КОРЕКЦИЯ: Spotify не се отваря на Mac

Spotify е популярна услуга за стрийминг на музика с огромна библиотека от песни, плейлисти, подкасти, радио и други – всичко според вашите вкусове.

С приложението Spotify за Mac можете да получите достъп до широк набор от функции, да се свържете с приятелите си във Facebook, за да можете да видите какво слушат или да откриете нова музика.

Но какво се случва, когато Spotify не се отваря на вашия Mac? Някои от основните причини за този проблем включват проблеми с интернет връзката, грешки в приложенията, хардуерни проблеми, липсващи актуализации или прекъсвания от страна на Spotify.

За да се върнете към любимата си музика, ще трябва да направите малко отстраняване на неизправности, за да намерите проблема и да го отстраните бързо.

Какво да направите, когато Spotify не се отваря на вашия Mac

Преди да изпробвате някое от решенията в това ръководство, проверете вашата интернет връзка и акаунта @SpotifyStatus в Twitter за текущи проблеми. Ако няма проблеми за докладване, вашият интернет работи добре и Spotify все още не ви сътрудничи, преминете към стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Рестартирайте приложението Spotify

Рестартирането обикновено разрешава всички софтуерни проблеми, които може да са причина Spotify да не се отваря на вашия Mac.

1. Изберете прозореца на приложението Spotify и след това изберете Apple Menu > Принудително излизане.

2. След това изберете Spotify > Принудително излизане и след това рестартирайте приложението.

Рестартирайте вашия Mac

Ако вашата интернет връзка работи правилно и сте рестартирали Spotify, но той все още не се отваря, рестартирайте вашия Mac и след това опитайте да отворите Spotify отново.

1. Select Apple Menu > Restart > Рестартирам.

Проверка за системни актуализации на Mac

За да избегнете проблеми с функционалността на приложението, причинени от липса на поддръжка, операционната система на вашия Mac винаги трябва да се актуализира. Липсващите актуализации може да са причината, поради която Spotify не се отваря, особено ако е минало известно време, откакто сте използвали своя Mac или сте го актуализирали.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

2. След това изберете Актуализация на софтуера.

3. Изчакайте, докато системата провери за чакащи актуализации и след това изберете Актуализиране сега, за да изтеглите и инсталирате актуализацията. Ако бъдете подканени, въведете вашето потребителско име на администратор и парола и след това рестартирайте вашия Mac.

Актуализирайте приложението Spotify

Липсващите актуализации засягат не само вашия Mac, но и приложенията на вашия Mac. Проверете дали има чакащи актуализации за приложението Spotify и ги инсталирайте, преди да стартирате приложението отново.

1. Ще видите синя точка до бутона на менюто на приложението Spotify, което показва, че има налична актуализация.

2. Изберете Налична актуализация. След това изберете Рестартирайте сега.

Забележка: Уверете се, че вашият mac има поне 250MB свободна памет. Ако използвате Mac с чип M1, изтеглете приложението Spotify за Mac, оптимизирано за M1 Mac. Приложението Spotify за M1 Mac е все още в бета версия и идва с оптимизации и подобрения в съвместимостта за новата архитектура. Винаги можете да се върнете към обикновената версия на приложението по-късно.

Временно деактивирайте вашата защитна стена

Защитната стена на вашия Mac може да блокира Spotify поради проблеми със сигурността и да накара приложението да не се отваря или да не работи правилно. Деактивирайте временно защитната стена и проверете дали можете да отворите Spotify отново.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

2. След това изберете Security & Privacy.

3. Изберете иконата за заключване, въведете паролата си и след това изберете Firewall > Turn off Firewall .

Забележка: Това е временна мярка, така че не забравяйте отново да активирате защитната си стена от съображения за сигурност. Друга възможност е да добавите изключение за Spotify във вашата защитна стена.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Сигурност и поверителност.

2. След това изберете Защитна стена раздел.

3. Изберете иконата за заключване, за да го отключите, и след това въведете своята администраторска парола .

4. След това изберете Опции на защитната стена.

5. Изберете + (плюс), за да добавите приложение.

6. Изберете Spotify и след това изберете Добавяне > OK и след това стартирайте приложението Spotify отново.

7. Проверете дали Spotify е посочен и активиран в настройките за сигурност и поверителност. Изберете Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy .

8. След това изберете раздела Privacy.

9. Изберете Files & Folders в левия панел и проверете дали Spotify е в списъка и е активиран.

Деактивирайте вашата антивирусна програма

Ако сте инсталирали антивирусна програма на трета страна за Mac, тя може да маркира Spotify като злонамерен софтуер и може да не можете да отворите или използвате приложението. Деактивирането на антивирусната програма може да разреши проблема.

