Siri е забавна и пълна с функционалности, които улесняват работата на вашите устройства на Apple. След като свикнете със Siri, няма връщане назад. Въпреки че гласовият асистент е доста стабилен, има моменти, когато Siri внезапно спира да работи.
Този урок подчертава десет корекции, които да опитате, ако Siri не работи на вашия настолен или преносим компютър Mac. Но първо, нека ви преведем през някои неща, които може да са отговорни за неизправностите на Siri в macOS.
Защо Siri не работи на вашия Mac?
Siri може да не работи правилно на Mac поради лоша мрежова свързаност, неправилна конфигурация на Siri или проблеми с аудио входа и изхода на вашето устройство (т.е. микрофон и високоговорител). Siri може също да спре да работи, ако файловете с предпочитания на вашия Mac се повредят.
Други фактори, отговорни за неизправностите на Siri, включват прекъсване на работата на сървъра, бъгове в macOS, ограничения за родителски контрол или екранно време и т.н. Препоръките за отстраняване на неизправности по-долу трябва да накарат Siri да работи отново на вашия Mac за нула време.
1. Проверете състоянието на активиране на Siri
Ако Siri не работи на вашия Mac, първото ви действие трябва да бъде да потвърдите, че гласовият асистент е активиран.
Отворете System Preferences, изберете Siri и се уверете, чеEnable Ask Siri полето е отметнато.
Ако е активирано, премахнете отметката от квадратчето, затворете прозореца Системни предпочитания, отворете отново менюто Siri и активирайте отново Siri. Опитайте следващото решение, ако Siri все още не работи след деактивиране и повторно активиране.
В ситуация, в която не можете да активирате Siri, виртуалният асистент вероятно е ограничен в настройките за екранно време на вашия Mac.
Отидете на Системни предпочитания > Време на екрана >Content & Privacy > Apps и отметнете Siri & Dictationв секцията “Разрешаване”.
Сега се върнете към менюто Siri в System Preferences и проверете опцията Enable Ask Siri.
2. Активиране на гласово активиране
В допълнение към активирането на Siri на вашия Mac, вие също трябва да конфигурирате виртуалния асистент да слуша гласови команди. В противен случай няма да можете да активирате или „събудите“ Siri с помощта на горещата дума „Hey Siri“.
- Насочете се към System Preferences > Siri и проверетеСлушайте „Hey Siri” опция.
- Изберете Продължи, за да настроите гласовото активиране.
- Изговаряйте командите на екрана на вашия Mac, слушалки или външен микрофон.
- Изберете Готово, когато получите съобщение „Hey Siri“ Is Ready.
- Ако желаете, можете да поставите отметка в опцията Разрешаване на Siri при заключено. Това ще ви позволи да активирате асистента чрез гласова команда, дори когато вашият Mac е заключен или в режим на заспиване. Обърнете внимание, че трябва да държите капака на вашия лаптоп Mac отворен, за да работи това.
Сега опитайте да кажете „Hey Siri“ и проверете дали картата Siri се показва в горния десен ъгъл на екрана на вашия Mac.
Ако Siri не реагира на горещата дума „Hey Siri“, проверете дали вашето активно входно устройство (да се чете: микрофон) работи правилно.
3. Настройте микрофона на вашето устройство
Ако имате слушалки или външно аудио устройство, свързани към вашия Mac, проверете дали микрофонът не е заглушен. Например, някои слушалки имат физическо копче за регулиране на силата на звука или бутони за заглушаване, които отменят аудио входа. За този тип увеличете звука на входния аудио сигнал или включете микрофона.
Трябва също така да потвърдите, че входящият звук на вашето устройство не е заглушен на ниво операционна система.
Отидете на System Preferences > Sound > Input, изберете вашето аудио устройство и плъзнете плъзгача Input volume, за да увеличите силата на звука на микрофона.
След това кажете „Hey Siri“ и проверете дали това „събужда“ цифровия асистент. Ако Siri не реагира, превключете на друго аудио устройство и опитайте отново. Трябва също така да прегледате микрофона на вашето устройство и да се уверите, че няма чужд материал (прах, отломки, мъх и др.), който да пречи на аудио входа.
4. Включване на Siri и вашето аудио устройство
По подразбиране Siri дава гласови отговори на въпроси и запитвания. Ако Siri не ви говори, проверете силата на звука на вашия Mac и се уверете, че не е заглушен.
