Приложението Mail на iPhone обикновено работи добре с повечето доставчици на имейл услуги. Но няколко причини – като противоречиви системни настройки, проблеми, свързани със софтуера и разлики в имейл протоколите – могат да му попречат да актуализира вашите пощенски кутии.
Така че, ако имате проблеми с имейла, който не се актуализира в Mail на iPhone, решенията и предложенията по-долу трябва да ви помогнат да го коригирате.
Извършване на ръчно опресняване
Опитвали ли сте да опресните пощата на вашия iPhone? Просто плъзнете пръста си надолу по екрана и го пуснете, щом видите въртящо се колело. Това трябва да принуди приложението да започне да комуникира с имейл сървърите.
Опресняването на приложението Mail също помага за ръчното актуализиране на пощенските кутии с акаунти, които използват Fetch вместо Push (повече за това по-късно).
Принудително излизане и повторно стартиране на пощата
Ако опресняването на приложението Mail не помогне, опитайте принудително да излезете и да го рестартирате вместо това. Това често помага за разрешаването на странни технически проблеми в приложенията на iPhone.
За да затворите принудително приложението Mail, изпълнете жест за плъзгане нагоре от долната част на екрана на iPhone. След това плъзнете картата на приложението Mail нагоре и извън App Switcher. Следвайте това, като рестартирате приложението.
Проверете настройките за известия
Ако проблемът е свързан с известията на приложението Mail, отворете приложението Settings и изберете Notifications > Mail След това се уверете, че настройките за уведомяване (Alerts , Звуци и Значки) се настройват по начина, по който искате.
Трябва също така да проверите настройките за известяване за отделни акаунти (докоснете Персонализирани известия) и да се уверите, че VIP настройките не ги заменят.
Проверете настройките за клетъчни данни
Ако приложението Mail не успее да актуализира вашия имейл, докато сте на клетъчни данни, трябва да се уверите, че не му е забранено да използва мобилната честотна лента на iPhone.
За да направите това, отворете приложението Settings и изберете Cellular . След това превъртете надолу в приложението и включете превключвателя до Mail.
Деактивиране на режима с ниски данни (клетъчни и Wi-Fi)
Apple въведе Low Data Mode в iOS 13, за да помогне за запазване на честотната лента на Wi-Fi и клетъчни мрежи. Функционалността обаче може също да ограничи свързаната с интернет дейност в приложения като Mail. Затова проверете настройките си за Wi-Fi или Cellular и опитайте да го изключите.
Деактивиране на режима с ниски данни – Wi-Fi
Отидете на Настройки > Wi-Fi и докоснете Информация икона до активната Wi-Fi връзка. Следвайте това, като изключите превключвателя до Low Data Mode.
Деактивиране на режима с ниски данни – Cellular
Отидете на Настройки > Cellular > Опции за клетъчни данни и изключете превключвателя до Режим с ниски данни.
Деактивиране на режим на ниска мощност
По същия начин опитайте да деактивирате режима на ниска мощност. Това е друга функционалност, която се отразява неблагоприятно на приложението Mail, като ограничава различни фонови дейности на вашия iPhone. За да направите това, отидете на Настройки > Батерия и изключете превключвателя доРежим на ниска мощност
Включване и изключване на самолета
Превключването на самолетен режим може също да коригира потенциални проблеми със свързаността, които пречат на приложението Mail да се актуализира. За да направите това, отворете приложението Settings на iPhone и включете превключвателя до Airplane Mode След това изчакайте до 10 секунди и го изключете.
Ако използвате Wi-Fi, можете също да опитате да подновите наема на IP или да нулирате меко рутера.
Промяна на сървърите за име на домейн
При Wi-Fi връзки промяната на DNS (сървъри за имена на домейни) на популярна услуга като Google DNS може в крайна сметка да коригира допълнителни проблеми, свързани със свързването.
За да направите това, започнете, като преминете към Настройки > Wi-Fi След това докоснете иконата Info до активната Wi-Fi връзка и изберете Configure DNS> Manual Следвайте това, като въведете и запазите следните DNS адреси:
8.8.8.8
8.8.4.4
При клетъчни връзки можете да промените DNS сървърите само с помощта на приложение на трета страна, като DNS Override.
