AirPods са удобни и лесни за използване - докато не започнат да се повреждат. С изключение на хардуерни повреди и физически повреди, проблемите на AirPods са лесни за отстраняване.
В този урок подчертаваме осем стъпки за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако вашите AirPods не успеят да възпроизведат звук, когато са свързани към вашия iPhone, iPad или Mac.
1. Увеличете силата на звука на вашето устройство
Първо първо: уверете се, че изходният звук на вашето устройство не е нисък или заглушен. Натиснете бутона за увеличаване на звука на вашия смартфон или компютър и проверете дали вашите AirPods вече възпроизвеждат аудио.
2. Променете предпочитаното от вас изходно устройство
Ако няколко аудио устройства са свързани към вашия iPhone, iPad или Mac, вашите AirPods може да не издават звук, ако не е предпочитаното устройство за слушане.
Превключване на аудио изходно устройство на iPhone и iPad
Свържете AirPods към вашия iPhone или iPad и следвайте стъпките по-долу.
- Отворете Центъра за управление и докоснете иконата AirPlay.
- Изберете вашите AirPods от списъка с аудио устройства.
Превключване на аудио изходно устройство на iPhone и iPad
Пренасочването на аудио от вашия Mac към вашите AirPods също е супер лесно. Свържете AirPods към вашия Mac и следвайте стъпките по-долу.
- Докоснете иконата на високоговорител в лентата с менюта.
- Изберете вашите AirPods като активно устройство за слушане в секцията „Изход“.
- Ако нямате иконата на високоговорител в лентата с менюта на вашия Mac, преминете към System Preferences > Звук и поставете отметка в квадратчето Покажи силата на звука в лентата с менюта.
Можете също да промените изходното устройство на вашия Mac директно от менюто Sounds. Отидете в раздела Output и изберете вашите AirPods като предпочитано изходно устройство.
3. Извадете и включете AirPods в ухото си
AirPods „оживяват“ само когато ги включите в ушите си, благодарение на множеството сензори, вградени в устройството.Колкото и ефективни да са тези сензори, понякога те не успяват да открият поставянето в ушите. Когато това се случи, вашите AirPods може изобщо да не произвеждат звук, дори ако са свързани към вашето устройство.
Ако вашите AirPods не произвеждат звук, извадете ги от ушите си и ги поставете обратно. Трябва да чуете звънец, показващ, че AirPods са готови за използване с вашето устройство. Ако не чувате този звън, това може да е защото батерията на AirPods е изтощена.
Проверете състоянието на батерията на AirPods и се уверете, че всеки AirPod има поне 10% мощност. В противен случай поставете AirPods обратно в кутията за зареждане за няколко минути, за да се презаредят.
4. Деактивиране на автоматичното разпознаване на ухото
Както бе споменато по-горе, премахването на двата AirPods (от ушите ви) също ще постави на пауза аудио възпроизвеждането. AirPods управляват това с функцията „Автоматично разпознаване на ушите“.
Ако има проблем със сензорите на вашите AirPods, аудио изходът може да претърпи повреда. Интересното е, че деактивирането на автоматичното разпознаване на ухото е добър трик за отстраняване на неизправности за отстраняване на такива проблеми. Това ще задейства устройството ви винаги да възпроизвежда аудио през вашите AirPods. По този начин не е нужно да разчитате на сензорите на AirPods за откриване на поставяне в ушите, преди да пуснете аудио.
Как да деактивирате автоматичното разпознаване на ухото на iPhone и iPad
Поставете поне един AirPod в ухото си и изчакайте, докато чуете звънец или тон. След това следвайте инструкциите по-долу, за да изключите автоматичното откриване на AirPods.
- Отворете приложението Настройки и изберете Bluetooth.
- Докоснете иконата за информация? до вашите AirPods, за да отворите менюто с настройки на AirPods.
- Изключване Автоматично разпознаване на ухото.
Извадете и включете AirPod обратно в ушите си. Пуснете песен или видеоклип (не забравяйте да увеличите звука на вашето устройство) и проверете дали AirPods вече възпроизвеждат аудио.
Как да деактивирате автоматичното разпознаване на ухото на Mac
Свържете засегнатите AirPods към вашия Mac и следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате автоматичното разпознаване на ухото.
- Отворете System Preferences и изберете Bluetooth.
- В секцията Устройства изберете бутона Опции следващия към вашите AirPods.
- Премахнете отметката от Automatic In-Ear Detection и изберете Done.
Забележка: Деактивирането на автоматичното разпознаване на ухото ще насочи аудиото на вашето устройство към вашите AirPods, дори когато не ги носите.
5. Фабрично нулиране на AirPods
Възстановяването на фабричните настройки на вашите AirPods включва премахването им от паметта на вашето устройство и повторното им свързване от нулата. Това може да коригира проблеми, свързани със звука и свързаността. Нулирането на вашите AirPods дори може да ги направи по-силни.
Нулирайте AirPods на iPhone и iPad
- Стартирайте менюто за настройки на Bluetooth на вашия iPhone или iPad и щракнете върху info ? икона до AirPods.
- Превъртете до края на менюто с настройки на AirPods и изберете Забравете това устройство.
- Изберете Забравяне на устройството в подканата за потвърждение, за да продължите.
- Изберете Забравете устройството, за да продължите.
- След това поставете и двата AirPods в кутията за зареждане и задръжте бутона за настройка на гърба на кутията, докато индикаторът за състоянието започне да мига в бяло/кехлибарено.
- Преместете AirPods близо до вашия iPhone или iPad и докоснете Connect върху картата, която изскача на екрана.
