Не само, че Google Maps е една от най-добрите алтернативи на Apple Maps, но също така е широко признат като крем де ла крем на приложенията за навигация. Освен че ви отвежда от точка А до точка Б, Google Maps разполага с уникални функции – например режим „инкогнито“ и Street View – които няма да намерите в други приложения за навигация на iOS.
Въпреки това, колкото и перфектно да изглежда Google Maps, приложението има своите недостатъци. Ако Google Maps не се отваря на вашия iPhone или iPad или някои функции внезапно са спрели да работят, препоръките в тази статия ще помогнат за разрешаването на проблема.
1. Проверете състоянието на услугата Google Maps
Възможно е да не можете да използвате Google Карти или някои от функциите на приложението, ако сървърите, захранващи услугата, изпитват прекъсване. Преди да опитате каквото и да е решение за отстраняване на неизправности, отидете до таблото за управление на състоянието на Google и проверете дали има проблем с Google Карти.
Намерете Google Maps на страницата и проверете индикатора до услугата. Зеленият индикатор означава, че Google Maps работи правилно, докато оранжевият или червеният индикатор сигнализира съответно за прекъсване или прекъсване на услугата.
Ако сървърите на Google Maps не работят, ще трябва да изчакате, докато Google разреши проблема.
2. Проверете вашата интернет връзка и настройки
Не можете да търсите местоположения в Google Maps? Или приложението няма да зареди търсения и визуални карти? Това може да се дължи на лоша интернет връзка.Ако използвате Wi-Fi, уверете се, че вашият рутер предава данни правилно. След това изключете вашето устройство от мрежата, рестартирайте рутера и се присъединете отново към мрежата. Ако проблемът продължава и Google Maps (или други приложения) все още нямат достъп до интернет, нулирайте мрежовите настройки на вашето устройство или нулирайте рутера до фабричните настройки по подразбиране.
За мобилни или клетъчни данни се уверете, че Google Maps може да използва интернет на вашия iPhone или iPad. Преминете към Настройки > Cellular Data (или Mobile Data ) и включете клетъчния достъп до данни за Google Maps.
3. Затворете и отворете отново Google Карти
Този прост трик може да елиминира временни системни проблеми, причиняващи неизправност на Google Maps. Това важи за всички приложения, не само за Google Maps. Плъзнете нагоре от долната част на екрана на вашето устройство или натиснете двукратно бутона Начало, за да разкриете Превключвателя на приложения.След това плъзнете нагоре върху визуализацията на Google Карти, за да затворите приложението.
Стартирайте отново Google Карти и проверете дали навигацията и другите функции на приложението работят както трябва.
4. Активиране на услугите за местоположение
„Услугите за местоположение“ на iOS и iPadOS са основата, върху която функционират Google Карти и други приложения за навигация. Ако е деактивирано, Google Maps може да показва неправилна информация за местоположението на вашия iPhone или iPad. Отидете в менюто за поверителност на вашето устройство и се уверете, че „Услугите за местоположение“ са активни.
Отворете приложението Settings, изберете Privacy, изберете Location Servicesи включете Location Services.
5. Предоставяне на достъп до местоположението на Google Maps
Ако все още имате затруднения при използването на Google Maps, отидете по-надолу в настройките за местоположение на вашия iPhone или iPad и се уверете, че Google Maps има разрешение да използва местоположението на вашето устройство.
- Отидете на Настройки > Поверителност > Location Services и изберете Google Maps от списъка с приложения с достъп до местоположението на вашето устройство.
- Изберете или „Докато използвате приложението“ или „Винаги“. По същия начин се уверете, че сте включили Прецизно местоположение.
Google препоръчва да предоставите на Maps денонощен достъп до местоположението на вашия iPhone или iPad. Това ще позволи на приложението да предоставя актуализации за трафика в реално време, точни предложения за маршрути и персонализирани препоръки.
