Apple Music е добре направено приложение с милиони абонати по целия свят. За потребителите на продукти на Apple приложението предлага още повече предимства, включително възможността за синхронизиране на вашите плейлисти на вашите iOS устройства, Apple Watch, Mac и Apple TV.
Колкото и добро да е приложението, то не е имунизирано срещу проблеми. Може да срещнете някои пречки. Например, приложението може да замръзне, да пропусне произволно песни или библиотеката ви да е празна след актуализация.
Някои от тези проблеми може да засегнат други програми, оставяйки ви разочаровани.
Ще ви покажем няколко заобиколни решения, които да опитате, ако установите, че Apple Music не работи на вашето устройство Mac, iOS или Android.
Как да коригирате, когато Apple Music не работи
Ако Apple Music не се отваря, не възпроизвежда вашата музика или нямате достъп до плейлистите си, опитайте следните методи за отстраняване на неизправности, за да я накарате да работи отново.
1. Бързи проверки и корекции
Ако не можете да чуете нищо, уверете се, че звукът не е намален и високоговорителите работят правилно.
- Проверете дали услугата Apple Music не работи. Проблеми в реално време и прекъсвания за Apple Music могат да възникнат от време на време, правейки приложението неизползваемо. Проверете сървърите на Apple или посетете DownDetector, за да видите дали услугата не работи или има проблеми.
- Изключете приложението и го отворете отново.
- Рестартирайте устройството си, за да поправите всички софтуерни проблеми, които може да са причина Apple Music да не работи.
- Изтрийте и инсталирайте отново Apple Music. Изтриването на приложението ще премахне цялото ви изтеглено съдържание и предишни данни за употреба. Когато преинсталирате Apple Music, ще трябва да настроите приложението отново и да изтеглите всичките си песни.
- Ако използвате iTunes за Windows, деинсталирайте програмата и след това я инсталирайте отново.
- Ако не можете да изтеглите песни или да видите обложките на албумите си, проверете дали устройството ви има достатъчно място за съхранение. Apple Music се нуждае от поне 3-4 GB свободно пространство за изтегляне на музика и изпълнение на други задачи.
- Проверете вашата интернет връзка. Ако все още не сте изтеглили музика или плейлисти, няма да можете да ги възпроизвеждате офлайн.
- За да проверите дали безжичната връзка с вашето устройство може да е причина за проблема, опитайте да нулирате мрежовите настройки за вашия компютър, Mac или iOS устройство.
- Ако само няколко песни не се възпроизвеждат, изтрийте ги и ги изтеглете отново.
- Проверете дали имате активен абонамент за Apple Music. Ако не, абонирайте се за един от техните планове или подновете абонамента си, ако е изтекъл.
- Деактивиране на висококачествено поточно предаване. На устройства с iOS докоснете Settings > Music > Mobile данни и след това превключете превключвателя High Quality Streaming на изключено.
- Актуализирайте операционната система на вашето устройство.
- Синхронизирайте отново устройството си с Apple Music.
2. Отворете Apple Music по друг начин
Ако приложението Apple Music не се отваря, опитайте да го отворите по друг начин.
- Отворете Настройки > Музика.
- Докоснете Присъединете се към Apple Music.
3. Активирайте iCloud Music Library
Ако нямате достъп до вашата музикална библиотека, активирайте iCloud Music Library, като отидете на Настройки > Music и превключете превключвателя до iCloud Music Library, за да го включите.
4. Активиране на автоматично изтегляне на музика
Ако не можете да видите наскоро добавените си песни, активирайте автоматичното изтегляне на музика.
- На вашето iOS устройство отидете на Настройки >Музика > Изтегляния и докоснете Автоматични изтегляния.
- На вашия Mac отворете приложението Музика, изберете Музика > Предпочитания, и след това поставете отметка в квадратчето Автоматични изтегляния.
5. Деактивиране на ограниченията за съдържание
Понякога може да искате да слушате музика с нецензурно съдържание, но нямате достъп до нея поради ограничения за съдържанието. В такива случаи проверете дали съдържанието е ограничено и деактивирайте ограниченията.
- На вашето iOS устройство отворете Настройки > Време на екрана > Ограничения за съдържание и поверителност и докоснете премахване на отметката Ограничения.
- На Mac изберете Menu > System Preferences > Време на екрана > Съдържание и поверителност и изберете Съдържание .
- Деактивиране Ограничения за съдържание и поверителност.
6. Проверете дали вашият компютър е упълномощен да възпроизвежда музика
Ако установите, че Apple Music не възпроизвежда музика, която сте закупили от iTunes Store, възможно е вашият компютър да не е упълномощен да възпроизвежда музиката. Възможно е също да сте достигнали лимита си за оторизация, в който случай можете да деуторизирате едно от вашите устройства и да оторизирате устройството, което искате да използвате.
