След като се разровите в екосистемата на Apple, няма нищо като iMessage за невероятно (и сигурно) изживяване с незабавни съобщения. Но по-специално на Mac може да бъде донякъде непостоянен звяр. Често може да откриете, че се сблъсквате с недоставени съобщения, неуспешно влизане и проблеми със свързването.
Ако iMessage не работи според очакванията на Mac, има няколко начина да го поправите. Вашият iPhone ще ви е необходим за някои от методите за отстраняване на неизправности по-долу, така че не забравяйте да го държите наблизо, преди да започнете.
1. Принудително излизане от съобщения/Рестартиране на Mac
Ако сте могли да използвате iMessage без никакви проблеми преди няколко минути, тогава принудителното излизане и повторното стартиране на приложението Messages може да ви помогне. За да направите това, отворете менюто на Apple, задръжте Shift и изберете Принудително излизане от Съобщения След това опитайте да стартирате отново Съобщения.
Рестартирането на вашия Mac може също да разреши различни проблеми, свързани с приложението, които често възникват, когато системата е работила твърде дълго.
2. Проверете състоянието на системата на Apple
iMessage може да изпита грешки от страна на сървъра. Ако имате проблеми с изпращането или получаването на съобщения като цяло (или проблеми с влизането, ако настройвате iMessage за първи път), преминете към страницата за състоянието на системата на Apple, като използвате Safari или друг уеб браузър.
Проверете състоянието до iMessage Трябва да видите червена точка (заедно с бележка), ако има прекъсване на услугата. В такъв случай най-доброто, което можете да направите, е да го изчакате няколко часа, докато Apple отстрани проблема. След като състоянието се промени на Наличен, трябва да сте готови да започнете да използвате iMessage отново.
3. Проверете настройките на iMessage
Ако приложението Messages на Mac не успее да изпрати или получи съобщения от конкретни контакти, трябва да проверите настройките на iMessage.
За да направите това, изберете Messages в лентата с менюта (отворете приложението Messages, ако не виждате това) и изберетеПредпочитания. След това превключете към iMessage раздел.
Проверете Можете да бъдете достигнати за съобщения в раздели активирайте всички телефонни номера и имейл адреси, които искате да използвате с iMessage.
Телефонният номер или имейл адресът под Започване на нови разговори от също трябва да съвпада с този, намерен в Настройки > Съобщения > Изпращане и получаване на вашия iPhone .
4. Повторно изпращане на съобщения
Ако iMessage контакт няма интернет връзка, вашите съобщения може да не преминат. Лесно е да опитате отново. Изберете червения удивителен знак до недоставено съобщение и изберете Опитайте отново.
Можете също да изберете опцията Изпрати като текстово съобщение, за да изпратите съобщението като текстово съобщение. Ако не виждате опцията, трябва да активирате препращане на текстови съобщения. Следващият съвет за отстраняване на неизправности трябва да ви покаже как.
5. Активиране на препращането на текстови съобщения
Не всеки използва iPhone или Mac. Ако даден контакт се показва в зелено, тогава трябва да разчитате на обикновени текстови съобщения, за да комуникирате. Приложението Messages на Mac обаче няма да успее да изпрати текстови съобщения, ако не сте активирали функцията за препращане на текстови съобщения на вашия iPhone.
За да направите това, отворете вашия iPhone Настройки, изберете Съобщения , изберете Препращане на текстови съобщения и след това включете превключвателя до Името на вашия Mac (Mac) .
Вашият iPhone също трябва да има активна интернет връзка. Ако не, никакви текстови съобщения от вашия Mac няма да преминат.
6. Излезте и влезте
Ако iMessage все още не работи на вашия Mac и продължавате да имате проблеми с недоставени съобщения, излизането и обратното влизане в iMessage може да помогне за отстраняването на това.
Отворете прозореца Предпочитания в Съобщения и изберете iMessage раздел. След това изберете Изход и след това изберете Изход отново, за да потвърдите.
Въпреки че можете да продължите и да влезете отново в iMessage, препоръчваме вместо това да рестартирате вашия Mac. След като направите това, отворете приложението Messages и влезте отново в iMessage, когато бъдете подканени.