Можете да експериментирате с настройките за местоположение. Изберете Докато използвате приложението, върнете се в Google Maps и проверете дали приложението работи правилно.Ако все още имате проблеми с използването на приложението, върнете се на страницата с настройки за местоположение на Google Map. Този път изберете Винаги опцията, рестартирайте Google Maps и проверете дали това решава проблема.
6. Проверете настройките за дата и час
Няколко приложения и системни услуги разчитат в голяма степен на точността на конфигурацията за дата и час на вашето устройство, за да функционират правилно. Неправилните настройки за дата и час могат да доведат до неуспешно повикване и проблеми, свързани със синхронизирането. Освен това може да не можете да изпращате или получавате съобщения, ако датата и часовата зона на вашия iPhone или iPad са неправилно конфигурирани.
Отидете на Настройки > Общи > Дата и час и се уверете, че опцията Автоматично задаване е включена.
Това ще задейства устройството ви автоматично да получава точна информация за датата и часа от вашата мрежа.
7. Конфигуриране на фоново обновяване на приложението за Google Карти
Да кажем, че не получавате актуализации за трафика в реално време, актуализации на маршрута или напомняния от Google Maps, активирането на Background App Refresh за приложението може да реши проблема.
- Стартирайте приложението Настройки на вашия iPhone или iPad и изберете Google Maps.
- Включете опцията Опресняване на фоновото приложение.
Алтернативно, отидете на Настройки > Общи >Обновяване на фоновото приложение и включване Google Maps.
Ако получавате актуализации в реално време от Google Maps само когато използвате Wi-Fi, проверете настройките за фоново опресняване на приложението на вашето устройство и се уверете, че е настроено както на Wi-Fi, така и на клетъчни данни.
Отворете приложението Settings, изберете General, изберете Background App Refresh , изберете Background App Refresh отново и изберете Wi-Fi & Cellular Data ( или Wi-Fi и мобилни данни).
8. Актуализиране на Google Maps
Google актуализира приложението Maps поне веднъж месечно. Тези актуализации се доставят с нови функции и корекции на грешки, които разрешават проблеми, засягащи производителността на приложението. Ако изброените по-горе методи за отстраняване на неизправности се окажат неуспешни, отидете на страницата на Google Maps в App Store и инсталирайте най-новата версия на приложението.
9. Рестартирайте вашето устройство
Използвате най-новата версия на Google Maps, но приложението все още не работи както трябва. Какво трябва да направиш? Затворете приложението, изключете вашия iPhone и рестартирайте Google Карти, когато устройството ви се включи отново.
10. Актуализирайте своя iPhone
Приложенията може да работят неправилно, ако вашият iPhone или iPad работи с остаряла операционна система. Отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуераи инсталирайте всяка налична актуализация на страницата. Обратно, ако Google Maps спря да работи правилно след инсталиране на нестабилна или бъгова бета актуализация, понижаването на вашия iPhone или iPad до предишна версия на операционната система може да разреши проблема.
11. Нулирайте настройките за местоположение на вашето устройство
Извършването на това ще отмени разрешенията за местоположение за Google Карти и други приложения, използващи местоположението на вашето устройство. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране и изберете Reset Location & Privacy.
Въведете паролата на вашия iPhone или iPad и изберете Reset Location & Privacy в подканата за потвърждение.
След това стартирайте Google Maps и дайте на приложението достъп до местоположението на вашето устройство.
12. Преинсталирайте Google Maps
Ако проблемът продължава, изтрийте Google Maps от вашето устройство и започнете от нулата. Отидете на Настройки > Общи > iPhone/iPad Storage > Google Maps и изберете Изтриване на приложение.
Рестартирайте вашия iPhone и преинсталирайте Google Maps от App Store.
Навигирайте и изследвайте
Какъвто и да е проблемът, ние сме уверени, че поне една от тези 12 препоръки за отстраняване на неизправности ще възстанови нормалното състояние на Google Карти на вашия iPhone или iPad. В противен случай посетете Помощния център на Google Карти и докладвайте за проблема за допълнителна поддръжка.