За да слушате закупени песни в плейлист или споделена библиотека, въведете Apple ID и паролата на лицето, което споделя песента с вас, за да можете да слушате музиката на вашия компютър.
Ако сте използвали различен Apple ID, за да купите песните, които се опитвате да възпроизведете, щракнете с десния бутон върху песента, отидете в менюто и проверете за Премахване на изтегляне Ако видите опцията Премахване на изтеглянето, това означава, че сте влезли с Apple ID, който сте използвали за закупуване на елемента от iTunes Store.
7. Проверете файловия формат на музиката, която се опитвате да пуснете
Ако музикалният файл, който се опитвате да възпроизведете, не е създаден с Музика или не сте го изтеглили от iTunes Store, той няма да се възпроизведе в Музика. Само песни във формат MPEG-4 AAC могат да се възпроизвеждат в Музика и на вашето устройство.
8. Активиране на библиотеката за синхронизиране
Ако всички или повечето ви песни са в сиво, проверете дали библиотеката за синхронизиране е деактивирана и я включете за всичките си устройства. Уверете се, че вашите устройства са свързани с интернет и имат най-новата версия на iOS, iPadOS, macOS или най-новата версия на iTunes за Windows.
Влезте във всичките си устройства с един и същ Apple ID, свържете се с интернет и след това активирайте Sync Library.
- За устройства с iOS отворете Настройки > Музика и активирайте Библиотека за синхронизиране.
- На вашия Mac отворете Apple Music, изберете menu > Music> Preferences, и след това изберете Sync Library под Общи раздел.
- На компютър отворете iTunes за Windows, изберете Edit > Preferencesи след това активирайте iCloud Music Library в раздела Общи.
Забележка: Ако не се абонирате за Apple Music или iTunes Match, опциите Sync Library или iCloud Music Library няма да работят бъде на разположение. Ако те са налични и успеете да ги активирате и имате голяма библиотека, може да отнеме известно време, за да синхронизирате библиотеката си на всички устройства.
9. Проверете всяка песен във вашата библиотека
Ако една или всички песни са в сиво, отворете Apple Music на вашия Mac или iTunes на вашия компютър.
- Избор меню > Музика > Preferences на вашия Mac или iTunes > Preferencesна вашия компютър.
- Избор Общи раздел > Квадтата за отметки в списъка с песни >ДОБРЕ.
- Под Library изберете Songs и се уверете, че има отметка до всяка песен.
Ако песните са все още неактивни след качване на музикалната ви библиотека, импортирайте ново копие на песента и след това отидете на Файл > Library > Update Cloud Library в Apple Music или iTunes.
Забележка: Ако видите неподходяща икона за състояние на облак до вашите песни, това означава, че Apple Music може да не може да качи песни. Тази икона се появява, защото песните са закупени с друг Apple ID, не са закупени от iTunes Store или са твърде големи. Можете да опитате да изтриете песента и да я добавите отново, но ако иконата все още се показва до песента, това означава, че песента не може да бъде качена.
10. Промяна на държавата/региона
Ако Apple Music се срине, след като сте надстроили операционната система на вашето устройство, възможно е Apple Music да не е достъпна на вашето текущо местоположение. В такива случаи промяната на държавата или региона може да ви помогне да си върнете песните.
- На вашето iOS устройство докоснете Настройки и докоснете Apple ID профил.
- Изберете iTunes & App Store.
- Докоснете Apple ID и изберете View Apple ID.
- На вашия Mac или PC отворете приложението Apple Music, изберете menu > Account > Виж моя акаунт.
- Влезте с вашия Apple ID и след това изберете Change Country or Region в Account Informationстраница.
- Изберете вашата нова държава или регион, прегледайте Правила и условия и след това изберете Съгласен за да потвърдите.Въведете новата си информация за плащане и адрес за фактуриране и след това изберете Продължи Промяна на държава/регион на Съединените щати и след това запазете настройките си. Ако Apple Music работи отново, върнете се и променете държавата/региона на вашето конкретно местоположение.
Разрешени проблеми с поточно предаване на музика
Малко неща са по-разочароващи от внезапните проблеми, които отнемат музиката ви. Докато Apple Music е полезно приложение за стрийминг на музика по много начини, то понякога се сблъсква с проблеми. Поправките по-горе трябва да ви помогнат да се върнете към музиката възможно най-скоро.
Кажете ни кое решение работи за вас, като оставите коментар по-долу.
