Много фактори могат да попречат на вашите AirPods да се зареждат, когато ги поставите в кутията за зареждане или включите кутията за зареждане в захранването. Този урок подчертава седем стъпки за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако вашите AirPods не се зареждат, когато са свързани към захранване чрез кабел за мълния или подложка за безжично зареждане.
Изброените препоръки се отнасят за всички поколения и модели AirPods.
1. Дръжте кутията за зареждане включена към захранването
Вашият iPhone или iPad трябва да показва състоянието на зареждането или батерията на вашите AirPods, когато отворите калъфа за зареждане – дори когато е свързан към захранването. Ако батериите на вашите AirPods и кутията за зареждане са напълно изтощени, може да се наложи да ги зареждате известно време, преди да се включат отново.
Apple препоръчва зареждане на AirPods и калъфа за най-малко 15 минути (5 минути за AirPods Max) с помощта на светкавичния кабел, доставен с устройството.
2. Проверете връзката за зареждане
Включихте вашите AirPods в електрически контакт за няколко минути, но те не се зареждат. Какво правиш? Първо се уверете, че контактът или електрическият контакт са включени и работят правилно. Ако зареждате вашите AirPods от компютърен USB порт, вместо това зареждайте директно от стенен контакт.
По същия начин се уверете, че светкавичният кабел е включен здраво в захранващия адаптер. Изключете кабела и го включете обратно в кутията за зареждане. Освен това извадете и поставете отново двата AirPods в кутията.
Трябва също да прегледате захранващия адаптер и да проверите дали работи правилно. Зареждането на друго устройство с вашия захранващ адаптер и кабел е добър тест за отстраняване на неизправности, за да потвърдите дали вашите аксесоари за зареждане са в добро състояние.
3. Проверете вашите аксесоари за зареждане
Фалшиви или нестандартни аксесоари за зареждане може да не успеят да заредят вашите AirPods или още по-лошо, да повредят слушалките. Използвайте аксесоарите за зареждане, които се доставят с вашите AirPods, или купете сертифицирани от Apple аксесоари от оторизирани магазини. Прегледайте нашата статия, която обяснява опасностите от използването на аксесоари, които не са на Apple, за зареждане на вашите устройства на Apple.
Статията подчертава някои от най-добрите светкавични кабели за устройства на Apple. Сменете захранващия си адаптер или светкавичния кабел, ако забележите срязване или повреда по външната му страна. Още по-добре, опитайте да заредите AirPods на Qi-съвместима подложка за зареждане, ако вашите AirPods поддържат безжично зареждане.
AirPods няма да се зареждат безжично, ако подложката за зареждане не поддържа стандарта за безжично зареждане Qi. Проверете спецификациите на вашето безжично зарядно устройство и се уверете, че е съвместимо с Qi.
4. Почистете металната капачка на AirPods
Блестящите метални капачки в основата/опашката на двата AirPods са контактните точки за зареждане. Мръсотия, вкоренена по повърхността на металната капачка, може да попречи на AirPods да се зареждат. Извадете и двете AirPods от кутията за зареждане и почистете лъскавата метална капачка с плат без мъх. Ако вашите AirPods все още не се зареждат, когато ги поставите отново в кутията, почистете кутията и опитайте отново.
5. Почистете кутията за зареждане
Вашите AirPods няма да се зареждат, ако има натрупване на чужди материали в порта за зареждане на кутията и в гнездата, където се намират AirPods.Мръсотия, мръсотия, мъх и прах могат да блокират преноса на енергия от електрическия контакт към кутията за зареждане и от кутията за зареждане към AirPods.
Използвайте пародонтална четка, за да почистите гнездата на AirPods в кутията за зареждане. Уверете се, че сте отстранили всички чужди материали, залепнали върху металните контактни точки в кутията за зареждане. Apple препоръчва да почиствате AirPods с кърпа, леко навлажнена в прясна вода. След това подсушете с мека, суха кърпа без влакна.