Рестартирайте iPhone
Изключването на вашия iPhone и рестартирането му е друго жизнеспособно решение, което може да помогне за разрешаването на проблеми, свързани с приложението.
За да направите това, отидете на Настройки > Общи > Изключване и плъзнете иконата Захранване надясно. След като вашият iPhone се изключи напълно, последвано от задържане на страничния бутон, за да го рестартирате.
Проверете настройките на пощата
Доставчиците на имейл могат да използват Push или Fetch, за да актуализират вашия имейл. Въпреки това, ако имате опцията, трябва да зададете акаунт на Push, тъй като това подканва сървърите за електронна поща да „избутват“ вашия имейл, вместо вашия iPhone да се опитва да ги „извлече“. Така че си струва да отделите време, за да проверите отново настройките си за актуализиране на имейла.
За да направите това, започнете, като преминете към Настройки > Поща> Акаунти > Извличане на нови данни След това докоснете вашия доставчик на имейл услуги и изберете Push Или, ако имате проблеми само с конкретна пощенска кутия, можете да я зададете като насочена пощенска кутия, като я докоснете.
Ако Push не се поддържа (какъвто е случаят с Gmail), задайте го на Fetch След това трябва да изберете честотата на актуализиране на най-бързата възможна настройка-На всеки 15 минути Ако искате да актуализирате имейла си още по-бързо, трябва ръчно да опресните приложението Mail.
Премахване и повторно добавяне на акаунт
Можете също да опитате да премахнете и добавите отново всички проблемни акаунти, които отказват да се актуализират. Това трябва да помогне за разрешаването на проблеми с неправилна или повредена конфигурация.
За да направите това, отидете на Настройки > Поща > Accounts и докоснете акаунта, който искате да премахнете.
Следвайте това, като докоснете Изтриване на акаунт.
След това изберете опцията Добавяне на акаунт и преминете през процеса на настройка от нулата. Уверете се, че сте избрали правилните протоколи (IMAP или POP), ако се опитвате да настроите доставчик на имейл услуги с помощта на Други настройка.
Актуализиране на iPhone
Бъгове и проблеми със системния софтуер на iPhone също могат да попречат на приложението Mail да актуализира вашия имейл. Следователно, най-добре е да актуализирате iOS незабавно, като отидете на Settings > General > Актуализация на софтуера.
Нулиране на мрежовите настройки
Нулирането на мрежовите настройки може да помогне за отстраняването на всички основни проблеми с връзката с приложението Mail.
За да направите това, отворете приложението Настройки и докоснете Общи> Прехвърляне или нулиране на iPhone > Нулиране. След това изберете Нулиране на мрежовите настройки.
Трябва да следвате нулирането на мрежовите настройки, като ръчно се свържете отново към всяка Wi-Fi мрежа. След това принудително излезте и отворете отново приложението Mail и проверете дали проблемът се повтаря.
Преинсталирайте приложението Mail
Mail е част от портфолиото от стокови приложения на iPhone, но все още можете да го инсталирате отново, както всяко друго приложение. Това трябва да ви осигури празен лист, за да настроите вашите имейл акаунти от нулата и да избегнете постоянни проблеми с текущата инсталация.
За да изтриете приложението Mail, отидете на Настройки > Общи> iPhone Storage > Mail и докоснете Изтриване на приложение .
Следвайте това, като изтеглите отново приложението Mail от App Store. След това го стартирайте и влезте в своя имейл акаунт. Разбира се, винаги можете да настроите допълнителни акаунти, като отидете на Settings > Mail >Акаунти.
Приложението за поща все още не актуализира имейл?
Ако приложението Mail продължава да не успява да актуализира вашите пощенски кутии, може да искате да се свържете с вашия доставчик на имейл услуги за помощ, тъй като това вероятно се дължи на проблем извън вашия контрол.
Алтернативно, можете да помислите за преминаване към имейл клиент, свързан със самия доставчик на имейл услуги – като Gmail или Outlook – и проверете дали това води до положителни резултати.
