Има много неща, които можете да правите със Siri на стрийминг устройствата на Apple. По същия начин има много неща, които не можете да направите, ако Siri не работи на вашия Apple TV. Статията ще покаже какво да правите, когато Siri не разпознае или не отговори на гласови команди на Apple TV.
Преди всичко се уверете, че активирате Siri по правилния начин. Натиснете и задръжте бутона Siri (с икона на микрофон) на вашето Apple TV Remote (или Siri Remote), помолете Siri да извърши действие и отпуснете бутона Siri. Натискането на бутона Siri веднъж или периодично няма да активира Siri.
Опитайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, ако Siri не работи и не отговаря на гласови команди, когато натиснете и задържите бутона Siri.
1. Активиране на Siri
Първо първо: уверете се, че Siri е активирана на вашето устройство. Виртуалният асистент не е активиран по подразбиране на Apple TV. Трябва ръчно да активирате Siri, когато настройвате вашия Apple TV или от менюто с настройки на tvOS.
- Отворете приложението Настройки и изберете Общи.
- Задайте Siri на Вкл..
Изключете Siri и го включете отново, ако виртуалният асистент не работи, въпреки че е активиран.Ако Siri е в сиво, това е защото вашият Apple ID или iTunes акаунт е настроен на неподдържана държава. След това преминете към метод №5, за да научите как да възстановите Siri на вашия Apple TV.
2. Промяна на езика и региона на Apple TV
Siri може да не успее да отговори на гласови команди, ако вашият говорим език не съвпада с езика в настройките на Siri. Отидете в настройките на tvOS и конфигурирайте Siri да разпознава езика, който говорите.
- Отворете приложението Apple TV Settings при избор на General.
- Превъртете до секцията „Siri“ и изберете Language.
- Превъртете списъка и изберете предпочитания от вас език на Apple TV. Това също ще се удвои като език на Siri.
Ще намерите няколко варианта на английски на страницата. Изберете варианта, който можете да говорите свободно, или този, който обикновено се говори във вашия регион.
3. Активиране на диктовката
Диктовката на Siri ви позволява да диктувате текстове в полетата за търсене и полетата за въвеждане на текст, като използвате гласа си. Това е много по-бързо от въвеждането на текст чрез екранната клавиатура. Ако диктовката на Siri не работи, когато задържите бутона на микрофона на вашето Apple TV Remote, активирайте диктовката за цялата система в настройките на клавиатурата.
- Отворете приложението Настройки и изберете Общи.
- Превъртете до секцията „Клавиатура и диктовка“ и задайте Диктовка на Включено .
4. Заредете вашето дистанционно
Вашето Siri Remote може да работи неизправно, ако батерията е слаба или изтощена. Проверете нивото на батерията на вашето дистанционно и се уверете, че поддържа поне 50% заряд.
Отидете на Настройки > Дистанционни и устройства >Дистанционно и проверете реда Ниво на батерията.
Заредете вашия Apple TV Siri Remote за най-малко 30 минути с помощта на сертифициран от Apple светкавичен кабел и захранващ адаптер. Още нещо: уверете се, че няма смущения между вашия Apple TV и Siri Remote. Премахнете предмети, електроника и уреди, блокиращи Apple TV и Siri Remote.
5. Променете вашия Apple ID регион
Siri на Apple TV не се поддържа във всички държави и региони. Понастоящем виртуалният асистент е наличен само на Apple TV HD и Apple TV 4K, свързани с Apple ID или iTunes акаунт от следните държави:
Австрия, Австралия, Бразилия, Канада, Франция, Германия, Хонг Конг, Корея, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Мексико, Холандия, Нова Зеландия, Норвегия, Испания, Швеция, Тайван, Обединеното кралство , и Съединените щати.
Не можете да активирате или използвате Siri на вашия Apple TV, ако регионът на вашия акаунт е зададен извън тези държави.
Забележка: Трябва да анулирате всички активни абонаменти на Apple, преди да можете да превключите своя Apple ID към друг регион. Вижте други фактори, които трябва да имате предвид, преди да промените държавата на вашия Apple ID.
