Внедряването на Touch ID от Apple на Mac промени играта, но функционалността не е без проблеми. Много причини – като свързани със софтуера проблеми и неправилно конфигурирани настройки на Touch ID – могат да доведат до това, че Touch ID не работи на Mac.
Ако Touch ID не успее да отключи Mac, има проблеми с удостоверяването на Apple Pay или не успее да регистрира вашите пръстови отпечатъци за други действия, следните корекции трябва да ви помогнат.
Проверете настройките на Touch ID
Най-добре е да започнете нещата, като проверите настройките на Touch ID на вашия Mac. Често неправилно конфигуриран набор от предпочитания може да покаже, че Touch ID не работи правилно.
Започнете, като отворите менюто Apple. След това изберете System Preferences > Touch ID, за да видите вашите настройки за Touch ID. Уверете се, че опциите под Използвайте Touch ID за: отразяват как искате Touch ID да работи на вашия Mac.
Например, ако имате проблеми с използването на Touch ID за автоматично попълване на парола, поставете отметка в квадратчето до Автоматично попълване на парола. Ако обаче всичко изглежда наред, преминете към следващата корекция.
Рестартирайте вашия Mac
Ако Touch ID работеше без проблеми само преди малко, опитайте да рестартирате своя Mac. Това трябва бързо да елиминира всички проблеми, пречещи на сензора за пръстови отпечатъци да започне да действа.
Отворете менюто Apple, изберете Restart и излезте полето до Повторно отваряне на прозорци при повторно влизане не е отметнато, преди да изберете Рестартиране отново.
Почистете Touch ID сензора
Докато продължавате да използвате Touch ID, влагата, потта и маслото от пръстите ви могат да объркат сензора за пръстови отпечатъци на MacBook или Magic Keyboard. Това е основна причина Touch ID да не работи на вашия Mac. Опитайте да избършете сензора за пръстови отпечатъци с мека кърпа без влакна и опитайте отново.
Освен това е добра идея да избягвате използването на Touch ID с мокри пръсти. Вместо това ги изсушете, преди да осъществите контакт със сензора.
Изключване и повторно включване на Magic Keyboard
Ако използвате Magic Keyboard с Touch ID на вашия Mac, опитайте да изключите устройството. След това свържете устройството чрез кабела Lightning към USB-C и го включете отново. Можете да намерите превключвателя за ВКЛ./ИЗКЛ. в най-десния край на Magic Keyboard.
Ако Touch ID започне да се регистрира, можете да премахнете Lightning кабела и безжично да използвате вашата Magic Keyboard отново.
Проверете вашия Mac за съвместимост
Ако Touch ID не работи на Magic Keyboard с Touch ID, която току-що сте сдвоили с нов Mac, трябва да проверите за съвместимост. Само компютри Mac с чипсети Apple Silicon с инсталиран macOS Big Sur 11.4 или по-нова версия поддържат Touch ID.
Отворете менюто Apple и изберете About This Mac за проверете версията на чипсета и системния софтуер.
Ако видите по-стара версия на macOS в списъка, опитайте да актуализирате своя Mac (проверете следващия раздел). Ако обаче вашият Mac използва чипсет на Intel, забравете Touch ID.
Актуализирайте системния софтуер на Mac
Актуализиране на macOS може да коригира всички известни проблеми с Touch ID на вашия Mac.За да направите това, отворете менюто Apple и изберете About This Mac След това изберетеАктуализация на софтуера > Актуализирайте сега, за да приложите най-новите актуализации на системния софтуер.
По-новите версии на macOS също могат да развалят ключови функции като Touch ID. Ако проблемът е възникнал веднага след надграждане до, да речем, macOS 12 Monterey, най-добрият ви вариант е да инсталирате всички последващи актуализации веднага щом станат налични. Уверете се, че сте поставили отметка в квадратчето до Автоматично поддържане на моя Mac актуален в панела за актуализация на софтуера, за да сте сигурни, че това се случва автоматично.
Стартирайте вашия Mac в безопасен режим
Стартирането на вашия Mac в безопасен режим помага за разрешаването на проблеми, причинени от кеша на ядрото или други компоненти, свързани със системата.
базиран на Intel Mac
Изключете своя Mac. След това го включете отново, но продължете да държите Shift, докато се покаже екранът за вход.
Apple Silicon Macs
Изключете своя Mac. След това го включете отново, като задържате бутона за захранване, докато видите Опции за стартиране екран. След това изберете стартовия диск (Macintosh HD), натиснете и задръжте Shift и изберете Продължете в безопасен режим
След като стартирате вашия Mac в безопасен режим, рестартирайте вашия Mac нормално. Ако продължавате да се сблъсквате със същия проблем, извършете пълно почистване на кеша на вашия Mac.
Премахнете и добавете отново вашите пръстови отпечатъци
Премахването и повторното добавяне на вашите пръстови отпечатъци е друг начин да накарате Touch ID отново да работи правилно. За да направите това, отворете менюто Apple и отидете на System Preferences > Touch IDСлед това задръжте курсора върху пръстов отпечатък и изберете символа Премахване.
Ако бъдете подканени, въведете паролата за акаунта си и изберете OK, за да премахнете пръстовия отпечатък. След това повторете за всички други пръстови отпечатъци на екрана.
След като приключите с премахването на всички пръстови отпечатъци, рестартирайте вашия Mac и влезте отново в панела Touch ID. След това използвайте опцията Добавяне на пръстов отпечатък многократно, за да добавите отново вашите пръстови отпечатъци.
Нулирайте NVRAM и SMC на Mac
Ако използвате базиран на Intel Mac, остарелите кеширани данни в NVRAM (енергонезависима памет с произволен достъп) могат да създадат проблеми с Touch ID. Можете обаче да го нулирате, като изключите вашия Mac и натиснете и задържите Command + Option+ P + R клавиши при стартиране на компютъра, докато не видите логото на Apple два пъти.
Ако това не успее, продължете, като нулирате SMC (контролер за управление на системата) на Mac. Но, отново, това се отнася само за Mac-ове, базирани на Intel.
Посетете Apple
Най-вероятно проблемите, свързани с Touch ID на Mac, могат бързо да бъдат решени, като следвате решенията и предложенията по-горе. Ако не, нещо вероятно не е наред с хардуера на самия сензор Touch ID. Така че отделете време, за да си запазите час в най-близкия магазин на Apple и да получите преглед на своя MacBook или Magic Keyboard от Apple Genius.
