Вашият Mac или PC ще изведе грешка 4013, ако срещне проблеми с комуникацията, докато възстановява iPhone. Това е сериозен проблем, когато имате устройство с iOS, което или отказва да отиде извън началния екран, или се зарежда директно в режим на възстановяване през цялото време.
Грешка на iPhone 4013 може да показва хардуерен дефект. Има обаче няколко поправки, през които можете да си проправите път, преди да стигнете до това заключение. Те също трябва да помогнат, ако продължавате да получавате подобна грешка, докато се опитвате да възстановите iPad.
В допълнение към грешка 4013, предложенията по-долу се отнасят и за кодове за грешка 9, 4005 и 4014. Тези грешки са тясно свързани и често възникват поради същата причина.
Актуализиране на macOS, Windows и iTunes
Актуализирането на macOS, Windows и iTunes може да помогне за коригиране на известни дефекти, свързани със софтуера, които пречат на компютъра ви да възстанови успешно вашия iPhone или iPad.
Mac – Актуализирайте macOS или iTunes
Стартиране на macOS Catalina, вашият Mac използва Finder, за да се свърже с вашия iPhone. Тъй като програмата е вградена в операционната система, трябва да актуализирате самата macOS, за да получите най-актуалния екземпляр на Finder. Отидете на Меню на Apple > Системни предпочитания > Актуализация на софтуера , за да инсталирате най-новите актуализации за вашия Mac.
Ако вашият Mac работи с по-стара версия на macOS, която използва iTunes, отворете Mac App Store, превключете към Актуализации раздел и след това инсталирайте чакащите актуализации за iTunes.
PC – Актуализирайте iTunes и Windows
В Windows компютърът ви използва iTunes, за да комуникира с вашия iPhone. За да актуализирате програмата, отворете Help менюто в iTunes и след това изберете Check for Updatesопция.
Ако използвате версията на iTunes на Microsoft Store, няма да видите тази опция, тъй като Windows актуализира приложенията на Microsoft Store автоматично. В случай че автоматичните актуализации са деактивирани, отворете Microsoft Store, изберете Изтегляния и актуализации на менюто Още и след това инсталирайте всички чакащи актуализации за iTunes
iTunes настрана, също така е добра идея да актуализирате Windows. За да направите това, отидете на Старт меню > Настройки > Актуализация и сигурност > Windows Update.
Принудително рестартиране на iPhone
Принудителното рестартиране (или твърдо нулиране) на iPhone и след това опитът за възстановяване на устройството може да ви помогне да избегнете грешката 4013 на iPhone. Процесът обаче е различен при различните модели iPhone. Същото важи и за iPad.
iPhone серия 8 и по-нови/iPad без начален бутон
Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука. Незабавно натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side/Top бутона.
След като iPhone или iPad се рестартира и логото на Apple се покаже на екрана, отпуснете Side/ Горе бутон.
само за серия iPhone 7
Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и страничния бутон едновременно. Докато вашият iPhone се рестартира, отпуснете двата бутона веднага щом видите логото на Apple на екрана.
серия iPhone 6s и по-ранни / iPad с начален бутон
Натиснете и задръжте бутона Home и Side/ Горе бутон. Освободете двата бутона, след като видите логото на Apple на екрана.
Влезте в режим на възстановяване
Ако компютърът ви не разпознае вашия iPhone или iPad след принудително рестартиране, трябва ръчно да влезете в режим на възстановяване.
Започнете, като свържете устройството към вашия компютър. След това изпълнете натисканията на бутоните, необходими за принудително рестартиране. Въпреки това, не пускайте бутона (или бутоните), които държите, когато видите логото на Apple.Скоро след това ще влезете в режим на възстановяване. След това можете да изберете да възстановите устройството.
Актуализиране преди възстановяване
Опитвали ли сте да актуализирате своя iPhone или iPad? След като влезете в режим на възстановяване, използвайте опцията Update във Finder или iTunes, за да направите това.
Ако не виждате грешка 4013 по време на процедурата за актуализиране, последвайте възстановяване на устройството.
Включете директно
Използвате ли USB хъб за свързване на вашия iPhone или iPad към вашия Mac или компютър? Опитайте да го включите директно в USB порт на самия компютър. Ако вече е, превключете към друг USB порт вместо това.
Кабели за превключване
Кабелите могат да се развалят и да причинят всякакви проблеми със свързването. Ако продължавате да получавате съобщение за грешка iPhone 4013, опитайте да смените кабелите, за предпочитане с друг от друго устройство с iOS или iPadOS. Избягвайте да използвате кабел на трета страна, освен ако не е MFi-сертифициран.
Използване на друг компютър
Грешката 4013 на iPhone може да е резултат от основен проблем с вашия компютър. Ако имате под ръка друг Mac или PC, опитайте да го използвате, за да възстановите вашия iPhone или iPad. Не забравяйте да актуализирате macOS, Windows и iTunes, преди да направите това.
Възстановяване чрез режим DFU
Ако продължавате да получавате грешка 4013, използвайте режим DFU (Надстройка на фърмуера на устройството), за да възстановите вашия iPhone. Работи подобно на стандартния режим на възстановяване, но помага за възстановяване на устройства със сериозни проблеми.
Въпреки това, клавишната комбинация за влизане в режим DFU може да бъде доста сложна и може да отнеме няколко опита. Преди да започнете, уверете се, че сте свързали вашия iPhone или iPad към вашия компютър.
iPhone серия 8 и по-нови/iPad без начален бутон
Натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука. Незабавно натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука. След това натиснете и задръжте бутона Side/Top бутона.
Веднага щом екранът стане празен, започнете да държите натиснат бутона за намаляване на звука (заедно с Бутон Side) за 5 секунди След това отпуснете Sideбутон, но продължете да натискате бутона за намаляване на звука.
След като влезете в режим DFU, екранът на iPhone или iPad ще продължи да остава празен, но устройството ще се покаже във Finder или iTunes в режим на възстановяване. След това можете да освободите бутона за намаляване на звука.
само за серия iPhone 7
Натиснете и задръжте Намаляване на звука и Страничен бутони за 8 секунди. След това отпуснете страничния бутон, но продължете да държите бутона за намаляване на звука.
След като влезете в режим DFU, ще видите екрана за режим на възстановяване във Finder или iTunes. Екранът на iPhone ще продължи да остава празен. След това можете да пуснете и двата бутона.
iPhone 6s серия и по-ранни/iPad с начален бутон
Натиснете и задръжте Home и Side/ Горни бутони за 8 секунди. След това отпуснете бутона Home, но продължете да държите Side/ Горе бутон.
След като влезете в режим DFU, ще видите екрана за режим на възстановяване във Finder или iTunes. Екранът на вашия iPhone или iPad ще остане празен. След това можете да пуснете и двата бутона.
Излизане от режим DFU
Използвайте комбинацията от бутони за принудително рестартиране за вашия модел iPhone или iPad, ако искате да излезете от режим DFU.
Запазете час
Ако корекциите по-горе не помогнаха, тогава е много вероятно да разглеждате проблем, свързан с хардуера с вашия iPhone или iPad. Тъй като е опасно да отваряте или поправяте нещо вътре без подходящо оборудване и обучение, най-добрият вариант е да занесете устройството си до най-близкия Genius Bar или оторизиран сервизен доставчик на Apple.