Нулиране на AirPods на Mac
Нулирането на AirPods на Mac също включва премахване и повторно свързване на устройството. Ето как да го направите.
- Отидете на System Preferences, изберете Bluetooth, надясно- щракнете върху вашите AirPods и изберете Remove.
- Изберете Премахване в подканата за потвърждение.
- За да свържете отново AirPods, поставете ги в кутията за зареждане и натиснете и задръжте бутона за настройка, докато индикаторът за състоянието мига непрекъснато в бяло и кехлибарено.
- Трябва да видите AirPods в Bluetooth менюто на macOS (System Preferences > Bluetooth ) и изберете Свързване.
Пуснете песен или гледайте видеоклип и проверете дали AirPods вече възпроизвеждат аудио. Ако проблемът продължава, опитайте да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство.
6. Нулиране на мрежовите настройки
Проблем с Bluetooth конфигурацията на вашето устройство може да попречи на аудио изхода на свързаните Bluetooth устройства. Ако това е основната причина за проблемите със звука на AirPods, извършването на мрежово нулиране трябва да работи като решение. Ето как да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone.
- Отидете на Настройки > Общи > Reset и изберете Reset Network Settings.
- Въведете паролата на вашето устройство и докоснете Нулиране на мрежовите настройки в подканата за потвърждение.
Това незабавно ще рестартира вашия iPhone или iPad и ще премахне всички свързани преди това Wi-Fi мрежи, Bluetooth устройства, VPN настройки и други свързани с мрежата конфигурации. Свържете отново вашите AirPods към вашето устройство и проверете дали вече можете да чувате звук по време на възпроизвеждане на мултимедия.
Нулиране на Bluetooth настройките на Mac
В macOS нулирането на Bluetooth модула трябва да поправи проблеми, предотвратяващи производството на звук на вашите AirPods и други Bluetooth устройства.
- Задръжте Shift + Option на клавиатурата и щракнете върху Bluetooth икона в лентата с менюта.
- Изберете Нулиране на Bluetooth модула.
- Изберете OK, за да продължите.
Свържете отново AirPods към вашия Mac и проверете дали сега работи правилно.
7. Актуализирайте фърмуера на вашите AirPods
Може да срещнете трудности при използването на вашите AirPods или свързването им с други устройства, ако фърмуерът е стар или неактуален. За да проверите версията на фърмуера на AirPods, отворете менюто с настройки на Bluetooth, докоснете иконата за информация до вашите AirPods и проверете Версия колоната в раздела „Информация“.
В момента най-новата версия на фърмуера за AirPods от 1-во поколение е v6.8.8 (издадена през декември 2019 г.). AirPods от 2-ро поколение и AirPods Pro използват версия на фърмуера 3E751 (издание април 2021 г.). Вашите AirPods трябва автоматично да актуализират своя фърмуер, когато се свържат с вашия iPhone или iPad чрез Bluetooth.
Можете също така ръчно да задействате актуализацията, особено ако версията на фърмуера, показана в приложението Настройки, не е най-новата. Свържете вашия iPhone или iPad към безжична мрежа и следвайте инструкциите по-долу, за да актуализирате фърмуера на вашия AirPod:
- Поставете и двата AirPods в кутията за зареждане и затворете капака.
- Отворете отново капака и свържете AirPods към вашето устройство. Отидете на Settings > Bluetooth и се уверете, че състоянието на AirPods гласи „Свързано“.
Ако състоянието на батерията на AirPods се показва на екрана, затворете или плъзнете картата надолу.
- Дръжте своя iPhone и AirPods в непосредствена близост (оставете калъфа AirPods отворен) за около 10-15 минути.
- Затворете капака и изчакайте още 10-15 минути. Ако има нов фърмуер за вашите AirPods, iOS ще инсталира актуализациите по въздуха в рамките на 30 минути.
Отворете страницата с информация за AirPods и проверете дали фърмуерът е актуализиран. Ако нищо не се промени, рестартирайте своя iPhone или iPad и проверете отново.
За разлика от iOS, macOS и watchOS, Apple не публикува официални бележки за актуализации на фърмуера на AirPods. Това прави малко трудно да сте в крак с новите актуализации на фърмуера. Не се притеснявайте обаче, има и други интересни начини да следите актуализациите на AirPods. Например, можете просто да отидете на страницата на AirPods в Wikipedia и да проверите секцията „Текущ фърмуер“.
Приложението AirBuddy (цена $5, достъпно само за macOS) е друга фантастична помощна програма, която ви уведомява за нови актуализации на фърмуера на AirPod. Приложението може също така да коригира повреди, свързани със свързването между вашия Mac и AirPods.
8. Актуализирайте вашите устройства
Инсталирането на най-новите актуализации на вашето устройство също може да коригира аудио проблемите на вашите AirPods, особено ако устройството ви работи с нова операционна система или операционна система с грешки.
За да актуализирате вашия iPhone или iPad, отидете на Настройки > Общи> Актуализация на софтуера и докоснете Изтегляне и инсталиранеЗа Mac отидете на System Preferences > Software Update и щракнете върху Актуализиране сега бутон.
Разгледайте опциите за поправка на AirPods
Ако проблемът продължава, въпреки че сте опитали тези корекции за отстраняване на неизправности, посетете близкия Apple Store или оторизиран сервизен доставчик на Apple, за да прегледат вашите AirPods за възможни хардуерни повреди.
Можете също така да разгледате други опции за обслужване на AirPods, като ремонт по пощата. Обърнете внимание, че може да се наложи да предоставите серийния номер на вашите AirPods, както и доказателство за покупка – разписка за продажба или информация за контакт с дистрибутора.