Отидете на Системни предпочитания > Звук > Output, изберете аудиоустройството и премахнете отметката от Mute опцията до плъзгача „Output volume“. Трябва също да помислите за преместване на плъзгача надясно, за да увеличите силата на звука.
Също така трябва да се уверите, че Siri е конфигуриран да дава гласова обратна връзка на вашия Mac.
Отидете на System Preferences > Siri и задайте „Глас Обратна връзка” на Вкл..
5. Проверете вашата интернет връзка
Както бе споменато по-рано, проблемите с мрежовата свързаност може да накарат Siri да не работи правилно. Ако имате проблеми с използването или активирането на Siri, проверете мрежовите настройки на вашия Mac и се уверете, че има активна интернет връзка. Ако използвате безжична връзка, рестартирайте вашия рутер и свържете отново вашия Mac към Wi-Fi мрежата.
Превключете към Ethernet връзка, ако Siri все още не работи. По същия начин деактивирайте всяко VPN или прокси приложение или връзка и проверете дали това възстановява нормалното състояние на Siri.
6. Рестартирайте Siri
Принудителното излизане и рестартиране на Siri във фонов режим ще опресни виртуалния асистент и ще коригира проблемите, които му пречат да стартира или работи правилно.
- Отидете на Finder > Приложения > Помощни програми и отворете Монитор на активност.
- Въведете siri в лентата за търсене и щракнете двукратно върху Siriприложение.
- Изберете Изход.
- Изберете Принудително излизане в подканата за потвърждение.
macOS автоматично ще рестартира Siri и свързаните с нея процеси. Продължете към следващия раздел, ако Siri все още не работи, когато кажете „Hey Siri“ или изберете иконата Siri в лентата с менюта и лентата с докосване.
7. Проверете състоянието на сървъра на Siri
Siri няма да работи на вашия Mac и други устройства на Apple, ако сървърите, захранващи дигиталния асистент, са в прекъсване. Отидете на страницата за състояние на системата на Apple във вашия браузър и проверете цветния индикатор до Siri.
„Зелено“ означава, че Siri работи правилно от страна на Apple, докато „Жълто“ показва проблем с услугата.
Свържете се с поддръжката на Apple, ако страницата за състоянието на системата съобщи за проблем със Siri.
8. Рестартирайте вашия Mac
Изключете или рестартирайте вашия лаптоп Mac, ако не сте го правили от дълго време. Рестартирането на устройството ще обнови операционната система, ще изчисти временните файлове и ще изпълни специфични операции по поддръжка, за да коригира проблеми със системни приложения и програми на трети страни.
Изберете иконата на Apple в горния ляв ъгъл на лентата с менюта и изберете Рестартиранев менюто на Apple. Уверете се, че сте затворили всички приложения, преди да рестартирате вашия Mac, за да не загубите незапазени файлове.
9. Изтрийте файловете със списък със свойства на Siri
macOS съхранява конфигурациите на Siri във файлове „Списък със свойства“ (наричани още „PLIST файлове“ или „Предпочитани файлове“). Може да откриете, че Siri не работи на вашия Mac, ако тези файлове се повредят. Изтрийте .plist файловете на Siri, рестартирайте вашия Mac и оставете macOS да създаде нови копия на файловете.
- Задръжте клавиша Option, изберете Go от менюто лента и изберете Library.
- Разширете папката Preferences.
- Намерете и изтрийте всички .plist файлове, свързани със Siri. Още по-добре, архивирайте ги в друга папка.
macOS ще създаде нови копия на изтритите файлове със списък със свойства, когато използвате Siri или рестартирате вашия Mac.
10. Актуализиране на Mac
Софтуерни грешки в операционната система на вашия Mac могат да повредят Siri и други системни приложения. Проверете менюто за актуализиране на софтуера на вашия Mac и се уверете, че използвате най-новата версия на macOS.
Свържете своя Mac към интернет, отворете System Preferences, изберете Software Update и изберете бутона Актуализиране сега (или Надстройване сега), за да изтеглите и инсталирайте най-новата версия на macOS на вашето устройство.
Хей Сири! Върни се на работа
Ние сме уверени, че поне една от препоръките по-горе трябва да разреши всички проблеми, свързани със Siri, които вашият Mac има. Ако все още имате проблеми с това, че Siri не работи, свържете се с поддръжката на Apple или вижте този урок за поддръжка на Apple, който описва всичко, което трябва да знаете за използването на Siri на Mac.