Използвайте антистатична четка или четка за зъби с мек косъм, за да почистите порта за зареждане. Почистете портовете внимателно, за да не повредите металните контакти в портовете. Каквото и да правите, избягвайте попадането на течност в кутията или в порта за зареждане. Ако нямате четка за почистване, въздухът в кутия/сгъстен въздух е по-добра алтернатива за премахване на свободна мръсотия от кутията и порта за зареждане.
Ако вашите AirPods все още не се зареждат, когато са включени в работещ електрически контакт с оригинални аксесоари на Apple, калъфът ви за зареждане на AirPods вероятно е повреден. Опитайте да заредите различни AirPods в кутията за зареждане, за да диагностицирате източника на проблема.
Ако кутията зарежда други AirPods без проблеми, почистете металните капачки на опашката на вашите AirPods и ги поставете отново в кутията. Този път използвайте копринени почистващи кърпички и смес от вода и изопропилов спирт, за да избършете металните контакти. Обърнете се към тази статия за поддръжка на Apple, за да научите повече за това какво трябва и какво не трябва да правите при почистване на вашите AirPods.
6. Нулирайте AirPods
Нулирането на вашите AirPods до фабричните настройки по подразбиране може да коригира проблеми със зареждането, проблеми с аудио изхода и други проблеми, свързани с фърмуера. Трябва да премахнете вашите AirPods от вашето устройство, преди да го нулирате.
- Поставете двете AirPods в кутията за зареждане и затворете капака. Изчакайте около 30 секунди и отворете отново капака на кутията за зареждане.
- Отворете приложението Settings на вашия iPhone или iPad, изберете Bluetooth и докоснете иконата info (i) до вашите AirPods.
Забележка: Преминете към стъпка 4, ако вашите AirPods не са в списъка със сдвоени устройства.
- Докоснете Забравете това устройство и изберете Забравете устройството на подкана за потвърждение.
- Натиснете и задръжте бутона за настройка на гърба на кутията за зареждане за 15 секунди, докато индикаторът за състояние мига в бяло или кехлибарено.
- Преместете вашите AirPods близо до вашето устройство и следвайте подканата на екрана, за да свържете отново AirPods.
Свържете своите AirPods към източник на захранване с помощта на оригинални аксесоари на Apple и проверете дали се зарежда.
7. Актуализирайте вашите AirPods
Apple често пуска актуализации на фърмуера за всички поколения AirPods, за да въведе нови функции, корекции на грешки и да подобри производителността на безжичните слушалки. Ако батерията на вашите AirPods се изтощава бързо, зарежда се бавно или изобщо не се зарежда, актуализация на фърмуера може да разреши проблема.
Вижте нашия урок за актуализиране на фърмуера на AirPods, за да научите как да актуализирате принудително вашите AirPods.
8. Посетете център за обслужване и ремонт
Ако никоя от препоръките по-горе не реши проблема с това, че вашите AirPods не се зареждат, отидете до оторизиран сервизен доставчик на Apple или Genius Bar близо до вас, за да диагностицират вашите AirPods.Ще получите безплатна услуга за ремонт, ако имате план Apple Care+ или ако вашите AirPods все още са в едногодишното покритие на ограничената гаранция на Apple. Apple най-вероятно ще ви даде нови AirPods, ако неизправността при зареждане се дължи на фабричен дефект.
В противен случай ще платите такса за обслужване, за да получите вашите AirPods или кутията за зареждане в ремонт. Може да се наложи да предоставите опаковката на AirPods и доказателство за покупка, в което се посочва цената на AirPods, датата на закупуване и информацията за контакт с (пре)продавача.
Свържете се с поддръжката на Apple
Чатете с представител на поддръжката на Apple чрез текстово съобщение или телефонно обаждане, ако във вашия регион няма оторизиран доставчик на услуги на Apple.
