Технологията AirPrint на Apple улеснява безжичното изпращане на задания за печат към принтер от вашия iPhone. Можете да отпечатвате хартиени копия на уеб страници, изображения, бележки и други документи, без да мръднете нито сантиметър или да включите кабел. Всичко, от което се нуждаете, е Wi-Fi връзка и съвместим принтер.
Технологията AirPrint е бърза, интуитивна и лесна за използване. И все пак има случаи, когато вашият iPhone не може да намери вашия принтер. Ако това описва настоящата ви ситуация, ние сме съставили 11 стъпки за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите проблема.Препоръките в това ръководство са приложими и за iPad.
Забележка: AirPrint не работи с клетъчни или мобилни данни.
1. Потвърдете, че принтерът поддържа AirPrint
Принтерът ви не се показва на вашия iPhone? Това може да се дължи на факта, че принтерът не поддържа AirPrint. Проверете корпуса на принтера или ръководството с инструкции за етикет „Работи с Apple AirPrint“.
Има други начини да потвърдите дали даден принтер е съвместим с AirPrint. Посетете продуктовата страница на уебсайта на производителя или проверете страницата с информация за AirPrint на уебсайта на Apple.
На уебсайта на Apple ще намерите изчерпателен списък с устройства (принтери, сървъри и т.н.), които поддържат технологията AirPrint. Ако вашият принтер не е в списъка, той най-вероятно не поддържа AirPrint.Препоръчваме да прочетете това ръководство за отпечатване на принтер, който не поддържа AirPrint, от вашия iPhone.
2. Принтерът работи ли правилно?
Имате принтер с активиран AirPrint, но той не се показва на вашия iPhone. Какво правиш? Като начало се уверете, че принтерът е включен и активен. Някои принтери, в зависимост от типа или модела, влизат в „режим на заспиване“ или „състояние на ниска мощност“ след определен период на неактивност.
Натиснете бутона за захранване на принтера, за да го включите. Трябва също така да проверите индикаторите за състояние на принтера или екрана за съобщения за грешка или предупреждения. Обикновено мигаща или непрекъсната червена светлина показва проблем с принтера. Обърнете се към нашето ръководство за отстраняване на неизправности за коригиране на Wi-Fi (безжични) принтери за повече решения.
3. Свържете iPhone и принтер към една и съща мрежа
За да може вашият iPhone да намери вашия принтер, вашият iPhone и принтерът трябва да са в една и съща безжична мрежа.Ако принтер с активиран AirPrint не се показва на вашия iPhone, отворете мрежовите настройки на принтера и се уверете, че неговият Wi-Fi е активиран. Най-важното е да се уверите, че принтерът е свързан към същата Wi-Fi мрежа като вашия iPhone.
Ако проблемът продължава, принтерът може да бъде блокиран или включен в черния списък в мрежата. Отидете в настройките на рутера и поставете принтера в белия списък.
Също така си струва да споменем, че вашият iPhone може да не успее да открие AirPrint принтер поради слаб Wi-Fi сигнал. Уверете се, че и двете устройства (iPhone и принтерът) са в непосредствена близост до рутера с минимални смущения.
4. Превключване към частна мрежа
Apple се грижи за безопасността на вашите файлове и документи, така че AirPrint не работи в незащитени обществени мрежи. Хакерите могат лесно да прихванат файлове, които изпращате (на вашия принтер) в обществена мрежа.
Ако вашият iPhone и принтер са свързани към обществена Wi-Fi мрежа, винаги ще получавате грешка „Няма намерени принтери AirPrint“. Превключете устройствата си към частна, защитена с парола мрежа и опитайте отново.
5. Повторно активиране на Wi-Fi
Опресняването на Wi-Fi връзката и за двете устройства (т.е. вашия iPhone и принтер) може да реши проблема. Изключете Wi-Fi на вашия iPhone от Центъра за управление или приложението Настройки – отидете на Settings > Wi-Fi и изключване Wi-Fi Активирайте отново Wi-Fi след няколко секунди и се присъединете към безжична мрежа.
Насочете се към менюто с настройки на вашия принтер и направете същото: Деактивирайте Wi-Fi, изчакайте няколко секунди, включете го отново и се присъединете към същата безжична мрежа, към която е свързан вашият iPhone.
Ако вашият безжичен принтер няма LED дисплей или екран, потърсете физически Wi-Fi бутон. Проверете ръководството с инструкции на принтера, ако не можете да намерите Wi-Fi бутон или не знаете кой бутон управлява Wi-Fi на принтера.
6. Рестартирайте своя iPhone
Преди да изключите телефона си или да използвате друг iPhone (или iPad) за изпращане на файлове към принтера AirPrint. Ако други устройства с iOS могат да намерят принтера, това означава, че вашият iPhone е проблемът. Изключете телефона си и опитайте отново да се свържете с принтера.
7. Рестартирайте принтера
Включването на захранването на вашия принтер може да разреши често срещани проблеми, свързани с принтера. Ако вашият AirPrint принтер не се показва на няколко iPhone, въпреки че е в една и съща Wi-Fi мрежа, рестартирайте принтера и опитайте отново.
8. Рестартирайте или нулирайте вашия рутер
Вашият рутер също може да е проблемът. Изключете рутера и го включете отново. След това свържете вашия iPhone и принтера към мрежата и опитайте да отпечатате файл безжично.
Ако принтерът AirPrint все още липсва или вашият iPhone продължава да показва грешка „Няма намерени принтери AirPrint“, нулирайте рутера и опитайте отново.
9. Твърдо нулиране на принтера
Ако принтерът остане неоткриваем, обмислете възстановяването му до фабричните настройки по подразбиране. Обърнете внимание, че пълното нулиране на вашия печат може да изтрие някои конфигурации като размер на тавата, брой страници, език и т.н. Ще трябва да повторите тези настройки и предпочитания, когато нулирате принтера.
10. Нулирайте мрежовите настройки на iPhone
Извършването на мрежово нулиране подейства магически за някои потребители на iPhone. Отидете на Настройки > Общи > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки и въведете паролата на вашия iPhone, за да продължите. Щракнете върху Reset Network Settings в подканата за потвърждение и вашето устройство ще се рестартира.
Когато вашият iPhone се включи отново, присъединете се към същата Wi-Fi мрежа, хостваща принтера AirPrint, и опитайте да отпечатате файл.
11. Понижаване или актуализиране на вашия iPhone
актуализациите на iOS също имат история на дестабилизиране на функционалността AirPrint. Така че, ако сте забелязали, че вашият iPhone е спрял да открива вашия принтер след инсталиране на нова актуализация на операционната система, можете да се върнете към предишна версия на iOS.
Също така AirPrint може да не работи, ако използвате стара или остаряла версия на iOS. Отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуераи инсталирайте всяка налична актуализация на страницата.
AirPrint без рутер
Някои принтери от висок клас, поддържащи AirPrint, могат да хостват Wi-Fi гореща точка. Ако имате един такъв принтер, създайте гореща точка, отидете в Wi-Fi менюто на вашия iPhone и докоснете името на вашия принтер, за да се присъедините към мрежата. Когато искате да отпечатате файл, ще намерите принтера на страницата с опции на принтера.
Използвайте това решение, за да отпечатате бързо файл, ако нямате време да опитате техниките за отстраняване на неизправности, изброени по-горе. Въпреки това, ако вашият iPhone все още не може да намери принтера, трябва да се свържете с производителя (на принтера).