Консултирайте се с ръководствата на производителя на вашата антивирусна програма или уебсайта, за да получите конкретните стъпки за деактивиране на софтуера. Ако желаете да запазите антивирусната програма, поставете Spotify в белия списък, за да не бъде блокирана отново и можете да я отворите без допълнителни проблеми.

Преинсталирайте приложението Spotify

Преинсталирането на Spotify обикновено разрешава много често срещани проблеми и гарантира, че е напълно актуален. Въпреки това ще трябва да премахнете всички папки, съдържащи данни на Spotify, и да изтеглите вашата музика и подкасти отново след преинсталирането.

1. Select Go > Applications.

2. Намерете приложението Spotify и го плъзнете в Кошчето .

3. Изпразнете кошчето, за да изтриете Spotify. Изтеглете и инсталирайте приложението отново и проверете дали можете да го отворите.

Можете също да извършите чисто преинсталиране на приложението.

1. Затворете Spotify и изберете Go в менюто на върха.

2. Задръжте клавиша Option и изберете Library.

3. Отворете папката Caches.

4. След това изтрийте папката com.spotify.Client.

5. Изберете стрелката назад.

6. След това отворете Поддръжка на приложения.

7. Изтрийте папката Spotify и след това следвайте стъпките за преинсталиране на приложението.

Затваряне на клавиатурата за достъпност

Някои потребители на Mac са забелязали, че приложението Spotify за Mac не се отваря, когато е отворена клавиатурата за достъпност. Екранната клавиатура ви позволява да използвате своя Mac без физическа клавиатура и предлага разширени функции за писане и навигация, които улесняват използването на любимите ви приложения.

1. Отидете в горния ляв ъгъл на екранната клавиатура за достъпност на вашия Mac и изберете X, за да я затворите.

2. Алтернативно, изберете Apple Menu > System Preferences.

3. Изберете Достъпност.

4. След това изберете Клавиатура > Клавиатура за достъпност раздел и премахнете отметката Активиране на клавиатурата за достъпност.

5. Отворете Spotify и след това използвайте екранната клавиатура, след като Spotify започне да работи отново.

Променете вашите DNS настройки

Това е друго решение, предложено от потребител на Reddit. Ако използвате персонализиран DNS на вашия Mac, можете да премахнете тези настройки и да проверите дали Spotify се отваря отново. Ако не, можете вместо това да използвате настройките на Google DNS.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

2. След това изберете Мрежа.

3. Изберете Advanced.

4. В раздела DNS премахнете всичко, което виждате отляво и изберете OK . Изчакайте няколко секунди, преди да отворите приложението Spotify отново.

5. Ако това не работи, изберете Добавяне (+) и добавете тези настройки на Google DNS :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Отворете Spotify и вижте дали работи отново.

Деактивиране на хардуерното ускорение

Spotify използва хардуерно ускорение на вашия Mac, за да подобри изживяването ви при поточно предаване на музика. Функцията обаче може да попречи на Spotify да се отвори правилно, особено ако имате стар хардуер, но деактивирането й може да разреши проблема.

1. Изберете прозорец Spotify и отворете меню.

2. След това изберете Hardware Acceleration и го деактивирайте. Рестартирайте Spotify и проверете дали отново работи правилно.

Почистете вашия хост файл

Ако проблемът е в Spotify Web Player, опитайте да рестартирате рутера си, да актуализирате браузъра си или да използвате друг браузър в инкогнито/частен прозорец и вижте дали ще се зареди.

Ако тези основни стъпки не работят, можете да почистите файла Hosts и да видите дали можете да отворите Spotify отново. Файлът Hosts е невидим, но основен инструмент, който променя начина, по който вашият Mac вижда уебсайт.

1. Отворете Finder и изберете Go > Отидете до папка.

2. Въведете това местоположение: /private/etc/hosts и изберете Go .

3. Файлът Hosts ще бъде избран в новия прозорец на Finder. Плъзнете го от прозореца на Finder и на вашия работен плот.

4. Щракнете двукратно върху файла, за да се покаже съдържанието му. Проверете и премахнете всички записи с Spotify в тях. Запазете промените си, обновете Spotify Web Player и вижте дали ще се зареди отново.

Други неща, които да опитате

Ако все още не можете да отворите Spotify, след като сте изпробвали решенията по-горе, стартирайте вашия Mac в безопасен режим и вижте дали можете да отворите Spotify. Ако все още имате нужда от помощ, свържете се с поддръжката на Spotify.

Имаме още съвети и трикове за Spotify, както и ръководства за отстраняване на неизправности, когато Spotify не възпроизвежда песни или продължава да спира.

Оставете коментар по-долу и ни кажете кое решение работи за вас.