7. Активиране на съобщения в iCloud
IMessage не успява ли да се синхронизира между вашия Mac и останалите ви устройства на Apple? Вероятната причина е деактивирането на съобщенията в iCloud.
Отворете прозореца Предпочитания в Съобщения и след това изберете iMessageраздел. След това поставете отметка в квадратчето до Активиране на съобщения в iCloud.
Трябва да конфигурирате вашия iPhone да синхронизира и вашите съобщения. За да направите това, отворете приложението Settings на вашето iOS устройство, докоснете вашия Apple ID, докоснете iCloud и след това включете превключвателя до Съобщения.
Синхронизирането на вашите съобщения между устройства изисква много място за съхранение в iCloud. Може да искате редовно да изтривате маловажни разговори и прикачени файлове, за да ги държите под контрол.
8. Актуализиране на macOS
Последните актуализации на macOS често коригират известни грешки и проблеми с повечето собствени приложения, включително Messages. Ако не сте актуализирали своя Mac от известно време, опитайте да го направите сега.
Отворете менюто на Apple и изберете System Preferences. Изберете Актуализация на софтуера, за да инсталирате чакащи актуализации за вашия Mac.
9. Проверка на дата и час
iMessage може да не работи, ако часът и датата на вашия Mac са настроени неправилно.
За да сте сигурни, че всичко е точно, отворете приложението System Preferences и изберете Дата и час След това поставете отметка в квадратчето до Автоматично задаване на дата и час Ако вече е избрано, премахнете отметката от квадратчето и го поставете отново след няколко секунди.
Можете също да превключите към раздела Часова зона и да поставите отметка в квадратчето до Задаване на часова зона автоматично използва текущото местоположение. Рестартирайте вашия Mac и опитайте да използвате iMessage след това.
10. Деактивиране на VPN
Имате ли настроена VPN (виртуална частна мрежа) на вашия Mac? Прекъснете връзката с него и опитайте отново да използвате iMessage.
11. Нулиране на предпочитанията за Wi-Fi
Ако все още имате проблеми с iMessage, опитайте да нулирате настройките си за Wi-Fi. За да направите това, отворете Finder и натиснете Command+Shift+G. След това въведете следния път на папката:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Изберете Отиди. В прозореца на Finder, който се показва, изберете следните файлове (може да не ги виждате всички) и създайте резервни копия на тях на работния плот. След това преместете оригиналите в кошчето.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Рестартирайте вашия Mac и той автоматично ще възстанови файловете. Проверете дали iMessage работи след това.
12. Промяна на DNS
Превключването на DNS сървърите по подразбиране (система за имена на домейни) към популярна услуга като Google DNS може да помогне за разрешаването на проблеми с връзката с iMessage.
1. Изберете Wi-Fi в лентата с менюта и изберете Open Network Preferences.
2. Изберете бутона Advanced.
3. Преминете към DNS раздел.
4. Вмъкнете следното като DNS сървъри.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Изберете OK и Приложи.
13. Нулиране на NVRAM
NVRAM съхранява специфични настройки (като вашата часова зона) в малко количество памет. Нулирането му може да помогне за коригирането на iMessage, особено ако имате проблеми с влизането в него. Препоръчваме да следвате нашето ръководство за нулиране на NVRAM, но накратко, ето как работи.
Започнете, като изключите вашия Mac. След това го включете отново и веднага натиснете и задръжте Option+Command+P+R за 20 секунди. Ако вашият Mac възпроизвежда звук при стартиране, отпуснете клавишите, след като го чуете да звъни за втори път.
След като стартирате macOS, отворете приложението System Preferences и проверете Date and Timeнастройки. Направете корекции, ако е необходимо, и след това опитайте да използвате iMessage.
Продължете да изпращате съобщения
Тъй като има много основни причини за всеки проблем, свързан с iMessage на вашия Mac, може да се наложи да отделите малко време за разрешаване на нещата. Ако всичко се провали, изчистването на кеша на вашия Mac също може да помогне.
