AirPods работят като обикновени безжични слушалки на устройства извън екосистемата на Apple. Въпреки че качеството на звука е първокласно на всяко устройство, може да срещнете някои спънки, докато свързвате AirPods към устройства, които не са на Apple.
Този урок ще покрие 9 корекции за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако AirPods не се свързват с вашия компютър. Преди да продължите, препоръчваме да свържете друго Bluetooth аудио устройство към вашия компютър. Това ще помогне да се диагностицира източникът на проблема.
Ако други Bluetooth устройства се свързват с вашия компютър без проблеми, вероятно има проблем с вашите AirPods. Но ако компютърът ви не успее да се свърже с всички Bluetooth устройства, съсредоточете усилията си за отстраняване на неизправности върху коригирането на Bluetooth на вашия компютър.
Забележка: Въпреки че екранните снимки в тази статия са от компютър с Windows 11, препоръките ще работят на по-стари версии на Windows, особено Windows 10.
1. Включете Bluetooth
AirPods (и други Bluetooth устройства) няма да се свържат с вашия компютър, ако Bluetooth е деактивиран. Проверете настройките на вашия компютър и се уверете, че Bluetooth е включен.
Отидете на Настройки > Bluetooth и устройства и включете Bluetooth.
Ако Bluetooth на вашия компютър вече е включен, изключете го, изчакайте няколко секунди, включете го отново и опитайте отново да свържете AirPods.
2. Проверете нивото на батерията на AirPods
Вашите AirPods няма да се сдвоят или свържат с вашия компютър, ако батериите на която и да е слушалка са изтощени. Проверете батерията на AirPods и се уверете, че поддържат поне 50% заряд. Ще ви е необходимо устройство на Apple (iPhone, iPad или Mac), за да проверите нивото на батерията на AirPods.
Свържете AirPods към вашия iPhone, поставете и двете AirPods в кутията за зареждане и затворете капака. Преместете AirPods близо до вашия iPhone, iPad или iPod touch и отворете капака. Състоянието на батерията на AirPods трябва да се покаже на екрана на вашето устройство след няколко секунди.
Заредете своите AirPods със сертифицирани от Apple аксесоари за зареждане и опитайте отново да ги свържете към вашия компютър.
3. Принудително рестартирайте вашите AirPods (макс.)
Рестартирането на AirPods Max ще коригира проблемите, свързани със звука и свързаността. Ако AirPods Max не се свърже с вашия компютър, принудително рестартирайте AirPods и свържете отново слушалките към вашия компютър.
Натиснете и задръжте бутона за контрол на шума и Digital Crown докато индикаторът за състояние мига в кехлибарено.
Нулирайте вашите AirPods Max до фабричните настройки (вижте следващия раздел за стъпки), ако проблемът продължава.
4. Нулирайте вашите AirPods
Това включва изтриване на AirPods от паметта на вашето устройство и повторно свързване от нулата. Ако AirPods са сдвоени към вашия компютър, но не успеят да се свържат впоследствие, забравете AirPods и ги свържете отново от нулата.
- Отворете приложението Windows Settings, изберете Bluetooth & devices от страничната лента и изберете Devices .
- Превъртете до секцията „Аудио“, изберете иконата на менюто с три точки до AirPods и изберете Премахване на устройство.
- Отидете на Настройки, изберете Bluetooth & devices на странична лента, включете Bluetooth и изберете бутона Добавяне на устройство.
- Изберете Да в подканата за потвърждение.
- Върнете се към страницата „Bluetooth и устройства“ (Настройки > Bluetooth и устройства ) и изберете Добавяне на устройство.
Следващата стъпка е да поставите своите AirPods в режим на сдвояване и да ги свържете отново към вашия компютър.
- Поставете и двата AirPods в кутията за зареждане, затворете капака и го отворете отново след 5-10 секунди. След това натиснете и задръжте бутона за настройка на гърба на кутията за зареждане, докато индикаторът за състояние мига в бяло.
Ако използвате AirPods Max, натиснете и задръжте Noise Control и Digital Crown за 15 секунди, докато индикаторът за състоянието мига в кехлибарено и след това бяло. Apple препоръчва да заредите вашите AirPods Max за няколко минути, преди да ги върнете към фабричните настройки.
