Приложенията обикновено работят добре на iPhone и iPad, поради стабилния характер на системния софтуер.
Но пак ще срещнете странно приложение, което отказва да функционира правилно. Рядко проблемът може да бъде достатъчно сериозен, за да предотврати пълното му отваряне. Няколко причини - като бъгове, проблеми и противоречиви настройки - често причиняват това.
Ако дадено приложение не се отвори на вашия iPhone или iPad или се срине незабавно, корекциите и предложенията по-долу трябва да ви помогнат да го стартирате и стартирате отново.
Принудително излезте от приложението и опитайте отново
Когато дадено приложение не успее да се отвори многократно или се срине след няколко секунди, трябва принудително да го премахнете от паметта на iPhone или iPad, преди да го рестартирате. В повечето случаи това трябва да позволи на приложението да се зареди без проблеми.
Започнете, като плъзнете нагоре от долната част на екрана, за да отворите App Switcher. Ако използвате iPhone с Touch ID, вместо това щракнете двукратно върху бутона Home. След това плъзнете проблемното приложение нагоре и извън екрана, за да го затворите принудително.
Следвайте, като отворите отново приложението от началния екран или библиотеката с приложения на вашия iPhone или iPad.
Рестартирайте iPhone или iPad
Вашият следващ курс на действие трябва да бъде да рестартирате iPhone или iPad. Това е сигурен начин за разрешаване на случайни проблеми, предотвратяващи отварянето на приложение.
Отидете на Настройки и докоснете Общи > Изключвам. Следвайте, като плъзнете Power надясно, за да изключите устройството.
Изчакайте 30 секунди и след това задръжте страничния бутон на iPhone или iPad, за да го стартирате обратно.
Принудително рестартиране на iPhone или iPad
Ако изглежда, че iPhone или iPad не отговаря след опит за отваряне на приложение, трябва принудително да рестартирате устройството. Можете да опитате да рестартирате приложението след това.
В зависимост от модела на устройството, натискайте съответните бутони, за да задействате принудително рестартиране.
iPhone серия 8 и по-нови | iPad без начален бутон
Натиснете и освободете бързо бутона за увеличаване на звука, натиснете и освободете Намаляване на звука и натиснете и задръжте страничния бутон, докато видите логото на Apple.
само за серия iPhone 7
Натиснете и задръжте Намаляване на звука и Страничен бутони, докато видите логото на Apple.
iPhone серия 6 и по-стари | iPad с начален бутон
Натиснете и задръжте Home и Side бутони докато не видите логото на Apple.
Актуализиране на приложението
Ако приложението все още не се отваря на вашия iPhone или iPad, вероятно имате работа с голяма грешка, свързана със софтуера. Актуализирането трябва да поправи това.
Започнете, като се насочите към App Store. След това потърсете приложението и докоснете Update, за да го прехвърлите до най-новата версия.
Можете също така да проверите бележките по изданието (под секцията What's New на страницата на App Store на приложението), за да проверите дали има скорошна актуализация е разгледал проблема.
Ако не виждате Актуализиране бутон до приложението, продължете с корекциите.
Актуализиране на iOS и iPadOS
Последните актуализации за iOS и iPadOS идват с корекции на грешки, които потенциално могат да разрешат основни проблеми зад неработещо приложение.
Също така е важно да актуализирате, ако сте на сравнително нова итерация на основна версия на системния софтуер - например iOS 14.0 или iPadOS 14.0 - поради широко разпространените грешки и проблеми.
Отворете приложението Настройки и отидете на Общи >Актуализация на софтуера. Ако видите нова актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране, за да я приложите.
Актуализациите на системния софтуер също са единственият начин за актуализиране на стандартни приложения като Mail, Safari и Reminders.
Нулиране или изчистване на кеша чрез приложението за настройки
Приложението Настройки на вашия iPhone или iPad може да съдържа опции за нулиране на приложението или изчистване на кеша му. Например, ако Netflix не се отваря, отидете на Settings > Netflix и активирайтеReset за връщане на всички настройки на Netflix към стандартните.
Ако дадено приложение откаже да се отвори поради противоречиви настройки или остарял кеш, това може да доведе до отстраняване на проблема.
Разтоварете или изтрийте приложението и преинсталирайте
Разтоварването на приложение и повторното му инсталиране също може да помогне за отстраняването на постоянни проблеми, причинени от повредена инсталация. Започнете, като преминете към Настройки > Общи > iPhone Съхранение След това докоснете проблемното приложение и изберете Offload App
Следвайте, като рестартирате своя iPhone или iPad. След това докоснете иконата на приложението на началния екран, за да го инсталирате отново.
Ако това не успее, опитайте да изтриете и инсталирате отново приложението. Това обаче ще премахне и всички локално изтеглени данни, свързани с приложението, т.е. офлайн видеоклипове в Netflix.
Отстраняване на проблеми с интернет връзката
Приложения като Discord и Netflix може да не успеят да се отворят или да се сринат, ако имат проблеми със свързването към интернет. В такъв случай ето няколко неща, които можете да направите:
- Превключване към друга Wi-Fi връзка
- Превключване към клетъчни данни
Проверка за проблеми от страна на сървъра
Проблемите от страна на сървъра също могат да попречат на приложението да комуникира с интернет и да попречат на отварянето му. В такъв случай трябва да изчакате, докато сървърите се върнат онлайн. Едно бегло търсене в Google трябва да разкрие състоянието на сървъра за приложение или услуга.
Нулиране на настройките на вашия iPhone или iPad
Ако нито едно от поправките по-горе не работи, опитайте да нулирате настройките на вашия iPhone или iPad. Това трябва да разреши проблеми, причинени от повредени конфигурации.
Започнете, като преминете към Настройки > Общи >Reset След това докоснете Reset Network Settings, за да върнете всички свързани с мрежата настройки към техните настройки по подразбиране. След това ще трябва да се свържете отново с Wi-Fi мрежи ръчно.
Ако нулирането на мрежовите настройки не помогна, трябва да нулирате всички системни настройки до техните настройки по подразбиране. За да направите това, отидете на Настройки > Общи > Нулиране и докоснете Нулиране на всички настройки.
Трябва да конфигурирате отново вашата мрежа, поверителност, достъпност и други настройки след процедурата по нулиране.
Свържете се с разработчика на приложението
Някои приложения все още могат да откажат да се отворят, особено ако приложението не е получавало никакви актуализации от известно време.Най-добре е да уведомите разработчика на приложението за проблема. Можете да направите това, като отидете на страницата на App Store на приложението и изберете опцията App Support. Освен това можете да се свържете с разработчика чрез имейл или социални медии.
