch ID), за да извикате App Switcher. След това плъзнете картата Wallet извън екрана.
6. Рестартирайте вашия iPhone
След това опитайте да рестартирате своя iPhone. За да направите това, отворете приложението Настройки, отидете на Общи > Изключване, след което плъзнете бутона Захранване надясно, за да изключите устройството. След това изчакайте 30 секунди и задръжте натиснат бутона Side, докато видите логото на Apple.
7. Проверете състоянието на системата на Apple
Ако Apple Pay продължава да се поврежда на вашия iPhone, може да искате да се уверите, че нищо не е наред от страната на сървъра. Така че отидете на страницата за състояние на системата на Apple и проверете състоянието на системата до Apple Pay Ако нещата не изглеждат наред, трябва да изчакате, докато Apple отстрани проблема.
8. Изберете друга разплащателна карта
Проблемите с плащането могат да бъдат свързани с вашата кредитна или дебитна карта по подразбиране. Ако е възможно, използвайте друга карта, за да завършите покупката. За да направите това, просто докоснете картата по подразбиране при плащане, за да превключвате между картите. Ако проблемът възникне, докато използвате Apple Watch, просто превъртете надолу, за да изберете друга карта.
9. Активирайте Face ID/Touch ID за Apple Pay
Ако Apple Pay няма разрешение да използва Face ID или Touch ID, няма да можете да оторизирате карти и пропуски при плащане. За да коригирате това, отворете приложението Настройки и докоснете Face ID & Passcode След това въведете вашия парола на устройството и включете превключвателя до Wallet & Apple Pay
10. Активирайте Apple Pay в Safari
Ако не виждате Apple Pay като опция за плащане, докато извършвате транзакция онлайн в Safari, трябва да разрешите на уебсайтовете да проверяват дали Apple Pay е активен на вашето устройство.За да направите това, отворете приложението Настройки и докоснете Safari След това превъртете надолу доPrivacy & Security раздел и включете превключвателя до Check for Apple Pay
Ако продължавате да се сблъсквате със същия проблем, докато правите уеб покупки на вашия Mac, изберете Safari > Preferences > Privacy в лентата с менюта на macOS и се уверете, че квадратчето за отметка до Allow websites за проверка за Apple Pay и Apple Card е активен.
11. Повторно добавяне на кредитна/дебитна карта
Ако продължавате да имате проблеми, докато използвате определена кредитна или дебитна карта в Apple Pay, премахването и повторното й добавяне към вашия iPhone може да помогне. Затова започнете, като отворите приложението Wallet, изберете картата, която искате да премахнете, докоснете More Икона(три точки) и изберете Премахване на карта
След това докоснете Добавяне на карта/Нова карта ( +) в горния десен ъгъл на екрана и сканирайте картата или ръчно въведете информацията за картата. След това трябва да преминете през инструкциите на екрана, за да оторизирате отново картата за използване с Apple Pay.
12. Актуализирайте системния софтуер на iPhone
След това опитайте да актуализирате системния софтуер на вашия iPhone. Това често помага за разрешаването на проблеми, свързани със системата - особено ако наскоро сте надстроили до основна версия като iOS 15 - предотвратявайки работата на Apple Pay.
Така че просто отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Актуализация на софтуера > Изтеглете и инсталирайте за инсталиране на чакащи актуализации на iOS. Научете какво да правите, ако вашият iPhone не успее да се актуализира.
13. Нулиране на мрежовите настройки
За да разрешите всички проблеми със свързването, които пречат на Apple Pay да работи правилно, опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone.
1. Отворете приложението Настройки и докоснете Общи > Прехвърляне или Нулирайте iPhone.
2. Докоснете Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки.
3. Въведете паролата на устройството на вашия iPhone и докоснете Reset Network Settings за потвърждение.
Забележка: Нулирането на мрежовите настройки премахва всички запазени Wi-Fi мрежи, така че отворете Настройки приложение и докоснете Wi-Fi, за да се свържете отново с Wi-Fi.
14. Излезте и се върнете в Apple ID
Ако продължавате да имате проблеми с Apple Pay на вашия iPhone, излизането и след това обратното влизане във вашия Apple ID може да помогне.
1. Отворете приложението Настройки и докоснете Apple ID.
2. Превъртете надолу и докоснете Изход.
3. Деактивирайте Find My iPhone и включете превключвателите до формите на iCloud данни, които искате да запазите локално на вашето iOS устройство.
4. Изберете Изход за потвърждение.
5. Рестартирайте своя iPhone.
6. Отворете отново приложението Настройки и след това докоснете Вход, за да влезете отново с помощта на Apple ID.
15. Свържете се с поддръжката на Apple
Ако опитите ви за отстраняване на неизправности с Apple Pay на вашите устройства на Apple не проработиха, трябва да се свържете с поддръжката на Apple, за да разрешите проблема. Ако смятате, че проблемът е свързан с вашата кредитна или дебитна карта, опитайте вместо това да се свържете с вашата банка или издател на картата.