Промяна на държавата с Apple ID на iPhone/iPad
Отворете приложението Настройки и следвайте тези стъпки:
- Изберете вашето Apple ID име.
- Изберете Медия и покупки и изберете Преглед на акаунта.
- Изберете Държава/регион и следвайте подканата на, за да смените държавата на вашия Apple ID.
Промяна на държавата с Apple ID на компютър или уеб
Посетете страницата Apple ID в браузъра си, влезте в акаунта си и следвайте стъпките по-долу:
- Насочете се към секцията Лична информация в страничната лента и изберете Държава/регион .
- Изберете Промяна на държава/регион.
- На страницата „Метод на плащане“ изберете падащото меню Държава / Регион и изберете държавата, която искате да използвате в Siri и други услуги на Apple.
- Въведете вашата информация за плащане, адрес за доставка и адрес за фактуриране и изберете Актуализиране в долната част на страницата, за да продължите.
Промяна на държавата с Apple ID на Mac
Ако имате лаптоп и настолен компютър с Mac, можете да промените държавата на Apple ID от App Store.
- Отворете App Store и изберете името на вашия акаунт в долния ляв ъгъл.
- Изберете Преглед на информация.
- Въведете идентификационните си данни за Apple ID в предоставените полета и изберете Вход.
- Превъртете до реда „Държава/регион“ и изберете Промяна на държава или регион.
6. Рестартирайте вашия Apple TV
Проблемът с това, че Siri не работи, може да се дължи на временна неизправност на системата. Рестартирането на вашия Apple TV ще обнови операционната система и се надяваме, че Siri ще работи отново. Препоръчва се също рестартиране на устройството след промяна на държавата на вашия Apple ID.
Отидете на Настройки > Система и изберете Рестартирам.
Забележка: Ако имате Siri Remote от първо поколение, натиснете и задръжте Menu и TV бутони едновременно, докато индикаторът за състояние на Apple TV мига бързо.Ако имате Siri Remote от второ поколение, натиснете и задръжте бутоните Back и TV . Освободете двата бутона, когато индикаторът за състояние на Apple TV започне да мига бързо.
Още по-добре, изключете Apple TV от източника на захранване, изчакайте 6-10 секунди и го включете отново.
7. Актуализирайте своя Apple TV
Инсталирането на най-новите актуализации на tvOS на вашия Apple TV ще добави нови функции и ще коригира проблеми с производителността. tvOS 15 например добави нови езици за Siri в Хонконг, Италия, Индия и Тайван. По същия начин поддръжката за Siri (в Apple TV и приложенията на Apple TV) в Южна Корея се появи с tvOS 15.1.1.
Отидете на Настройки > Система > Актуализация на софтуера и изберете Актуализиране на софтуера, за да инсталирате всички налични актуализации за вашия Apple TV. Това може просто да е решението за неотзивчивостта или недостъпността на Siri на вашия Apple TV.
8. Нулирайте Apple TV
Смятайте тази стъпка за отстраняване на неизправности като крайна мярка, ако Siri все още не работи след рестартиране и актуализиране на вашия Apple TV. Ако вашият Apple TV е свързан към интернет, най-добре е да актуализирате неговия софтуер по време на процеса на възстановяване на фабричните настройки.
Отидете на Настройки > Система > Reset и изберете Reset на страницата за потвърждение.
9. Купете резервно дистанционно
Проблемът тук може да е дефектно дистанционно. Въпреки че Apple TV Siri Remote е здраво, изпускането му твърде често или потапянето му в течност ще го повреди. Освен това Siri няма да работи, ако (който и да е от) двойните микрофони в Siri Remote е дефектен.
Вашето Siri Remote вероятно е повредено, ако някои (или всички) бутони от време на време не работят или изобщо не работят. Ново Siri Remote струва $59 в официалния магазин на Apple.
Свържете се с поддръжката на Apple
Преди да закупите ново Siri Remote, свържете се с поддръжката на Apple или посетете оторизиран сервизен център на Apple, за да прегледате вашия Apple TV и Siri Remote за хардуерни повреди или фабрични дефекти.