- Изберете своите AirPods в списъка с устройства.
Имайте предвид, че може да отнеме няколко минути, докато вашият компютър открие AirPods. Изберете Готово, когато получите съобщение за успех „Вашето устройство е готово за работа“.
Уверете се, че AirPods са близо до вашия компютър, когато сте в режим на сдвояване. Ако вашите AirPods останат неоткрити, затворете и отворете отново кутията за зареждане и поставете AirPods отново в режим на сдвояване. Опитайте следващата корекция, ако Windows не намери вашите AirPods.
5. Стартиране на фонови Bluetooth услуги
Bluetooth Support Service и Bluetooth User Support Service са фонови процеси, които улесняват откриването на Bluetooth устройства и правилното функциониране на Bluetooth в Windows. Вашият компютър няма да открие или да се свърже с AirPods или други Bluetooth устройства, ако тези услуги са неактивни или деактивирани. Проверете Windows Services Manager и се уверете, че и двете работят.
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Windows Run кутия. Въведете или поставете services.msc в диалоговия прозорец и изберете OK.
- Намерете Bluetooth Support Service, проверете колоната „Статус“ и се уверете, че пише „Работи“. В противен случай щракнете двукратно върху услугите и преминете към следващата стъпка, за да ги стартирате.
- Изберете Старт, изчакайте услугата да започне да работи и изберете OK , за да запазите промяната.
6. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows
Това е вграден инструмент, който диагностицира и коригира проблеми, свързани с Bluetooth в Windows. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности, ако не можете да свържете AirPods или други Bluetooth устройства към вашия компютър.
- Въведете отстраняване на неизправности в полето за търсене на Windows и настройките за отстраняване на неизправности в резултатите от търсенето.
- Изберете Други инструменти за отстраняване на неизправности.
- Намерете Bluetooth на страницата и изберете Run.
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще намери и коригира всички проблеми, свързани с Bluetooth. Затворете програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth и опитайте да свържете AirPods към вашия компютър.
7. Рестартирайте компютъра си
Вашият компютър може да е проблемът. Затворете всички отворени приложения и рестартирайте компютъра. Това ще опресни Windows и ще поправи временни системни проблеми, пречещи на вашите AirPods да се свържат с вашия компютър.
Натиснете клавиш Windows или Меню Старт икона, изберете иконата за захранване и изберете Рестартиране.
8. Актуализирайте драйвера за Bluetooth и AirPods
Наличието на най-новия драйвер е от съществено значение за свързване на AirPods и други Bluetooth аксесоари към вашия компютър. Свържете компютъра си към интернет и следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате Bluetooth драйверите на AirPods и Windows.
- Натиснете Windows клавиш + X или щракнете с десния бутон върхуСтарт меню и изберете Диспечер на устройства от менюто за бърз достъп.
- Разширете категорията Bluetooth, щракнете с десния бутон върху Bluetooth драйвера на вашия компютър и изберете Актуализиране на драйвера .
Ако вашите AirPods са сдвоени към вашия компютър, щракнете с десния бутон върху драйвера на AirPod и изберете Актуализиране на драйвера.
- Изберете Автоматично търсене на драйвери.
Ако агентът за актуализиране каже, че имате инсталиран най-добрият драйвер, проверете уебсайта на производителя на вашия компютър за нови актуализации на драйвери.
9. Актуализирайте компютъра си
Проблемите с Bluetooth връзката понякога се причиняват от грешки на системно ниво. Отидете в менюто за актуализации на Windows и инсталирайте всички налични актуализации за вашия компютър. Актуализирането на операционната система на вашия компютър може да се отърве от всяка грешка, отговорна за проблема с връзката.
Отидете на Настройки > Windows Update и изберетеИзтеглете сега, за да инсталирате наличните актуализации.
Свържете се, останете свързани
AirPods може да не се свърже с вашия компютър, ако се използва от друго устройство (смартфон или компютър). За да избегнете конфликти при свързване, изключете Bluetooth на други близки устройства, преди да се свържете с вашия компютър.
