Ако се опитвате да активирате FaceTime на вашето устройство за първи път и то показва съобщение за грешка, което гласи „FaceTime: възникна грешка по време на активирането“, това означава, че има проблем с един от елементите, които FaceTime използва за своето активиране. Докато и освен ако тези проблеми не бъдат разрешени, ще се сблъскате с проблеми, докато активирате услугата на вашите устройства.
Apple всъщност официално признава проблема и дори предлага препоръки какво можете да направите, за да го поправите на вашия iPhone, iPad и Mac. Има няколко основни неща, които винаги можете да опитате и приложите на устройствата си, за да видите дали помагат за успешното активиране на FaceTime на вашия iPhone или Mac.
Проверете, за да видите дали сървърите на Apple са изправени пред прекъсване
Когато настроите функция като FaceTime, тя трябва да говори с един от сървърите на Apple, преди да може действително да функционира на вашето устройство. Процесът на активиране всъщност се осъществява с помощта на сървър на Apple и ако този сървър е в състояние на престой, вашият процес на активиране няма да премине.
И така, въпросът е: как в този свят можете да разберете дали FaceTime сървърът на Apple не работи? Е, Apple пусна уеб страница, за да ви разкаже за това.
В уебсайта на Apple има страница за състоянието на сървъра, която ви казва кои от неговите сървъри работят и кои не работят. Можете да отидете там с помощта на уеб браузър и да разберете сами дали FaceTime сървърът наистина прекъсва.
Ако случаят е такъв, ще трябва да изчакате, докато Apple върне сървъра обратно. За съжаление не можете да направите нищо по въпроса.
Ако предпочитате да имате нещо на работния плот на Mac, StatusBuddy също ви казва, ако дадена услуга на Apple претърпява прекъсване.
Уверете се, че интернет работи на вашето устройство
Тъй като FaceTime е една от функциите на вашето устройство, която изисква връзка с интернет, трябва да се уверите, че интернет на телефона ви наистина работи. Ако се намирате в район, където имате нестабилен интернет или WiFi рутерът ви работи, първо ще трябва да го поправите, преди да можете да активирате FaceTime.
На устройство с iOS обаче можете да нулирате мрежовите настройки и това може да ви помогне да коригирате мрежовите си конфигурации.
- Стартирайте приложението Settings на вашия iPhone или iPad.
- Докоснете опцията, която казва Общи, за да видите общите си настройки.
- Превъртете докрай надолу на следващия екран и докоснете опцията Нулиране.
- Изберете Нулиране на мрежовите настройки на екрана, който следва. Това ще ви помогне да нулирате мрежовите си настройки до фабричните настройки.
Ще ви подкани да въведете вашата парола. Въведете го и продължете.
Активирайте вашия акаунт в Apple за приложението Messages
Ако все още не сте го направили, може да искате да активирате акаунта си в приложението Messages на вашия Mac. Може да ви помогне да коригирате грешката при активиране на FaceTime, която срещате на вашите устройства. Активирането на акаунта отнема само поставяне на отметка в квадратче в приложението на вашата машина.
- Щракнете върху Launchpad, потърсете Messages и стартирайте приложението на вашия Mac.
- Когато се отвори, щракнете върху опцията Messages в горната част и изберете Preferences . Отваря менюто с настройки.
- На следващия екран щракнете върху раздела Accounts в горната част, за да видите вашите налични акаунти.
- Сега ще видите акаунта си посочен там. Това, което искате да направите, е да поставите отметка в квадратчето Активиране на този акаунт до вашия акаунт.
Затворете приложението, рестартирайте вашия Mac и вижте дали можете да активирате FaceTime.
Уверете се, че вашата часова зона е правилно конфигурирана
Неправилно конфигурираната часова зона често може да причини много проблеми на вашите устройства, тъй като някои приложения изискват да използвате правилната часова зона, в която всъщност се намирате. Можете обаче да го поправите доста лесно.
Промяна на часовата зона на iPhone/iPad:
- Отворете приложението Настройки на вашето устройство.
- Докоснете опцията Общи, тъй като вашите настройки за време се намират там.
- Докоснете Дата и час на следващия екран.
- Можете да изберете часова зона от наличните опции на вашия екран.
- Ако не искате ръчно да посочите часова зона, активирайте опцията Автоматично задаване и тя автоматично ще настрои правилна часова зона за вас.
Промяна на часовата зона на Mac:
- Щракнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и изберете System Preferences.
- Изберете Дата и час на следващия екран.
- Щракнете върху раздела Time Zone и можете да посочите часова зона за вашето устройство.
Изключете FaceTime и след това го включете отново
Apple ви препоръчва да изключите както Messages, така и FaceTime и след това да ги включите отново и това вероятно трябва да коригира проблема „FaceTime: възникна грешка по време на активиране“ на вашите устройства. Понякога всичко, от което се нуждаят някои функции, е рестартиране и те започват да работят нормално, магически.
- Стартирайте приложението Settings на вашия iPhone или iPad.
- Превъртете надолу и докоснете опцията, която казва Съобщения.
- На следващия екран ще намерите превключвател до iMessage. Завъртете превключвателя на OFF позиция.
- Върнете се към основния екран с настройки и докоснете опцията, която казва FaceTime.
- Завъртете превключвателя до FaceTime на OFF позиция .
- Рестартирайте устройството си.
- Отидете на Настройки и активирайте и двете опции, които сте изключили по-горе.
- Опитайте да активирате FaceTime и вижте дали работи.
Премахване на записи във FaceTime от Keychain Access
Изтриването на записите FaceTime от Keychain Access на вашия Mac може да ви помогне да коригирате грешката при активиране на FaceTime и е сравнително лесно да се направи.
- Стартирайте Keychain Access на вашия Mac.
- Щракнете върху login в лявата странична лента и също така щракнете върху Всички елементив същата странична лента, така че да се показват всички ваши запазени елементи в Keychain.
- Използвайте полето за търсене в горната част, за да търсите FaceTime.
- Когато се появят резултатите от търсенето, щракнете с десния бутон върху записите на FaceTime и изберете Изтриване.
Направете го за всички записи, които намерите в приложението.
Независимо дали сте редовен потребител на FaceTime, който настройва функцията на ново устройство, или сте напълно нов в тази функция за видео и аудио разговори в iOS, не очаквате тя да започне да показва грешки веднага щом го отворите на вашите устройства.
Били ли сте жертва на тази грешка на вашето iOS или Mac устройство преди? Какъв метод ви помогна да го поправите? Нашите читатели ще оценят отговора ви в коментарите по-долу.
